Sáng nay chủ nhật - như thường lệ tôi đi mua sắm đồ ăn ở Lotte Q7 cho gia đình dùng đủ trong 1 tuần - vì thế bil tính tiền thường dài bằng... chiều cao của đứa con gái 2t của tôi (bé cao 91cm). Tôi nghĩ có lẽ cũng rất nhiều khách hàng khác giống như tôi - thường kg kiểm tra lại giá các mặt hàng được tính tiền trên bil. Trưa nay lúc ngồi ăn cơm vô tình tôi lại hỏi cô bé giúp việc: "6 quả chuối kia bao nhiêu tiền hả con?" Thì nó lôi bil tính tiền ra xem và trả lời: " Dạ 42 ngàn cô ạ" ( làm tròn số - vì chính xác là 41.860đ thì phải) - tôi mới xem lại thì ra giá được tính là 39.900đ/kg! Khi tôi mua thì chỉ nhìn thấy treo 1 bảng giá duy nhất là 26.900đ/kg! Sau đó tôi có gọi điện hỏi quầy phục vụ - sau 5 phút chờ đợi và gọi lại lần nữa thì tôi được trả lời: Có 2 loại giá - 26.900đ/kg là loại chuối nhỏ và 39.900đ/kg là loại chuối lớn!? Tại sao họ không treo 2 loại giá mà chỉ treo 1 loại là 26.900đ/kg?


Vì tôi đã cảm thấy không tin tưởng nữa nên tôi xem tiếp một số mặt hàng khác trên bil thì lại thấy nui xoắn trắng loại 200gr giá được ghi trên bảng ở quầy nui là 7.900đ/gói thì trên bil tính 9.400đ/gói? Vì nhà tôi gần Lotte cho nên tôi đã sang để gặp trực tiếp nhân viên ngành hàng... Sau một hồi kiểm tra thì họ đã xin lỗi tôi vì sơ suất chưa chỉnh giá ở quầy thu ngân!


Với mỗi cá nhân thì số tiền là không lớn nhưng thử hỏi với lượng khách rất đông và với chiêu thức mà Lotte đang treo khắp nơi RẺ SUỐT THÁNG thì với kiểu bán hàng như thế này thì khác nào là một kiểu bịp bợm khách hàng!