Chào các mẹ, mình đang rối trí quá. Mong các mẹ cho mình lời khuyên phải làm sao.


Công ty mình bán văn phòng phẩm và thường cho khách hàng công nợ. Khách công ty mua lẻ thì cho công nợ đến đầu tháng sau. Khách mua sỉ để bán lại thì công nợ tối đa là 10 ngày thôi. Tất cả công việc bán hàng và thu nợ đều do các nhân viên bên mình phụ trách. Do mình ko có mặt ở công ty điều hành được nên mình quản lý theo kết quả công việc thôi.


Quy định bên mình là nhân viên kinh doanh không được thu tiền khách. Khi thu tiền phải có giấy giới thiệu và phiếu thu tiền. Đợt này, nhân viên kinh doanh bán hàng cho khách sỉ, 1 công ty VPP khác nhưng lại tự ý thu tiền. Đáng nói là nhân viên thu công nợ lại để nhân viên này qua mặt. Quy trình bán hàng thì nhân viên thu nợ (là thư ký bán hàng) phải biết khách hàng, địa chỉ, số phone nhưng nhân viên này lại nghe nhân viên kinh doanh nói là khách quen của nhân viên này bán nhiều thứ khác nữa nên không cho thông tin cụ thể. Giờ sự việc lỡ dỡ rồi mới biết là nhân viên thu nợ vẫn có lần cho nhân viên kinh doanh đi thu tiền. Lỗi lôi thêm lỗi ra.


Vấn đề là nhân viên kinh doanh ban đầu quen với chồng em nhưng người này ko có CMND, chỉ có KT4 ở SG nên bên em ko làm HĐLĐ với người này.


Giờ làm sao để thu tiền được hả mấy chị? Nhân viên này có viết bảng tường trình và mong công ty cho thời gian 20 ngày để trả lại. Phương án của mình là sẽ đồng ý cho thời hạn đó nhưng nếu hết thời hạn đó thì mà họ không trả thì sao? Còn việc khách hàng của mình có nguy cơ bị mất nữa.


Giải quyết việc trước mắt thì mình đã thu 2 bảng tường trình của 2 nhân viên này. Yêu cầu thư ký bán hàng gọi điện đến tất cả các khách hàng của công ty để thông báo việc nhân viên này đang bị đình chỉ công tác.


Thứ nữa mình tính đến là là làm 1 công văn fax đến tất cả khách hàng về việc này.


Làm 1 bảng cam kết trả nợ 3 bên gồm nhân viên kinh doanh đó + nhân viên thu nợ + công ty.


Tiếp theo là gì nữa các anh chị? Cơ quan nhà nước nào đứng ra giải quyết việc này nếu nhân viên ko trả nợ? (Bản thân mình vẫn muốn cho nhân viên này cơ hội để chuộc lỗi chứ ko muốn công an can thiệp nhưng phương án này khó khả thi quá). Nói thêm là nhân viên này có mẹ già ko làm việc gì và ở nhà trọ.


Mình đang ở hoàn cảnh nắm kẻ trọc đầu. Bối rối nên rất mong các mẹ cho mình lời khuyên sớm để giải quyết.