Không biết mẹ nào gặp trường hợp như của em chưa. Em đang có việc rất bức xúc với siêu thị điện máy Trần Anh. Một công ty lớn như thế mà làm việc thiếu tính chuyên nghiệp kinh khủng. Để em kể các Mẹ nghe:


Với cái thời tiết khủng khiếp thế này, Trưa em có tranh thủ giờ nghỉ trưa qua mua cái tủ lạnh LG bên Trần Anh, bên đó hẹn thời gian giao hàng là từ 6h tối. Em đi làm về sớm, bỏ hết mọi công việc khác để về nhà đợi, đến 6h45 không thấy ai gọi, em gọi lại số 0963729191 (nghe đâu là giám đốc siêu thị Trần Anh tại Láng phụ traách việc CSKH). Hỏi khi nào bên đó giao hàng. Anh ta nói lịch giao hàng sẽ là từ 6h tối trở đi, cứ đợi đi. khi nào giao hàng Nhân viên giao hàng sẽ gọi. Em Hỏi chờ đến khi nào ạ? Anh ta bảo Từ giờ ( tức là lúc 6h hơn em gọi) đến 9h30. Vậy rồi em cũng yên tâm cứ ngồi chờ. Chờ đến 9h20 Chả thấy đứa nào gọi lại. Đã sốt ruột lắm rồi. Mà trời thì nóng bức nữa chứ.


9h22p em gọi lại, thì anh kia bảo là không giao được hàng, mai mới giao. Em cú quá mới nói bên anh ko giao hàng cũng ko gọi điện cho khách hàng xác nhận là sao? cho em hủy đơn hàng, mai e qua lấy tiền đặt cọc. Anh ta bảo để bảo NVKD gọi lại. Em lại tiếp tục đợi, 15p rồi đến 30p cũng chẳng đứa nào gọi lại, em lại gọi cho tay giám đốc kia thì ah ta ko nghe máy. Không hiểu một siêu thị cũng có tiếng như thế ( trong 500 công ty nộp thuế lớn nhất cả nước) vậy mà sao làm ăn thiếu tính chuyên nghiệp đến như vậy.


Thực sự là e rất ức chế với cách phục vụ kiểu này. Trong khi mua hàng ở Pico 1 cái ti vi gần 8 triệu đặt cọc 300k vẫn được. Còn Trần Anh mua cái tủ lạnh 5 triệu yêu cầu đặt cọc 50%. Em ko mang đủ vét sạch túi có 1tr9 cũng đặt cọc hết, ko ý kiến gì.


Bên đó Ko giao hàng đúng hẹn đã đành thậm chí không gọi điện xác nhận lại cho khách hàng biết. Nếu như không giao được hàng thì cũng nên gọi lại nói với khách hàng 1 câu thì em chả bức xúc đến mức này. Thử hỏi làm việc như thế liệu có còn uy tín với khách hàng. Hay là họ nghĩ họ đủ lớn rồi thì có mất đi một vài khách hàng cũng không sao?


Nói thật em quá bức xúc với kiểu làm việc này nên mới lên đây nói, chứ bình thường em cũng không phải là người khó tính hoặc gây khó dễ gì hết. Bực mình vô cùng ấy. Không biết có Mẹ nào bị như em chưa???


Xin thề không bao giờ quay lại Trần Anh 1 lần nào nữa.