hình ảnh

Điều khó nhất trong giao tiếp là đạt được sự đồng cảm.

Không phải là sự giao tiếp hời hợt, tôi muốn nói đến sự giao thoa cảm xúc chân thật giữa 2 người. Mà sau đó, những người trong cuộc ngộ ra rằng chúng ta thật có nhiều điểm chung.

Nếu hai người xa lạ đứng cạnh nhau thì điểm chung của họ là gì?

Chiều thứ hai hàng tuần, công ty cũ của tôi thường hay có những cuộc họp kinh doanh. Mọi chuyện diễn ra yên bình cho đến khi anh Giám Đốc bảo tất cả phải đeo Caravat. Khổ nỗi, anh em chúng tôi đi gặp khách hàng trong bệnh viện, mồ hôi nhễ nhại. Về văn phòng lại khoát thêm phụ kiện, thiệt không giống ai. Nhưng đằng sau đó là một bí mật.

Mọi chuyện thật khác ở những tuần trước đó và sau đó, chúng tôi khen Caravat của nhau đẹp và chỉnh chu. Dựa vào đó, chúng tôi chọc cười lẫn nhau. Đôi lúc, có ông tướng nào quên mang Caravat lại tíu tít đi mượn, đi vay. Ui chao, thật vui! Điều bí mật ở đây là chúng tôi đã cùng tìm ra điểm chung, đó là chiếc caravat. Sâu xa hơn nữa, đó là sự gắng kết thầm lặng.

Chúng ta đều có điểm chung, điểm mấu chốt là có nhận ra sớm hay muộn mà thôi.

Làm sao nhìn thấy điểm chung của nhau?

Tôi có một anh bạn không bao giờ làm cho người khác giận được. Anh vốn tính ôn hòa từ lúc mới quen, chưa bao giờ thấy anh càm ràm hay nói xấu một ai. Điều thú vị của anh là hay khích lệ người khác mặc dù sự việc đó chẳng có gì đáng kể.

Tôi gặp anh để bàn chuyện công việc. Anh nói với tôi: “Long, dạo này thấy chân tay rắn chắc quá! Tập thể dục hả?”. Thiệt là tôi có chạy bộ những ngày cuối tuần. Nhưng cách bắt chuyện của anh làm tôi thấy mở lòng. Sau đó, hai anh em nói chuyện qua lại 30 phút mà tôi không thấy chán chường gì.

Tôi nhận ra là ảnh quan tâm đến người khác thiệt chắc không phải chỉ riêng tôi. Anh đặt những câu hỏi khiến người khác quan tâm vì có liên quan đến bản thân họ. Mà tôi chắc một điều nó cũng có liên quan đến anh. Và đó có thể là điểm chung của hai chúng tôi.

Điểm chung giữa hai người, không có gì là ghê ghớm và khó tìm. Bạn đừng có gặp người khác mà hỏi rằng: Tình hình Vacine Covid 19 thế nào rồi? Thì thiệt là nó không có liên quan với nhau thiệt. Thay vào đó, mình có thể hỏi về: nụ cười, sức khỏe, bản thân, công việc. Nhưng nhớ là tránh những câu hỏi quá riêng tư!

Đạt được sự đồng cảm

Tôi có thể khẳng định với bạn! Người đồng cảm với kẻ khác, làm việc gì cũng dễ dàng ít ra là trong công việc với kẻ đó.

Hôm trước, có một bạn nhân viên kinh doanh giới thiệu cho tôi một chương trình học tập thạc sỹ ở Canada. Ngay từ đầu, tôi đã biết rằng mình không phù hợp với chương trình này vì còn vướng bận gia đình, vợ con. Nhưng tôi kiên nhẫn để cho bạn đó trình bày cuộc gọi bán hàng của mình. Thiệt là bạn đó không quan tâm đến cảm xúc và suy nghĩ của tôi, bạn đó quan tâm đến việc hoàn thành công việc hơn tôi. Tôi và bạn đó không có sự đồng cảm.

Lâu rồi, tôi có đi mua một chậu cây để về nhà chăm. Lúc đó, tôi nhớ là định mua một cây ớt. Chị bán cây cảnh có một đứa con nhỏ tầm tuổi con tôi. Nó đang nghịch quả bóng màu hồng treo trên xe của tôi. Lúc đó tôi có hai quả bóng thu nhặt từ buổi khai trương của cửa hàng thế giới di động cạnh bên. Tôi hứng thú với con nít nên chơi với nó một chút rồi chia cho bé một quả bóng bay trong sự chứng kiến của người mẹ. Sau khi nói chuyện với chị và lựa cây, chị dúi cho tôi một chậu cây chanh bảo là em đem về trồng thêm chung với ớt! Chanh chung với ớt mới có đủ gia vị … ăn phở!

Điểm khởi đầu của đồng cảm

Để được đạt được sự đồng cảm với người khác. Theo tôi, chúng ta phải hiểu người đó. Để hiểu người đó chúng ta cần hiểu chính mình.

Nhưng trong vô vàn tính cách, sự biến động về cảm xúc con người. Làm sao chúng ta có thể hiểu lẫn nhau? Có lẽ câu hỏi này sẽ được trả lời bởi mỗi người và điểm đồng cảm cũng vậy. Bởi vì điểm đồng cảm sẽ khác nhau với những con người khác nhau. Nhưng theo tôi, sự đồng cảm sẽ được bắt đầu bởi những cách sau:

  1. Quan tâm thật sự: Khen thật sự và chê cũng thật sự. Nếu nói về độ dễ tổn thương và dễ sung sướng, chúng ta là những sinh vật như vậy. Nhưng dù thế nào, sự chân thật cũng làm tan chảy những trái tim sắc đá nhất.
  2. Lắng nghe thật sự: Trong một cuộc hội thoại, chúng ta có xu hướng đáp trả ngay bằng ý kiến của mình chứ không chờ người khác ngắt lời. Đó là sự bộc lộ ra bên ngoài nhưng nó có nguồn gốc từ tâm không bình lặng của chúng ta. Sâu hơn nữa đó là sự lắng nghe thấu cảm.
  3. Hiểu thật sự: Cái hiểu của con người là hữu hạn. Đừng mong mình là một người hiểu chuyện. Trong câu chuyện của kẻ khác, còn vô vàn những thứ ẩn giấu. Đừng đánh giá, chỉ hiểu và chỉ nghe thôi để có sự đồng cảm.

Điểm khởi đầu của đồng cảm nghĩ là đơn giản nhưng nó phải luyện tập mới có. Có lần tôi có trò chuyện với một nhà sư ở một tịnh thất. Tôi chỉ nói, ông chỉ nghe mà tôi cảm thấy đồng cảm lạ lùng.

Có những việc không cần nói nhiều chỉ cần nghe thôi. Bởi vì cách giải quyết đã có sẵn trong mỗi người rồi giống như hoa sen đang ấp ủ chờ hương tiên mà nở rộ vào sớm sương mai.

Bài được đăng trên blog https://telltold.com

Tan-Long Nguyen | https://telltold.com