Tình hình là nhân dịp Charles & Keith đang sale ở TP.HCM nên em tranh thủ đi mua vài thứ. Cách đây hai tuần em vào C&K Nguyễn Trãi mua một cặp kính, giá khoảng 480K. Em hỏi cô nhân viên có bảo hành hay ko thì cô ấy nói kính ở bên em ko bảo hành nhưng nếu sau này chị hư cái vít ngay chỗ gọng kiếng mang ra, nếu em sửa được thì sẽ sửa cho chị, mình cũng ok luôn. (Vì nghĩ kính ko bảo hành nhưng chắc giày thì có)


Tối qua, em ghé qua C&K Mạc Thị Bưởi mua một đôi giày, khi mua em hỏi cậu nhân viên là có bảo hành ko, anh này cũng nói ko. Em ngạc nhiên chẳng hiểu sao một hãng cũng có tiếng như C&K chẳng lẽ bán hàng mà ko bảo hành. Đến lúc trả tiền, cậu nhân viên hỏi chị có 18 nghìn lẻ ko, em nói ko, em đưa 20K, cậu ấy nói em ko có 2K lẻ, khỏi thối lại nha chị.Mặc dù 2K lẻ ko có gì, nhưng em thấy không hài lòng với cái cách kinh doanh của C&K cũng như thái độ của cậu nhân viên nọ. Bước ra khỏi shop mà thấy thất vọng mặc dù hài lòng với đôi giày đã mua.


Các chị đã từng mua hàng ở C&K cho em hỏi, họ có bảo hành ko? Hay do em mua hàng sales nên ko được điều kiện đó. Nhưng em nghĩ, đã là hàng của hãng thì dù sales hay ko cũng phải đảm bảo chất lượng. Hay do hàng sales, sợ có lỗi nên họ ko dám bảo hành?