Mình đang có nỗi niềm mất hết sạch tài khoản điện thoại với Vinaphone như sau:


Ngay 15/6, tài khoản chính còn 300 ngàn, tài khoản khuyến mải còn 150 ngàn. Trung bình 1 ngày mình chỉ gọi 1-2 cuộc Tự nhiên ngày 21/6 máy báo hết tiền.


Ngạc nhiên quá, gọi điện Vinaphone thắc mắc thì họ cứ hẹn lần hẹn lữa, kêu chưa có dữ liệu. Mãi 1 tuần sau mới bảo "máy chị nhắn tin tổng đài 8751 tham gia trúng thưởng hơn 20 tin, mỗi tin 15 ngàn nên hết tiền là đúng rồi".


Mình sốc quá vì nhà chỉ có 2 vợ chồng và 2 con nhỏ 1 tuổi và 4 tuổi, vậy ai nhắn tin dự thưởng(ngày đó là ngày 19/6, thử 7, ngày nghỉ)? Yêu cầu Vinaphone và Tổng đài 8751 cung cấp cụ thể ngày giờ nhắn mà chưa thấy hồi âm.


Mình đang chờ kết quả nhưng nghe chừng cũng mệt vụ này đây. Nhưng chả lẽ mất oan mấy trăm ngàn? Mà trong tin nhắn đã gửi lưu làm gì có mấy tin đó! Vô lý quá!


Ai có kinh nghiệm những kiểu tương tự thế này tư vấn cho mình với?!!!