Ai cũng nói bệnh viện Phụ sản-Nhi Đà Nẵng (600 giường) là bệnh viện công tốt nhất trong khu vực vì là nơi quy tụ đội ngũ bác sỹ đầu ngành và được nhà nước đầu tư trang bị hiện đại, đầy đủ hơn cả, đảm bảo sự an toàn cho bà mẹ và trẻ sơ sinh. @};-@};-@};-



Tuy nhiên, do có có thẻ bảo hiểm xanh của Bảo Việt nên mình quyết định lựa chọn bệnh viện tư nhân để được phục vụ tốt hơn. Sau khi tham khảo nhiều ý kiến thì 2 phương án được ưu tiên là Bệnh viện Hoàn Mỹ và bệnh viện Gia Đình. Để có căn cứ quyết định chính xác, mình dành 1 buổi sáng thị sát 2 bệnh viện này và kết quả có được như sau. Xin review lại để các mẹ tham khảo, đỡ mất công mò mẫm:



Về chi phí:


Giá trọn gói dịch vụ sinh tại hai bệnh viện này bao gồm cả sơ khám ban đầu; chi phí giường nằm; xét nghiệm; thăm dò chức năng; chi phí thủ thuật - phẫu thuật; chi phí thuốc - dịch truyền, vật tư y tế (thời gian nằm viện trung bình từ 2-4 ngày).






















Bệnh việnSinh thườngSinh không đauSinh mổ
Hoàn Mỹ7-9M10M9-11M
Gia Đình10-14M11-15M11-15M


Trong số các dịch vụ trên thì 2 mảng chiếm nhiều chi phí nhất là giường nằm và chi phí thủ thuật - phẫu thuật.






















Bệnh việnPhòng VIP (1 giường)


(Có TV, tolet, tủ lạnh, bàn ghế, nôi em bé, tủ đồ, chế độ ăn ngày 3 bữa + hoa quả)		Phòng đôi


(Có TV, tolet, tủ lạnh, bàn ghế, nôi em bé, tủ đồ, chế độ ăn 3 bữa)		Phòng #


(Có TV, tolet, tủ lạnh,tủ đồ, nôi em bé, hình như chỉ có ăn sáng)
Hoàn Mỹ820k/ngày360k/ngày135k/ngày (9 giường)
Gia Đình1,3M/ngày650k/ngày390k/ngày (3 giường)


Chi phí giường nằm bên Gia Đình cao hơn Hoàn Mỹ, lý do nhân viên đưa ra là vì nó... mới hơn, đẹp hơn :)






















Bệnh việnChi phí sinh thườngChi phí sinh không đau (gây tê màng cứng)Chi phí sinh mổ
Hoàn Mỹ
Gia Đình3,450k5,100k4,2-4,5M


Nhìn vào các bảng giá kể trên, dễ dàng nhận thấy chi phí ở Gia Đình cao hơn ở Hoàn Mỹ. Thậm chí, sinh thường ở Gia Đình cũng chỉ kém sinh mổ chưa đến 1M.b-)



Chi phí hạng mục sinh ở Gia Đình “đắt đỏ hơn” với lý do ở đây quy tụ nhiều bác sỹ giỏi hơn, có nhiều bác sỹ đi tu nghiệp ở nước ngoài về. Ngoài ra, tại thời điểm tháng 9/2015, theo bạn bè tại Đà Nẵng cho biết thì bệnh viện Hoàn Mỹ vừa mới được “đổi chủ”, đội ngũ bác sỹ giỏi trước kia cũng không còn nhiều. Vì đã có thời gian làm ở bệnh viện tư nhân nên mình phần nào cũng hiểu được vấn đề. Đội ngũ bác sỹ là những người có tự tôn, tự trọng nghề nghiệp khá cao; mọi thay đổi bất ổn về quản lý-điều hành, chế độ chính sách rất dễ khiến họ thay đổi môi trường làm việc. Khi được hỏi, một y tá cho biết, bác sỹ Chánh - trưởng khoa Sản nhi ở Hoàn Mỹ cũng đã chuyển về Gia Đình được 1 năm nay.:-?



