Khi chăm sóc trẻ sơ sinh, ai cũng biết rằng phải thật kiên nhẫn và chú ý quan sát
Trong vài ngày đầu sau khi sinh, các bà mẹ thường chọn các dịch vụ cao cấp kèm theo của bệnh viện để có thể nghỉ ngơi hồi sức. Dịch vụ chăm sóc trẻ sơ sinh thường được các ông bố bà mẹ không tiếc tiền chi trả, mong rằng con mình sẽ được chăm sóc chu đáo. Nhưng liệu có đúng như vậy không?
Truyền thông Đài Loan đang sục sôi sau khi nhiều đoạn clip tại một Trung tâm chăm sóc Bà mẹ và Trẻ em Junyue (Đài Bắc) được lan truyền trên mạng, cho thấy cách hành xử mạnh tay của những y tá ở đây với những em bé còn quá non nớt. Đoạn clip gây ra nhiều phản ứng gay gắt nhất chính là một nữ y tá đang cho em bé bú bình. Nhưng thay vì kiên nhẫn đợi em bé mút sữa cho hết thì nữ y tá úp ngược bình sữa để giải quyết nhanh sự việc, trực tiếp để sữa chảy liên tục vào miệng bé cho nhanh. Khi cháu bé bắt đầu quấy khóc thì nữ y tá trực tiếp bóp bình để "xịt" sữa vào miệng em bé, một tay cũng dùng các ngón tay để mở miệng đứa trẻ ra. Đoạn clip ngắn nhưng cho thấy em bé đã sặc sữa vì các tia sữa xịt đầy miệng.
Các chức năng của đứa trẻ sơ sinh vẫn còn rất mỏng manh, những bậc cha mẹ chọn dịch vụ chăm sóc vì họ hy vọng có một người đáng tin tưởng để chăm sóc em bé. Tuy nhiên, tại Trung tâm chăm sóc Bà mẹ và Trẻ em Junyue, y tá ép cháu bé uống sữa vì lười. Một số đoạn clip khác cũng được tung lên cho thấy không chỉ 1 mà có đến 3 nữ y tá dùng “chiêu” này chăm sóc bé sơ sinh. Đoạn video bị lộ ra khiến cư dân mạng choáng váng:
"Quá lắm rồi, con nhỏ thế này mà nỡ lòng nào đối xử với nó như thế này?"
“Chỉ là ngoại lệ? Hy vọng rằng con tôi không bị đối xử theo cách này, và không nên có bất kỳ trường hợp nào.”
“Đừng làm y tá sản phụ khoa nếu không đủ kiên nhẫn, tại sao người chụp không dừng họ lại mà cứ thế quay phim chụp ảnh?”
Theo AppleDaily, những đoạn clip trên được một người từng làm việc ở đây ghi lại vì quá bức xúc với cách làm việc của các y tá. Người này cho biết từng phàn nàn với cấp trên nhưng các vụ việc không hề được ngăn chặm. Người này là một y tá từng làm việc tại trung tâm. Cô cũng tiết lộ rằng "không phải chỉ có y tá mới làm điều này". Những đoạn clip tương tự ở các góc quay khác cũng cho thấy những nữ y tá luôn cạy miệng trẻ để ép uống sữa. Họ dùng ngón tay cái ấn vào cằm và buộc miệng em bé phải mở miệng, bất kể đứa trẻ có uống hay không. Có thể thấy rằng bé liên tục nấc sau khi bú sữa, có thể xảy ra tình trạng “vừa uống sữa vừa khóc” nếu không cẩn thận. Việc ép ăn như vậy sẽ có tác động như thế nào đến trẻ sơ sinh? Tiến sỉ Jiang Mingzhou, Giám đốc Khoa Sơ sinh của Bệnh viện Chang Gung Memorial, Linkou, cho biết ông lo lắng hơn về việc khiến đứa trẻ bị sặc sữa, vì vậy ông thường muốn để đứa trẻ tự bú và nuốt theo cách thông thường… Nếu có cảm giác khó chịu nhẹ như sặc sữa thì bé có thể tự điều chỉnh và loại bỏ thông qua chức năng sinh lý, nếu ép uống và trớ sữa nhiều có thể dẫn đến viêm phổi do hít phải sữa, khiến trẻ sơ sinh có các biểu hiện như khó thở và sốt.
Người đăng clip cho biết chị làm trong trung tâm và phụ trách ca đêm 3 có 4 người, theo chị quan sát thì 3 người còn lại đều ép trẻ uống sữa theo kiểu này. Sau khi sự việc xảy ra, Trung tâm chăm sóc Bà mẹ và Trẻ em Junyue đã đưa ra một thông cáo trên website, nói rằng họ đã xin lỗi cha mẹ của đứa trẻ sơ sinh, thừa nhận rằng y tá đã bị sa thải và yêu cầu luật sư truy cứu trách nhiệm của những nhân viên có liên quan.
Trung tâm nhấn mạnh: “Để tránh những trường hợp tương tự xảy ra, ngoài việc sa thải ngay y tá và giao cho luật sư điều tra và quy trách nhiệm cho các nhân viên liên quan, chúng tôi cũng yêu cầu các nhân viên phải tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn cao nhất và chăm sóc em bé mà cha mẹ đã tin tưởng giao cho chúng tôi. Đồng thời, chúng tôi điều chỉnh lại vị trí của màn hình trong phòng bé, để mọi phụ huynh có thể xem tình hình của bé bất cứ lúc nào.”
Sau sự cố, vị trí của các màn hình camera giám sát đã được điều chỉnh. Ban đầu chỉ vài cái trong phòng chăm sóc trẻ, nay số lượng màn hình đã được tăng lên để các màn hình có thể ghi lại tình hình trong toàn bộ phòng bé.
Tuy nhiên, cư dân mạng dường như không hài lòng, họ cho rằng người tung các đoạn clip tố cáo đã từng báo ban lãnh đạo nhưng trung tâm không chấn chỉnh hay có bất kỳ hành động tích cực nào:
“Xem video mà buồn quá, không kìm được nước mắt”
“Nhân viên sẽ bị đuổi việc sau khi tin tức được tung ra. Cách giải quyết là cái quái gì? "
"Cho con bú như vậy, mình là mẹ, chắc mình sẽ suy sụp và khóc. Chỗ này không hề rẻ chút nào, một gói dịch vụ cả trăm triệu chứ ít. Bỏ tiền ra để con bị sặc à?”
“Đuổi người ta có ích lợi gì? Ngay từ đầu đã giáo dục, huấn luyện y tá cho bé bú như thế này chưa? Hay là cứ để y tá cho bú như thế này mà không ai quản lý, uốn nắn?”.
Lời xin lỗi của Trung tâm về sự cố liên quan đến chăm sóc bé sơ sinh dường như ít được thông cảm, và thậm chí trang web của họ còn bị tấn công nhiều hơn. Nói cho cùng, giao con mình cho người quen biết còn lợn cợn, huống gì là cho dịch vụ. Đây cũng là bài học cảnh giác cho các ông bố bà mẹ.
