Có nên đóng cửa Webtretho?
Webtretho Hiện sở hữu khoảng 1.2 triệu thành viên, diễn đàn webtretho được xem là một trong những diễn đàn lớn ở Việt Nam. Tuy thế, những sự việc gần đây cho thấy webtretho dường như sắp đối mặt với viễn cảnh bị đóng cửa vĩnh viễn do vi phạm các quy định của pháp luật cũng như hiện tượng những người điều hành diễn đàn bêu xấu các công ty để dọa nạt, làm tiền một cách trắng trợn.
NHÓM PHÓNG VIÊN THỜI SỰ TẠP CHÍ ĐIỆN TỬ TIN HỌC

Vô trách nhiệm hay tống tiền?
Trong thời gian qua, nhiều diễn đàn ở Việt Nam xuất hiện các bài viết than phiền về hiện tượng “ai đó” trên diễn đàn webtretho bỗng nhiên xuất hiện bài viết bêu xấu các doanh nghiệp hoặc công ty hay cá nhân kinh doanh/hộ cá thể kinh doanh. Nội dung các bài
viết này được viết theo văn phong… xuyên tạc và “đâm bị thóc, thọc bị gạo” với các lý lẽ phi logic, quy chụp và đầy cảm tính cá nhân. “Điều nguy hiểm hơn là khi các nạn nhân liên lạc với quản trị diễn đàn đề nghị xóa bỏ các vài viết kia hoặc tạo cầu nối liên lạc với
tác giả bài viết thì nhận được yêu cầu rất khiếm nhã là hãy… đăng ký quảng cáo trên webtretho thì sẽ được xóa bài viết” – đại diện một công ty taxi bị bêu xấu trên webtretho cho hay.
Trước đó, công ty Cua Ngon - một công ty kinh doanh thực phẩm ở TP. HCM cũng vì các bài viết nặc danh trên webtretho mà lâm vào cảnh khó khăn trong kinh doanh đến mức gần như phá sản. Theo đại diện công ty, khi họ phát hiện trên webtretho có một bài viết chưa rõ của ai, phản ánh công ty “lừa đảo người tiêu dùng, bán cua kém chất lượng, thịt thì ít, dây buộc lại nhiều”… thì đích thân giám đốc đốc vào webtretho viết comment giải thích và đề nghị được gặp mặt trực tiếp để đối chất với chủ bài viết trên. Tuy nhiên, ngay sau đó người phản ánh đã “biến mất”, không để lại dấu vết gì và cũng không vào đối chất với giám đốc doanh nghiệp trên”.
“Sau khi bài viết được đăng trên webtretho, việc mua bán của công ty bắt đầu bị đình trệ, giảm sút do khách hàng tẩy chay” – đại diện công ty thực phẩm này cho biết. “Tôi cũng đã chủ động liên hệ với ban quản trị webtretho để yêu cầu được đối chất cũng như xóa bài viết bêu xấu. Thế nhưng, năm lần bảy lượt liên hệ qua số điện thoại của webtretho vẫn không được, trên trang này cũng không để lại địa chỉ văn phòng nên tôi không biết tìm đâu mà khiếu nại. Sau đó, tôi gửi đến ban quản trị webtretho hàng trăm email để yêu cầu gặp mặt hoặc xóa bài viết bêu xấu nhưng không hề nhận được phản hồi. Không những thế, dường ban quản trị webtretho đã trả thù cá nhân khi giữ lại bài viết bêu xấu nhưng lại khóa bài viết đối chất của tôi, không cho bất cứ ai vào comment”.
Mới đây, công ty Taxi trực tuyến 24/7 cũng đã một phen “lên cơn sốt” với webtretho khi bị “dính” một bài viết bêu xấu trên diễn đàn này nhưng khi giám đốc công ty taxi liên lạc với ban quản trị thì không nhận được bất kỳ hồi đáp nào ngoài việc yêu cầu “đăng quảng cáo để được xóa bài viết bôi nhọ”. Trước sự kiện này, giám đốc công ty taxi tuyên bố sẽ kiện diễn đàn ra tòa. Theo tìm hiểu của chúng tôi, trước đây hãng sữa Mead Johnson cũng đã từng bị đối thủ cạnh tranh lợi dụng webtretho để bêu xấu và hậu quả là trong suốt một thời gian dài, sản phẩm của hãng này tại Việt Nam bị mất uy tín, thị phần giảm rõ rệt, gây thiệt hại rất lớn. Không những thế, Bibo Mart cũng như hệ thống siêu thị Mẹ & Bé khi phát hiện bài viết bêu xấu Bibo Mart trên webtretho đã ngay lập tức liên hệ với từng thành viên có tên trên topic và xác định nhiều người trong số đó hoàn toàn không phải là khách hàng của mình. Tuy thế, bất chấp việc Bibo Mart đã liên hệ và gửi công văn yêu cầu xác minh thông tin webtretho vẫn phớt lờ và khi đại diện Bibo Mart vào topic có bài viết bêu xấu để đối chất và đưa ra lời giải thích thì lập tức bị khóa nick.
Webtretho là ai?
