Chào các bác,


Tôi có vấn đề nhân sự như sau, có ý quyết định rồi nhưng vẫn muốn quyết định của mình thực hiện tốt nhất trên nhiều phương diện nên nhờ các bác tư vấn nhé.


1. Quản lý công trình nội thất gian dối


Cty có giao cho quản lý công trình một số tiền nhỏ (vài triệu) để gia cố cách âm phòng họp cho khách hàng nhưng nhân viên này không mua để làm mà vẫn báo cáo là đã làm xong, khách hàng đã chấp nhận.


Tuy nhiên với kinh nghiệm quản lý, tôi biết chỉ có phần này thì nhân viên khai gian dối, còn các phần khác đã có cách kiểm tra rõ ràng, do vậy tôi kiểm tra thì quả thật là chưa bỏ lớp đệm cách âm và tôi buộc phải lấy tiền đã ứng của công ty mua và gắn tấm cách âm vào (bị che khuất sau khi hòan thiện)


Nay tôi nhờ tư vấn trong trường hợp gian dối như vậy thì công ty có kỷ luật như thế nào?, ý tôi muốn phải làm sao mà kỷ luật phải nghiêm như Tào Tháo, quân pháp bất vị thân . . .


2. Nhân viên salesmanbán khách hàng cho người ngoài công ty


Trong số nhân viên của công ty, có người được công ty giao cho thông tin khách hàng nhưng khai thác không tốt, có dấu hiệu chuyển khách hàng ra ngoài làm riêng, doanh số không đạt.


Nay công ty không giao thêm khách hàng nữa, và đang chờ thử thách. Cty cũng cho kiểm tra lại khách hàng thấy một khách hàng đã triển khai nhưng salesman này không báo cáo rõ ràng. Cty vẫn truy tìm cội nguồn vấn đề và tìm xem có mối liên hệ nào chứng tỏ nhân viên có đẩy khách hàng cho người thứ ba (nhà cung cấp, anh em bà con, cty quen biết, nhờ xuất hóa đơn . . .)


Ý tôi muốn sa thải nhân viên này, nhưng cách sa thải như thế nào là hợp lý nhất cho cả người ra đi và người ở lại cảm thấy hợp lý, có kỷ luật.


Lưu ý với các bạn là công ty đang phát triển tăng nhân sự, chất lượng nhân sự do vậy tôi cũng muốn nhân dịp này tăng cường kỷ luật nghiêm minh, vì khách hàng phục vụ và có lợi nhuận. Văn hóa công ty không chấp nhận gian dối, vì khách hàng phục vụ. Thanks