Từ chối luôn là một việc khó, nhất là khi bạn phải từ chối yêu cầu của sếp mình. Cho dù bạn có luôn cố gắng làm mọi yêu cầu công việc từ sếp thì vẫn có những lúc bạn không thể thực hiện được các yêu cầu đó và phải nói “không!” với sếp.



Vậy phải làm việc khó xử đó như thế nào để không làm mất lòng lãnh đạo và giúp bạn tránh khỏi tình huống nhận một việc mình không thể nào làm được, hãy thử tham khảo cách thức mà nhiều người đã áp dụng thành công và chia sẻ lại:



1- Đừng từ chối ngay, hãy suy nghĩ chút đã.



Nếu yêu cầu được gửi bằng email hay bất kỳ hình thức nào ngoài điện thoại hay nói miệng trực tiếp trong một cuộc họp, đừng vội trả lời email ngay. Hãy tạm để email đó qua một bên và suy nghĩ về nó một chút.





Nếu sếp bạn nói qua điện thoại hoặc trực tiếp nói với bạn, hãy xin anh / chị ấy thời gian để suy nghĩ và sẽ báo lại sớm (kèm theo thời gian cụ thể tuỳ vào yêu cầu công việc và độ gấp, nhưng cũng đừng lâu quá 2-3 ngày).



Suy xét cẩn thận các yêu cầu này để xem chúng có thực sự không hợp lý và bạn phải từ chối hay không.



2- Chuẩn bị câu trả lời trước khi từ chối sếp



Hãy dự đoán trước những câu hỏi mà sếp bạn có thể hỏi sau khi bạn từ chối yêu cầu và nghĩ cách trả lời trong từng tình huống.



Nếu sếp bạn rất khó tính và độc đoán, hoặc bạn không tự tin khi phải từ chối sếp, hãy tập nói trước ở nhà để tự tin hơn khi gặp sếp.



3- Chọn thời điểm và địa điểm thích hợp để nói với sếp



Bạn nên nói chuyện riêng với sếp để từ chối yêu cầu của anh / chị ấy nếu tình huống công việc cho phép.



Bạn cũng nên để ý đến thói quen hành xử của sếp nhé! Nếu bình thường sếp bạn vui vẻ vào buổi sáng và có vẻ cau có hơn vào buổi chiều thì tốt nhất nên xúc tiến việc này vào trước giờ ăn trưa nhé!





4- Tỏ ra hưởng ứng dù phải từ chối sếp. Nếu sếp bạn giao bạn nhiều trọng trách, điều đó có nghĩa là anh / chị ấy có thể rất tin tưởng bạn. Vì vậy, hãy cho họ biết rằng việc được họ tin tưởng rất có ý nghĩa với bạn đã rồi mới nói đến chuyện vì sao bạn không thể nhận yêu cầu này của họ.



5- Trình bày lý do bạn từ chối yêu cầu



Nếu bạn có lý do chính đáng để từ chối yêu cầu mới của sếp, hãy cứ nói thẳng ra, chẳng có gì phải nói dối cả. Hầu hết các nhà quản lý đánh giá cao sự trung thực của nhân viên và họ cũng sẽ thấy cảm kích vì bạn đã thành thật cho họ biết bạn không thể làm được để sắp xếp người khác thay vì đánh cược hiệu quả công việc vào việc để bạn làm một việc ngoài khả năng của bạn.



6- Đề nghị giải pháp thay thế. Chẳng hạn, nếu sếp bạn hỏi bạn có đề cử ai khác có thể làm được việc này, cứ mạnh dạn nói tên một người mà bạn cảm thấy phù hợp với công việc đó.



7- Thoả hiệp thay vì từ chối. Trong trường hợp bạn biết rằng không thể từ chối được yêu cầu công việc này, thay vì từ chối toàn bộ công việc hãy trình bày với sếp rằng bạn chỉ có thể làm được một phần trong số việc mà sếp giao, và đề nghị có người chia sẻ phần việc còn lại với bạn.