Thịnh hành
Cộng đồng
Thông báo
Đánh dấu đã đọc
Loading...
Đăng nhập
Đăng nhập
Tạo tài khoản
Đăng nhập qua Facebook
Đăng nhập qua Google
Bài viết
Cộng đồng
Bình luận
Các mẹ lưu ý khi mua hàng ở trang zalora
1/ Em thường theo dõi 4rum WTT này để xem các review/ lời khuyên về mỹ phẩm của các mẹ - rất bổ ích - vì em chuộng vẻ đẹp natural nên kinh nghiệm make up & mỹ phẩm = 0 :), nhưng đến hôm nay mới chính thức đký làm thành viên. Vậy nên lời bình luận "Các nagative comment thường đến từ thành viên lâu năm, còn khen toàn những thành viên mới" cũng không hẳn đúng đâu ạ, đơn giản vì một số người người ta không thích tranh luận thôi.
2/ Em làm khách hàng của thằng Zalora này từ năm 2012 rồi, từ lúc còn là sinh viên đến lúc đi làm luôn, hầu như các đồ thời trang lẫn phụ kiện của em đều là của Zalora, đặc biệt là đồ công sở đấy ạ, 100% from Zalora :D nên có những kinh nghiệm lẫn trải nghiệm "tạm" khách quan để các chị tham khảo:
a) Kinh nghiệm lựa chọn các nhãn hàng để được nhận hàng đúng y chang trong hình trên web: Cái này theo cảm quan cảm tính thôi mấy chị ạ, em thường nhận diện những nhãn hàng/thương hiệu dựa trên:
- Với giày dép/phụ kiện/mỹ phẩm: Hình chụp. Cách chụp và góc chụp nào để khiến mình có cảm nhận như được "chạm" vào sản phẩm ấy. Nếu chị nào thường xuyên lướt trang Zalora như em :D sẽ dễ dàng thấy một số nhãn/thương hiệu Giày họ thường chụp xoay nhiều góc độ và lúc nào cũng view cận cảnh, em rất thích điều này, nó khiến em có cảm giác như được chạm vào sản phẩm (mặt tiêu cực là chính vì dễ cảm nhận nên rất dễ khiến khác đối thủ nhái theo, hihi). Phụ kiện cũng vậy. Riêng mặt hàng mỹ phẩm vì ko thì em phải đi search trên trang chính hãng để đối chiếu với hình của họ. TÚM QUẦN LẠI, em sẽ chọn mua những nhãn/thương hiệu có những hình ảnh khiến người ta có cảm giác như được "chạm" vào. "Quy trình nhận dạng" như sau ;;): Thấy kiểu đẹp > Click vô > Thấy hình chụp thỏa điều kiện > Check size - Thấy phù hợp - Check giá, Không phù hợp - close > Check giá xong - Thấy phù hợp - Add cart, Không phù hợp - Add Wishlist chờ có mã sale off thì quất ! :))
- Với quần áo: Ngoài hình ảnh, góc chụp, cảm giá như được "chạm" vào, em còn "bắt hình dong" thông qua......mấy cô người mẫu nữa. Là 1 tín đồ shopping online nên em n8-}hận diện được đâu là model thật của trang, đâu là hình copy trên mạng. "Quy trình nhận dạng" ;): Thấy kiểu đẹp + Model quen > Click vô > Thấy hình chụp thỏa điều kiện > Check size - Thấy phù hợp - Check giá, Không phù hợp - close > Check giá xong - Thấy phù hợp - Add cart, Không phù hợp - Add Wishlist chờ có mã sale off thì quất ! :))
b) Tips & Trải nghiệm:
- Mách nhỏ là các chị nên click vô cái hình để nó hiển thị toàn màn hình cho dễ nhìn, và hình ảnh trên trang này cũng đặc biệt cái là không thể save trực tiếp, em đã vào source của web tìm hiểu, họ dùng link tĩnh - Một trong những cách để chống copy bla bla bla :D
- Hạn chế mua hàng từ Zalora Outlet. Đó là những mặt hàng nằm trong tab Outlet khi các chị truy cập vào website. Nhớ nhé, khi để ý thấy hàng các chị đang xem nằm trong tab Outlet trên website, một là close, hai là contact live với nhân viên online hỏi họ về chính sách đổi trả hàng với sp này. Lần đó em mua đôi giày chạy bộ nữ chỗ phân khu này size 37 (size thường mang của em), nhận hàng thử mới biết nó nhỏ hơn 1/2 size so với size thường của mình, em email hỏi thì NV bảo hàng này không được phép đổi trả rồi xin lỗi bảo thông cảm. May mà giày thể thao nó có co giãn, em mang 1 tuần thì nó ôm vừa khít chân các mẹ ạ :))
