Nhiều người nửa đùa nửa thật bảo rằng: "Nhân viên y tế bây giờ ngoài nắm chắc chuyên môn ra thì còn phải học thêm võ để tự vệ".
Gần đây, cư dân mạng xôn xao trước câu chuyện một ông bố có hành vi hung hăng với bác sĩ sau khi đưa con gái đến thăm khám tại bệnh viện. Những vụ việc người nhà bệnh nhân khi không giữ được bình tĩnh rồi có hành vi quá khích với bác sĩ, nhân viên y tế tuy không quá mới, nhưng tôi nhận thấy rằng, hẳn nhiên nó luôn trở thành tâm điểm tranh luận của cộng đồng mạng.
Câu chuyện dưới đây cũng tương tự, một bé gái 10 tuổi bị hóc xương được bố đưa đến cấp cứu bệnh viện. Sau khi thăm khám, bác sĩ ghi nhận sinh hiệu bình thường, bé gái hoàn toàn không khó thở, có triệu chứng nuốt vướng và đau nên bác sĩ trực cho trẻ ngồi chờ và liên hệ bác sĩ tai mũi họng để nội soi gắp xương cho bé.
Trong khi cháu bé ngoan ngoãn ngồi yên thì một người đàn ông tự xưng là bố của bé gái đi vào Khoa Cấp cứu la hét không đồng ý chờ đợi, mặc dù bác sĩ trực giải thích nhưng người này không chấp nhận, muốn chuyển viện khẩn đến bệnh viện nào có làm nội soi ngay lập tức được. Sau một hồi bác sĩ trực cố giải thích nhưng không tạo được sự an tâm cho ông bố, bất ngờ người đàn ông này liền xông vào "tác động vật lý" và quay clip. Ngay sau đó, bảo vệ bệnh viện đã có mặt và can thiệp kịp thời.
Sự việc trên sau khi được lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội đã gây nên cuộc tranh luận dữ dội với hai luồng ý kiến trái chiều. Nếu chỉ đơn thuần đọc lướt qua thì đa số mọi người sẽ lên án hành vi nóng nảy của ông bố. Tuy nhiên nhiều người dùng cũng nhận định rằng, nên nhìn vụ việc từ hai phía vì rất có thể lỗi là do bác sĩ trực có thái độ thờ ơ, hời hợt thậm chí cố tình gây khó dễ với người nhà bệnh nhân.
Dưới đây là một số bình luận tôi đọc được từ cộng đồng mạng:
- "Cứ là bố trẻ con là muốn làm gì thì làm à? Làm ảnh hưởng đến người khác thật sự"
- "Lương thấp, áp lực xong lại gặp mấy thành phần ba chấm thế này nữa, khổ thiệt sự"
- "Mình hoàn toàn lên án hành vi của ông bố. Nếu sốt ruột và lo cho con, nếu bắt buộc chờ lâu như vậy thì đưa con ra phòng khám tư, khám dịch vụ để gắp ra luôn vì có XQ cầm theo rồi"
- "Thứ nhất, đây mới là nghe một phía. Thứ hai, tình trạng bác sĩ, y tá thờ ơ với bệnh nhân gặp quá nhiều..."
- "Không ủng hộ ông bố này, nhưng nhiều bác sĩ, y tá thái độ kì lắm..."
Thật ra với sự việc trên, theo quan điểm cá nhân của tôi mà nói thì đúng là nên nhìn với nhiều góc độ hơn thay vì lên án bất kì cá nhân nào. Vì cơ bản mình không là người trực tiếp có mặt tại đó. Tất nhiên là chẳng ai ủng hộ hành vi bạo lực này của ông bố cả. Biết rằng con bệnh làm cha làm mẹ ai chẳng sốt ruột nhưng để đến mức dùng vũ lực để giải quyết thế kia thì không chấp nhận được.
Còn về phía bác sĩ tại bệnh viện, bỏ qua chuyện nhiều nhân viên y tế hiện nay có thái độ thờ ơ với bệnh nhân hay thân nhân vì đó chỉ là một số ít "con sâu làm sầu nồi canh", phần nhiều tôi thấy vẫn còn tồn tại rất nhiều "lương y như từ mẫu". Thay vào đó tôi nghĩ, các cán bộ y tế bên cạnh kiến thức chuyên môn thì có thể tìm hiểu thêm về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống khi người bệnh/ thân nhân nóng giận. Thông thường, họ muốn/cần được hiểu và ghi nhận cảm xúc của họ rồi tìm ra một giải pháp nhanh chóng thay vì một câu trả lời "sáo rỗng". Điều này ít nhiều sẽ khiến họ cảm thấy được quan tâm đến tình huống mà họ muốn nhân viên ý tế giải quyết, góp phần hạn chế cơn tức giận để giảm thiểu những vụ việc đáng tiếc như trên.
Còn với độc giả tại cộng đồng Phốt 24/7? Mọi người nghĩ thế nào về sự việc trên đây? Hãy cùng nhau bàn luận nhé!
Tìm tới
Trang bình luận
/ 1