Doanh số thương mại điện tử Việt Nam đạt khoảng 2,97 tỷ USD vào năm 2014 và đến cuối năm 2015 là 4,07 tỷ USD, chiếm 2,8% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước. Sự tăng trưởng mạnh mẽ này là tín hiệu khả quan cho loại hình kinh doanh trực tuyến, được dự đoán sẽ còn tiếp tục phát triển vượt bậc trong thời đại kỷ nguyên số.



Nhiệm vụ đặt ra cho các trang thương mại điện tử là cần đa dạng hóa sản phẩm thay vì chỉ tập trung cung cấp riêng biệt từng mặt hàng như thời trang, phụ kiện, mỹ phẩm, thiết bị điện tử… để người tiêu dùng có thêm nhiều sự lựa chọn cho nhu cầu “bất tận”, mà lại chỉ gói gọn trong phạm vi 1 “siêu thị trực tuyến”.


Hàng hóa đa dạng – Chất lượng đáng tin cậy



Với hơn 50,000 sản phẩm bao gồm đồ điện gia dụng, đồ trang trí nội ngoại thất, đồ gia dụng cho cả gia đình…đến từ các nhãn hiệu nổi tiếng thế giới như Sharp, Samsung, Panasonic, Lock&Lock, Sony, Sanyo…, Lingo.vn hiện được xem là một trong những website thương mại điện tử có hàng hóa đa dạng nhất thị trường nội địa.


Website này ghi điểm với người tiêu dùng không chỉ đơn thuần là lời cam kết về chất lượng sản phẩm khi áp dụng chính sách đổi trả hàng trong vòng 15 ngày, vốn ít được các trang bán hàng trực tuyến chú trọng, mà còn đáp ứng nhu cầu mua sắm thiết yếu của một gia đình từ các vật dụng nhà bếp, thiết bị điện tử cho phòng khách, trang trí phòng ngủ hay vật dụng phòng em bé đến ngoại thất cho sân vườn. Không ngoa khi nói rằng Lingo có thể mang đến cho bạn một không gian sống đầy đủ tiện nghi và vật dụng hiện đại, có nguồn gốc xuất xứ đáng tin cậy được trải qua quá trình kiểm tra chặt chẽ, nghiêm ngặt.


Đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu



Bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm mang đến nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng, website thương mại trực tuyến cần đặc biệt chú trọng phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng, phải được trang bị đầy đủ kiến thức cần thiết để có thểnhằm đưa ra những tư vấn hữu ích cho khách hàngngười tiêu dùng. Đường dây nóng 19002025 của Lingo và email contact@lingo.vn luôn trong trạng thái “sẵn sàng”, nhiệt tình hỗ trợ bất kỳ thắc mắc hay khó khăn liên quan đến sản phẩm, đồng thời cởi mở tiếp nhận ý kiến khách hàng để cải thiện chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn. Thời gian phản hồi nhanh chóng, thời gian giao hàng rút ngắn, chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cải thiện tích cực… là “trái ngọt” của quá trình nỗ lực thay đổi chỉ trong thời gian ngắn để phục vụ người tiêu dùng tốt hơn từ Lingo.



Nếu là thành viên của Lingo, bạn sẽ dễ nhận thấykhông khó để bạn đánh giá website này liên tục cải tiến vì người dùng. Dễ thấy nhất là giao diện mới thân thiện hơn, dễ tương tác hơn, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tối ưu nhất. Sẽ không ít khách hàng thân thiết vốn đã thuộc “nằm lòng” cách sử dụng các mã giảm giá ngẫu nhiên theo ngày, hiển thị trên trang chủ của Lingo khoe “chiến tích” vì sở hữu những món hàng chất lượng với giá không thể “hời” hơn. Cho dù bạn sống tại Hà Nội hay Hồ Chí Minh, tùy theo nhu cầu của từng vùng miền mà Lingo “tung ra” các chương trình khuyến mãi hấp dẫn phù hợp, nên khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm không lo bị “mất phần” trong cuộc chiến về giá.



Một website thương mại điện tử muốn thành công, ngoài việc phát triển thương hiệu, nghiên cứu nhu cầu thị trường, chọn lọc kỹ càng các thể loại sản phẩm… thì chế độ hậu mãi và chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố then chốt, giữ vai trò quyết định sự tồn tài dài lâu của website giữa cộng đồng “siêu thị trực tuyến”. Với tất cả thành quả đã đạt được cùng với sự nỗ lực không ngừng nghỉ, Lingo đang dần hoàn thiện mình hơn để khẳng định thương hiệu trong thị trường thương mại điện tử sôi động tại Việt Nam.







Lingo hiện đang có nhiều chương trình khuyến mãi phù hợp với nhiều đối tượng cụ thể hoặc các khoảng thời gian cụ thể tại trang chủ http://lingo.vn/ bên cạnh các chương trình ưu đãi dành cho chủ thẻ của ngân hàng đối tác.




Thông tin và hình ảnh được cung cấp bởi Lingo.vn