- Lý do chính vì sao em trung thành với Zalora tới tận bây giờ là vì những cảm nhận hình ảnh và 100% đơn hàng đều giống trên website, từ lúc nó chỉ là cái website TMĐT nhỏ xíu đến khi nó mở rộng ra như bây giờ, ai mà xem Next Top Model sẽ thấy Zalora cũng có tài trợ ctrình đó, thỉnh thoảng họ cũng hợp làm với bên tạp chí Elle Vietnam (cái tạp chí này chắc vài chị biết) làm chiến dịch. Em cũng bỏ túi vài brand yêu thích trên trang này, chẳng hạn mua áo sơ mi thì xem brand Inner Circle, giày thì Zalora/Koumi Koumi. Em mua đôi cao gót của Koumi Koumi từ năm 2013 mang đến giờ các mẹ ạ, dù em lê la em nó đi khắp sa trường 8-} Vào mùa sale Online Fever 12/12 thì "kinh khủng" kiểu như giật cô hồn lắm các chị ạ, em online lúc 23h ngồi lướt lướt lựa lựa add cart tưng bừng luôn, mà tới lúc check out thì 1 vài item hệ thống báo cháy hàng, hơn một nửa trong list order, thật crazy 8-| !!!
c) Dịch vụ CSKH của Zalora có thể nói là ok nhất mà em từng biết. VD: Đổi/trả hàng, Bồi hoàn tiền vào Credit Card, v.v... em đều email tới Zalora, sau đó họ đều contract call trực tiếp với em nhã nhặn và lịch sự lắm). Có lần trời mưa mà họ vẫn tới giao hàng đàng hoàng theo đúng như email thông báo ngày giờ giao nên...haizz...nói sao nhỉ, em đánh giá cao :D Cũng có lần website bị lỗi khùng khùng gì đó không cho chọn size, em viết mail phản ảnh, họ call rồi đề nghị em vô chọn lại, nếu khong được thì gửi ảnh chụp màn hình (Làm IT nên em dự đoán họ yêu cầu vậy là để complaint đội IT Support chắc luôn :)))
3/ Kết: Vài lời chia sẻ cùng các chị từ kinh nghiệm bản thân. Hy vọng nó đủ khách quan nhất có thể. Lạc đề xíu, ảnh profile & ảnh cover trên trang facebook của em quần áo phụ kiện đều của Zalora ;)
Hết !
01:01 CH 08/01/2016
w
winnienguyen1990
Hóng
252
Điểm
·
0
Bài viết
Gửi tin nhắn
Báo cáo
Lên đầu trang
2/ Em làm khách hàng của thằng Zalora này từ năm 2012 rồi, từ lúc còn là sinh viên đến lúc đi làm luôn, hầu như các đồ thời trang lẫn phụ kiện của em đều là của Zalora, đặc biệt là đồ công sở đấy ạ, 100% from Zalora :D nên có những kinh nghiệm lẫn trải nghiệm "tạm" khách quan để các chị tham khảo:
a) Kinh nghiệm lựa chọn các nhãn hàng để được nhận hàng đúng y chang trong hình trên web: Cái này theo cảm quan cảm tính thôi mấy chị ạ, em thường nhận diện những nhãn hàng/thương hiệu dựa trên:
- Với giày dép/phụ kiện/mỹ phẩm: Hình chụp. Cách chụp và góc chụp nào để khiến mình có cảm nhận như được "chạm" vào sản phẩm ấy. Nếu chị nào thường xuyên lướt trang Zalora như em :D sẽ dễ dàng thấy một số nhãn/thương hiệu Giày họ thường chụp xoay nhiều góc độ và lúc nào cũng view cận cảnh, em rất thích điều này, nó khiến em có cảm giác như được chạm vào sản phẩm (mặt tiêu cực là chính vì dễ cảm nhận nên rất dễ khiến khác đối thủ nhái theo, hihi). Phụ kiện cũng vậy. Riêng mặt hàng mỹ phẩm vì ko thì em phải đi search trên trang chính hãng để đối chiếu với hình của họ. TÚM QUẦN LẠI, em sẽ chọn mua những nhãn/thương hiệu có những hình ảnh khiến người ta có cảm giác như được "chạm" vào. "Quy trình nhận dạng" như sau ;;): Thấy kiểu đẹp > Click vô > Thấy hình chụp thỏa điều kiện > Check size - Thấy phù hợp - Check giá, Không phù hợp - close > Check giá xong - Thấy phù hợp - Add cart, Không phù hợp - Add Wishlist chờ có mã sale off thì quất ! :))
