Mang đôi giày đã mua cách đây 10 năm đến cửa hàng, chị gái một mực yêu cầu nhân viên phải giải quyết cho mình được đổi giày.
Đó là tình huống trớ trêu mà các nhân viên tại một cửa hàng giày đã gặp phải vào ngày 26/2 vừa qua. Biết rằng khách hàng “chín người mười ý” nhưng gặp phải vị khách thế này thì đúng là “trời ơi đất hỡi” không biết nói sao luôn!
Theo đoạn clip được chia sẻ trên mạng xã hội, người phụ nữ mặc áo khoác dài, mang khẩu trang, tay cầm túi ni lông đựng đôi giày cũ mua 10 năm trước. Nhìn bề ngoài, chị gái có vẻ sang trọng, là người có ăn học hiểu chuyện nhưng không hiểu sao lại có hành xử rất kì quặc.
(Ảnh: 163.com)
Đôi giày đã được chị mua tại cửa tiệm cách đây 10 năm. Theo chị nhận định là đôi giày còn mới và không hề có vết trầy xước. Sau 10 năm sở hữu, chị đã chán đôi giày này nên quyết định mang đến cửa tiệm để đòi đổi lại tiền mặt.
Có thể nhiều người sẽ cho rằng đây là hành xử hết sức kì quặc nhưng với chị gái này thì luôn khăng khăng nghĩ mình đúng và đòi cửa hàng phải “thu giày trả tiền” cho chị. Mặc cho các nhân viên và quản lý cửa tiệm giải thích, chị gái vẫn đòi đổi đôi giày này.
Những người có mặt tại cửa tiệm giày lúc đó cũng chỉ biết lắc đầu ngao ngán trước hành xử khó hiểu của người phụ nữ này, cũng như cảm thấy thương cho các nhân viên vì phải xoay sở trước “vị thượng đế” trời ơi đất hỡi.
(Ảnh: 163.com)
Ở nhiều cửa hàng, việc đổi trả sản phẩm là chuyện hoàn toàn dễ hiểu vì đôi khi khách gặp phải trải nghiệm không tốt với sản phẩm. Tuy nhiên, mỗi nơi thường có quy định rõ ràng về thời gian đổi trả, ví dụ 1 ngày, 3 ngày hoặc 1 tuần, 1 tháng… Đằng này, chị gái đã mua đôi giày từ 10 năm trước, đã sử dụng chán chê rồi giờ mang lại đòi đổi giày lấy lại tiền mặt. Cửa tiệm sẽ làm gì nếu nhận lại đôi giày này, chẳng lẽ lại trưng bày để bán một sản phẩm đã sản xuất từ 10 năm trước?
Trong thực tế, có nhiều món đồ sau một thời gian dài sẽ trở thành đồ quý hiếm và được nhiều người săn lùng để sở hữu. Đáng tiếc, đôi giày này lại không nằm trong số đó nên dĩ nhiên chẳng ai lại giải quyết cho đòi hỏi kì quặc của vị khách hàng này.
Đoạn clip sau khi được đăng tải lên mạng xã hội đã nhanh chóng thu hút đông đảo cư dân mạng quan tâm và bày tỏ bức xúc trước chị gái này:
“Sống mà chỉ biết đến lợi ích cá nhân, ngay cả đôi giày mua 10 năm cũng muốn thu về chút lợi lộc”
“Khách hàng là thượng đế, nhưng cũng phải nằm trong giới hạn cho phép. Thượng đế kiểu này thì không ai có thể phục vụ nổi”.
“Bó tay luôn, sao chị này lại có thể mạnh miệng để đòi đổi giày vậy, lý lẽ thật cùn”...
