Liên quan đến việc cấp đổi Căn cước Công dân (CCCD) có gắn chip, trước giờ em đã có nhiều bài chia sẻ đến bà con từ khâu chuẩn bị thủ tục đến thực hiện ra sao nên còn có kênh giải đáp thắc mắc đây ạ.
Thực tế khi đi làm thủ tục cấp đổi CCCD gắn chip thường phát sinh một số trường hợp thắc mắc khác nữa, không chỉ vậy, nhiều bà con muốn gửi thông tin phản ánh đến cơ quan chức năng nhưng lại không biết nơi nào tiếp nhận những thông tin này.
>>> Bi hài chuyện chụp ảnh làm thẻ CCCD gắn chíp: Nghĩ là đẹp nhưng bị chê lố
Nay em đọc tin trên trang Công an Nhân dân mới biết, bà con có thắc mắc hoặc phản ánh về việc cấp, đổi, cấp lại thẻ CCCD gắn chip thì có thể gửi thông tin qua 1 trong 2 kênh sau đây:
#1. Fanpage Trung tâm Dữ liệu Quốc gia và dân cư: facebook.com/ttdldc.
#2. Email: dancuquocgia@mps.gov.vn.
Theo thông tin em đọc được, hệ thống tiếp nhận giải đáp thắc mắc cho bà con nhận được rất nhiều câu hỏi liên quan đến việc chậm trả CCCD gắn chiptrong nhiều tháng.
Về vấn đề này, Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội thông tin rằng nguyên nhân xuất phát từ ảnh hưởng của dịch bệnh, việc nhập khẩu chip điện tử từ nước ngoài về Việt Nam bị gián đoạn. Thêm nữa là quá trình thu nhận hồ sơ cấp CCCD của một số người dân bị sai lệch, cần kiểm tra, xác minh để đảm bảo chính xác nên mất nhiều thời gian.
Bà con đã làm thủ tục cấp, đổi CCCD gắn chip muốn biết quá trình giải quyết hồ sơ của mình thì có thể tra cứu theo hướng dẫn sau đây:
Cách 1: Tra cứu trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Bà con truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html rồi bấm vào mục Thông tin dịch vụ và chọn Tra cứu hồ sơ.
Sau đó, nhập mã hồ sơ làm CCCD gắn chip và nhập mã bảo mật. Lưu ý là mã hồ sơ được in trên Giấy hẹn trả CCCD gắn chip và phía dưới dòng mã vạch.
Cách 2: Tra cứu qua Zalo.
Bà con truy cập vào ứng dụng Zalo, tìm kiếm Công an quận hoặc huyện nơi mình làm CCCD gắn chip, rồi nhấn vào biểu tượng Quan tâm để kết nối với trang Zalo Official Account Công an quận hoặc huyện đó.
Ảnh chụp màn hình. Nguồn: LVN.
Sau đó, chọn Tra cứu CCCD rồi nhập số CMND cũ, họ tên, số điện thoại và tiến hành tra cứu.
Ảnh chụp màn hình. Nguồn: LVN.
Lưu ý quan trọng cho bà con là việc tra cứu qua Zalo sẽ gặp một số hạn chế do không phải tất cả Công an quận hoặc huyện ở các địa phương đều tích hợp tính năng tra cứu CCCD trên Zalo. Vì thế, bà con cần kiểm tra địa phương nơi làm CCCD gắn chip đã có tiện ích này chưa nha.
Trong thời gian chờ đợi nhận thẻ CCCD gắn chip, nếu có nhu cầu xác minh thông tin cá nhân thì bà con cần đề nghị Công an cấp xã, nơi đăng ký thường trú cấp văn bản thông báo về số định danh cá nhân và thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Có giấy tờ này trong tay thì bà con yên tâm xuất trình khi có yêu cầu liên quan đến giấy tờ tùy thân nha.