Theo các phản ánh trên cộng đồng mạng và nhất là từ những nạn nhân của diễn đàn này, webtretho là một diễn đàn khá đông người nhưng trái ngược với tất cả các diễn đàn lớn khác trên thế giới, tại webtretho người ta không tìm được bất kỳ thông tin nào liên lạc với ban quản trị ngoài những cái email và số điện thoại ảo kèm theo lời đề nghị về… đặt quảng cáo. “Điều này gây khó khăn cho mọi người khi cần liên lạc với webtretho để giải quyết các vấn đề liên quan. Dường như diễn đàn này được lập ra với mục đích làm cái chợ lộn xộn để ban quan trị dựa vào đó để thủ lợi cho riêng mình” – đại diện một diễn đàn công nghệ có tiếng ở Việt Nam cho biết. “Chắc chắn ngay từ lúc mới lập diễn đàn, họ đã có ý lảng tránh mọi trách nhiệm do chính diễn đàn mình tạo ra”.
Theo tìm hiểu của chúng tôi, diễn đàn webtretho thực tế là một nhánh phụ của trang webtretho có địa chỉ là http://www.webtretho.com. Trong website này bên cạnh mục diễn đàn còn có nhiều mục khác liên quan đến đọc báo, tin tức, làm đẹp… và bên dưới cùng, quản trị website ghi địa chỉ để “Liên hệ hỗ trợ công việc” là qua email hotro@webtretho.com hoặc qua hòm thư 031 ở bưu điện quận 5 (TP.HCM). Cũng theo các thông tin trong này thì sở hữu website này là công ty cổ phần dịch vụ thông tin Trẻ Thơ. Trong mục “Quảng cáo trên webtretho” có ghi khá chi tiết về các email cũng như điện thoại để liên lạc, cụ thể là ở Trụ sở chính (tại TP.HCM) theo điện thoại: 08.39798072 hoặc email: sales@webtretho. com, riêng chi nhánh (Hà Nội) là theo điện thoại: 4.35122816 - 04.22463368, fax: 04.35122826 hoặc email: sales_hn@webtretho. com. Còn lại không có bất kỳ thông tin nào khác về người chủ quản công ty cũng như địa chỉ văn phòng trực tiếp.
Đi sâu tìm hiểu, chúng tôi được biết Công ty cổ phần dịch vụ thông tin Trẻ Thơ có địa chỉ khai báo là ở số 60/1 Tôn Thất Tùng, P. Bến Thành, Quận 1, TP. HCM và giám đốc là (bà) Khổng Lê Diệu Dung. Công ty này cũng khai báo một văn phòng phụ ở địa chỉ phòng 2D8, tòa nhà JVPE công viên phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Quận 12 kèm theo thông tin của một nhân viên phụ trách ở số 2/14, Cao Thắng, Phường 5, Quận 3. Không những thế, dường như để làm nản lòng những người muốn tìm hiểu, công ty này đăng ký thêm một địa chỉ khác ở… Hà Nội ở địa chỉ Ph.ng 1003A, tòa Nhà HITTC, 185 Giảng V., Quận Đống Đa với người đại diện là (ông) Đinh Huy Tuấn. Tuy thế, tại số 60/1 Tôn Thất Tùng thì lại là một đơn vị khác, đến địa chỉ ở Công viên phần mềm Quang Trung chúng tôi được tiếp cận với thông tin của đại diện webtretho là (bà) Đường Thị Thu Hương. Cũng theo một nguồn tin từ độc giả cung cấp, hiện công ty này có một văn phòng ở Big C Tô Hiến Thành (TP. HCM) và văn phòng ở Cao Thắng đã chuyển vào trong một con hẻm gần đó.
Xin tha?
Trước sức ép từ dư luận và từ các lời đe dọa lôi ra tòa của các nạn nhân, (bà) Đường Thị Thu Hương – CEO của webtretho đã hoảng hốt thốt lên “không nên đổ tội lên webtretho”. Theo nhân vật này, “trong thời gian qua và hiện nay, có nhiều doanh nghiệp và cá nhân đã có những hành động để bắt buộc ban quản trị diễn đàn webtretho xóa chủ đề và những bình luận bất lợi của thành viên nói về doanh nghiệp hay cá nhân đó. Từ năn nỉ, họ chuyển qua nói xấu, bôi nhọ, thậm chí tấn công hệ thống mạng của webtretho. Đã có trường hợp còn kéo nhau đến phá hoại, đem sơn phun đầy cửa văn phòng và đe dọa nhân viên của webtretho...(?!)”.