2. Về cơ sở vật chất:



Nhìn chung, bệnh viện Gia Đình mới xây nên nhìn phòng ốc, trang thiết bị mới và đẹp; không gian thoáng, rộng hơn bệnh viện Hoàn Mỹ. Lưu lượng bệnh nhân tại Gia Đình không đông như bên Hoàn Mỹ, tạo cảm giác yên tĩnh, sạch đẹp hơn. Các phòng chức năng, phòng làm việc của nhân viên bên Gia Đình bố trí khá đẹp, hài hòa.


Đặc biệt, khi vào phòng sinh của Gia Đình nhìn khá OK với giường sinh màu hồng sạch sẽ, có vách ngăn, có dép lê đi trong phòng của nhân viên màu vàng nhạt khá dễ thương, đồng phục bác sỹ - y tá màu xanh - hồng chỉn chu khiến cho các mẹ bầu không có cảm giác sợ hãi, bất an khi nghĩ đến cuộc chiến vượt cạn đau đớn. Lần đầu “mục sở thị” phòng sinh của một viện tư, mình cũng thấy nó cũng... thân thiện chứ không... tệ hại đau đớn như ở các viện công trong chuyện "Khi lấy chàng" mà Liên hiệp các phụ nữ đi đẻ phải trải qua.:))



Đáng tiếc là các em nhân viên bên Hoàn Mỹ đã không dẫn mình đi thăm quan các phòng kể trên. Đúng là phải cộng điểm cho Gia Đình về khoản trải nghiệm thực tế này. Tuy nhiên, nếu Gia Đình bổ sung thêm các lớp học tiền sản như bên Hoàn Mỹ thì sẽ lấy lòng được các bà bầu nhiều hơn.:-*


3. Về thái độ phục vụ:


Nhân viên hành chính bên Gia Đình tiếp đón nhiệt tình, chỉn chu hơn bên Hoàn Mỹ, dẫn sản phụ đi thăm quan phòng ốc đầy đủ, tư vấn tận tình.:x



Tuy nhiên, kỹ năng tư vấn qua điện thoại của nhân viên bên Hoàn Mỹ ổn hơn bên Gia Đình vì nắm được thông tin chắc chắn, rõ ràng hơn.



Cả hai bên đều ở tình trạng không có biểu phí công khai, chung cho mọi trường hợp để giới thiệu với khách, để khách hàng cầm về tham khảo mặc dù bên Hoàn Mỹ khá hơn là có một số tờ rơi thông tin khá đẹp về khoa sản - nhi, lớp tiền sản. :|



Đặc biệt, bên Gia Đình còn có tình trạng mỗi đơn vị nhận bảo hiểm có một bảng giá riêng khiến nhân viên bị “loạn”, nhân viên tra cứu giá trên phần mềm rất mất thời gian, mất nửa tiếng đồng hồ cũng chưa nói được chính xác chi phí đẻ mổ là bao nhiêu, đẻ thường là bao nhiêu, chi phí giường nằm các hạng là bao nhiêu... Thậm chí, nhân viên còn show ra bảng giá ở mức... cao nhất để khách hàng tham khảo khiến khách xem xong... suýt ngất. =;



Điểm trừ cho nhân viên ở cả hai nơi là không linh hoạt, chủ động hỗ trợ khách hàng gọi điện check chi phí với bên đại lý bảo hiểm để có thể tư vấn cụ thể luôn cho trường hợp của khách hàng một cách nhanh chóng nhất.


=> Nhân viên cần được training kỹ hơn về kỹ năng chăm sóc, tư vấn khách hàng hiệu quả. ;)



Kết luận: Nếu bảo hiểm chi trả 100% chi phí thì tốt nhất cứ vào Bệnh viện Gia Đình đi. Bác sỹ và cơ sở vật chất đều OK hơn. Thực ra, so với Hoàn Mỹ cũng chỉ cao hơn 3-4M thôi.