- Với quần áo: Ngoài hình ảnh, góc chụp, cảm giá như được "chạm" vào, em còn "bắt hình dong" thông qua......mấy cô người mẫu nữa. Là 1 tín đồ shopping online nên em n8-}hận diện được đâu là model thật của trang, đâu là hình copy trên mạng. "Quy trình nhận dạng" ;): Thấy kiểu đẹp + Model quen > Click vô > Thấy hình chụp thỏa điều kiện > Check size - Thấy phù hợp - Check giá, Không phù hợp - close > Check giá xong - Thấy phù hợp - Add cart, Không phù hợp - Add Wishlist chờ có mã sale off thì quất ! :))
b) Tips & Trải nghiệm:
- Mách nhỏ là các chị nên click vô cái hình để nó hiển thị toàn màn hình cho dễ nhìn, và hình ảnh trên trang này cũng đặc biệt cái là không thể save trực tiếp, em đã vào source của web tìm hiểu, họ dùng link tĩnh - Một trong những cách để chống copy bla bla bla :D
- Hạn chế mua hàng từ Zalora Outlet. Đó là những mặt hàng nằm trong tab Outlet khi các chị truy cập vào website. Nhớ nhé, khi để ý thấy hàng các chị đang xem nằm trong tab Outlet trên website, một là close, hai là contact live với nhân viên online hỏi họ về chính sách đổi trả hàng với sp này. Lần đó em mua đôi giày chạy bộ nữ chỗ phân khu này size 37 (size thường mang của em), nhận hàng thử mới biết nó nhỏ hơn 1/2 size so với size thường của mình, em email hỏi thì NV bảo hàng này không được phép đổi trả rồi xin lỗi bảo thông cảm. May mà giày thể thao nó có co giãn, em mang 1 tuần thì nó ôm vừa khít chân các mẹ ạ :))
- Lý do chính vì sao em trung thành với Zalora tới tận bây giờ là vì những cảm nhận hình ảnh và 100% đơn hàng đều giống trên website, từ lúc nó chỉ là cái website TMĐT nhỏ xíu đến khi nó mở rộng ra như bây giờ, ai mà xem Next Top Model sẽ thấy Zalora cũng có tài trợ ctrình đó, thỉnh thoảng họ cũng hợp làm với bên tạp chí Elle Vietnam (cái tạp chí này chắc vài chị biết) làm chiến dịch. Em cũng bỏ túi vài brand yêu thích trên trang này, chẳng hạn mua áo sơ mi thì xem brand Inner Circle, giày thì Zalora/Koumi Koumi. Em mua đôi cao gót của Koumi Koumi từ năm 2013 mang đến giờ các mẹ ạ, dù em lê la em nó đi khắp sa trường 8-} Vào mùa sale Online Fever 12/12 thì "kinh khủng" kiểu như giật cô hồn lắm các chị ạ, em online lúc 23h ngồi lướt lướt lựa lựa add cart tưng bừng luôn, mà tới lúc check out thì 1 vài item hệ thống báo cháy hàng, hơn một nửa trong list order, thật crazy 8-| !!!
c) Dịch vụ CSKH của Zalora có thể nói là ok nhất mà em từng biết. VD: Đổi/trả hàng, Bồi hoàn tiền vào Credit Card, v.v... em đều email tới Zalora, sau đó họ đều contract call trực tiếp với em nhã nhặn và lịch sự lắm). Có lần trời mưa mà họ vẫn tới giao hàng đàng hoàng theo đúng như email thông báo ngày giờ giao nên...haizz...nói sao nhỉ, em đánh giá cao :D Cũng có lần website bị lỗi khùng khùng gì đó không cho chọn size, em viết mail phản ảnh, họ call rồi đề nghị em vô chọn lại, nếu khong được thì gửi ảnh chụp màn hình (Làm IT nên em dự đoán họ yêu cầu vậy là để complaint đội IT Support chắc luôn :)))
3/ Kết: Vài lời chia sẻ cùng các chị từ kinh nghiệm bản thân. Hy vọng nó đủ khách quan nhất có thể. Lạc đề xíu, ảnh profile & ảnh cover trên trang facebook của em quần áo phụ kiện đều của Zalora ;)
Hết !