Hi các anh/chị,


Em đặt mua 3 quyển sách trên Amazon vài tuần trước. Vài ngày sau thì 1 trong 3 quyển bị hủy vì hết sách, chán không thèm nói. Quyển thứ 2 thì em chờ mãi vì thứ 3 tuần sau em rất cần để học, chờ dài cổ mới thấy ship về trong khi mua cùng lúc với quyển kia mà quyển kia ship từ lâu rồi. Khi mở gói hàng ra thì thất vọng hoàn toàn vì họ gửi sách không đúng với sách mà em yêu cầu, sai tác giả, sách cũ, sai edition....nói chung khác xa với order của em. Sau đó em mới đi xem feedback của khách hàng về seller đó thì thấy đây không phải là lần đầu tiên seller gửi sai sách kiểu này. Em đã email nhưng không thấy phản hồi! Mấy anh chị ai có kinh nghiệm xin giúp em cách để hoàn trả sách lại và refund tiền cho em mua sách khác :Crying:, dạo này bận học bù đầu mà còn gặp mấy vụ này nữa, biết thế em đã không tiết kiệm mà đi thẳng vào nhà sách ở trường mua luôn cho rồi. Nếu trường hợp seller đó không hợp tác thì em phải liên hệ ai để đòi công bằng đây ạ? nào giờ mua sách chưa bị trục trặc nhiều nên em không có kinh nghiệm.