Từ thanh minh, nhân vật này nhanh chóng chuyển qua giọng điệu khá hống hách khi tuyên bố “webtretho chỉ là một diễn đàn mở để mọi thành viên chia sẻ ý kiến của mình. webtretho không thể cấm thành viên chia sẻ thông tin, ý kiến và tâm sự của mình về một vấn đề nào đó (trừ những gì nhạy cảm liên quan đến thuần phong mỹ tục, chính trị, tôn giáo...). Nếu khi một thành viên đăng tải những nhận xét về một sản phẩm, dịch vụ nào đó của doanh nghiệp mà doanh nghiệp cho là sai sự thật, thì webtretho chỉ có trách nhiệm làm cầu nối, đưa liên lạc của thành viên cho doanh nghiệp để hai bên cùng nhau đối chứng, thỏa thuận. webtretho chỉ xóa hoặc đính chính thông tin khi thành viên yêu cầu. Nếu thành viên nào đó vu khống hoặc nói xấu về sản phẩm, danh tiếng của doanh nghiệp, thì chính doanh nghiệp nên nhờ đến luật pháp can thiệp, mà không nên đổ tội lên webtretho.” Tuy thế, nhân vật này đã nhanh chóng “bỏ quên” các câu hỏi của những doanh nghiệp lên đối chất đã bị webtretho “đì”.
Đóng cửa
Theo các chuyên gia, sự việc của webtretho được đánh giá là rất nghiêm trọng và có thể website này sẽ bị đóng cửa với hàng loạt các sai phạm đang bị phát hiện. Theo tìm hiểu của chúng tôi, trong mục “Đọc báo giùm bạn” tại địa chỉ http://www.webtretho.com/forum/f26 chỉ đơn thuần là nơi “copy và paste” các bài báo hoặc thông tin từ các website khác trên mạng kèm theo tính năng cho phép thành viên xem và comment. “Đây mới là vấn đề chính”, một thành viên của webtretho cho biết. “Mục này bây giờ biến thành hang ổ của các tổ chức chính trị vào để quấy rối, kích động những thái độ không tốt với chế độ nhà nước. Những nọc độc này về lâu dài sẽ ngấm ngầm phá hủy nhận thức đúng đắn trong một bộ phận cư dân mạng.” Không những thế, mặc dù nội dung và cả tên website được ghi là Web Trẻ Thơ nhưng thực tế th. trong này, người ta có thể tìm thấy đủ mọi nội dung người lớn, tranh ảnh, phim sex, truyện tình dục… rất nguy hại cho… trẻ thơ (nếu thực sự đây là web dành cho trẻ thơ).
Theo luật sư Nguyễn Văn Hậu (đoàn luật sư TP. HCM) thì việc các trang mạng không chịu hợp tác với doanh nghiệp bị nói xấu thể hiện sự thiếu thiện chí và xem thường pháp luật. “Do đó, khi phát hiện mình bị nói xấu trên mạng mà nội dung không trung thực, doanh nghiệp cần gửi văn bản yêu cầu chủ sở hữu trang thông tin điện tử hoặc trang dịch vụ mạng xã hội trực tuyến như các forum, blog… phải gỡ bỏ, ngăn chặn các thông tin không trung thực nêu trên và cải chính công khai. Nếu các đối tượng trên không chịu hợp tác, doanh nghiệp cần thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền, đồng thời xác định các thiệt hại do hành vi vi phạm gây ra để khởi kiện yêu cầu chủ trang thông tin điện tử hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội trực tuyến và tác giả của các thông tin xuyên tạc bồi thường”.
Theo ông Vũ Vinh Phú (Hiệp hội bán lẻ Việt Nam), trong trường hợp của webtretho thì “không ai cấm diễn đàn bởi mọi người đều có quyền tự do dân chủ nhưng đều phải trong khuôn khổ cho phép và diễn đàn nào cũng phải có tổ chức, chứ không thể muốn nói thế nào thì nói, như thế gây ra việc loạn, nhiễu thông tin”. Trong một động thái mới nhất, ông Ngô Huy Toàn (thanh tra Bộ Thông tin - Truyền thông) khẳng định “với trách nhiệm quản lý Nhà nước, thanh tra Bộ sẽ vào cuộc nếu doanh nghiệp (bị bêu xấu trên diễn đàn) gửi văn bản tới Bộ, đưa ra các bằng chứng về việc diễn đàn vu khống doanh nghiệp”. Ngay sau đó, luật sư Trần Đình Triển (trưởng văn phòng Luật sư Vì Dân – Hà Nội) cũng đề nghị “các cơ quan quản lý nhà nước tước giấy phép hoạt động của Webtretho hoặc ít nhất cũng nên đình chỉ hoạt đồng một thời gian để xem xét làm rõ nội dung thông tin đăng tải thời gian qua”.

Với trách nhiệm quản lý Nhà nước, thanh tra Bộ sẽ vào cuộc nếu doanh nghiệp (bị bêu xấu trên diễn đàn) gửi văn bản tới Bộ, đưa ra các bằng chứng về việc diễn đàn vu khống doanh nghiệp.
Các cơ quan quản lý nhà nước tước giấy phép hoạt động của Webtretho hoặc ít nhất cũng nên đình chỉ hoạt đồng một thời gian để xem xét làm rõ nội dung thông tin đăng tải thời gian qua.
Không ai cấm diễn đàn bởi mọi người đều có quyền tự do dân chủ nhưng đều phải trong khuôn khổ cho phép và diễn đàn nào cũng phải có tổ chức, chứ không thể muốn nói thế nào thì nói, như thế gây ra việc loạn, nhiễu thông tin.

:) phá webtretho thì hơn 1 triệu thành viên sẽ thành homeless. Ơn Đảng, ơn Cách mạng