Các Thương Hiệu Nổi Tiếng Dùng Đồng Phục Như Thế Nào? Điều Doanh Nghiệp Có Thể Học
Nhìn đồng phục của một thương hiệu lớn, chúng ta thường chú ý đến màu sắc và kiểu dáng. Nhưng điều đáng học hơn là cách họ đưa trang phục vào trải nghiệm khách hàng.
Các ví dụ dưới đây thuộc ngành hàng không và khách sạn, chủ yếu là đồng phục của đội tiếp xúc trực tiếp với khách. Vì vậy, khi áp dụng cho văn phòng, doanh nghiệp cần điều chỉnh theo công việc thực tế.
Vietnam Airlines: Đưa Bản Sắc Vào Trang Phục
Áo dài là hình ảnh quen thuộc của nữ tiếp viên Vietnam Airlines. Hãng cũng giới thiệu trang phục này như một phần bản sắc văn hóa Việt trong hoạt động phục vụ hành khách.
Điều doanh nghiệp có thể học là chọn một dấu hiệu nhận diện rõ ràng. Với đồng phục công sở, đó có thể là màu cổ áo, đường viền hoặc phụ kiện phù hợp. Không nhất thiết phải phủ logo lớn mới khiến người khác ghi nhớ.
Singapore Airlines: Giữ Một Hình Ảnh Đặc Trưng
Singapore Airlines giới thiệu bộ sarong kebaya của tiếp viên là dấu ấn nhận diện của hãng. Trang phục có nét riêng rõ rệt thay vì chỉ dựa vào sơ mi và vest thông thường.
Từ ví dụ này, doanh nghiệp có thể cân nhắc duy trì mẫu đồng phục đủ lâu để tạo sự quen thuộc. Khi cần điều chỉnh, nên bắt đầu từ những vấn đề người mặc gặp phải như phom chưa vừa, khó vận động hoặc khó chăm sóc.
Marriott: Chú Trọng Cả Việc Chăm Sóc Đồng Phục
Trong các mô tả công việc chính thức, Marriott yêu cầu đồng phục và diện mạo nhân viên sạch sẽ, chuyên nghiệp. Công việc quản lý đồng phục còn bao gồm cấp phát trang phục sạch theo quy định của công ty.
Bài học ở đây khá thực tế: chọn mẫu đẹp mới là bước đầu. Doanh nghiệp còn cần tính số bộ cấp cho mỗi người, hướng dẫn giặt và phương án bổ sung khi áo quần hỏng hoặc có nhân viên mới.
Doanh Nghiệp Nhỏ Nên Áp Dụng Thế Nào?
Không cần sao chép trang phục của thương hiệu lớn. Một văn phòng ít tiếp khách có thể phù hợp với polo và quần âu; đội lễ tân có thể cần trang phục trang trọng hơn.
Trước khi đặt may, nên xác định hình ảnh muốn thể hiện và cho nhân viên mặc thử. Khi trao đổi với đơn vị may như DeJan Uniform, mô tả công việc và môi trường sử dụng sẽ hữu ích hơn yêu cầu “làm giống thương hiệu nổi tiếng”.
Đồng phục có thể hỗ trợ nhận diện, nhưng thiện cảm lâu dài vẫn đến từ cách nhân viên phục vụ. Bộ đồ đẹp sẽ có ý nghĩa hơn khi người mặc thấy thoải mái và khách hàng nhận được sự hỗ trợ chu đáo.
Bạn nhớ đồng phục của thương hiệu nào nhất, và nhớ vì màu sắc hay kiểu dáng?

