Ơ, thế này thì lương thấp là đúng rồi ! Tớ mà là giám đốc Viettel hoặc tổng quản bộ phận của bạn thì tớ đuổi việc bạn luôn, thật đấy!Mình khi ra nước ngoài, thấy người phục vụ (nhà hàng, bán quán, bệnh viện, dọn vệ sinh, quét tước...) họ làm chăm chỉ và nhiệt tình, hết lòng lắm. Phải nói là họ làm mà mình cực kỳ cảm động với sự chu đáo, tận tình, hết mình với khách hàng...Và như thế mình học được rằng: Hãy sống phục vụ người khác rồi tự khắc cuộc sống sẽ phục vụ lại mình...Chưa làm tốt, chỉ kêu than mà đòi lương cao, việc nhẹ thì đúng là chỉ có ở VN. Lối sống chăm chăm đòi hỏi cho mình trước khi cho người khác.
Đúng là bên VNTP làm ăn củ chuối.Đợt này thanh toán cước chỉ ghi số tiền rồi cung cấp ID, Pass để KH vào website tra cứu.Cơ mà của đáng tội, em tra cứu hàng tỉ lần rồi, lần nào cũng báo sai pass (làm đủ mọi cách: kiểm tra caplock, tắt unikey, gõ ra notepad rồi copy, paste vào, thử đủ Firefox, ID, Chrome....). Điên tiết em gọi lên số hỗ trợ của bên thu cước (...700 ý) Em: Em ơi, cho chị hỏi chị muốn tra cước chi tiết, sao lần nào nhập vào cũng báo sai pass là sao?NV: Account cua chị là gì...Có thể bên nhà chị đã đổi passEm: Account là... Chắc chắn nhà chị không ai đổi pass cả. Chị đọc trên phiếu thu cước có ID, Pass là thế này... thế này.. có đúng không em?NV: Đúng chị ạEm: Sao lần nào chị login cũng báo sai pass??NV: Em vẫn vào được bình thường. Chị thử tắt trình duyệt đi rồi mở lại xemEm: Chị làm đủ mọi cách rồi em ạ, thử đủ các trình duyệt, vẫn không vào được em ạNV: Em vẫn vào được bình thường (Ô hô, em vào bình thường mà chị vào không bình thường thì chị mới gọi cho em chứ.. )Lằng nhằng một hồi em ý vẫn cứ điệp khúc Em vẫn vào được bình thường.. Điên quá em dập máyBực mà vẫn phải dùng vì còn liên quan một số dịch vụ khác.. Hichic
ul từ trc tới h được mỗi bài cám ơn ty, còn lại quá thường! sao so với tl dc nhỉ? hài quá!
Vậy là mấy mẹ chưa được "thọ giáo" em UL 1 lần rùi:- Bác gì nói hôm đi xem nhảy thấy UL cười nói với mọi ng. Em í thảo mai đấy bác ạ, để lấy lòng mọi ng, tại vì dạo nì em í ế sô wá (show thì tòan là show ký từ hồi mới đăng quang thôi, chứ sau Tết em í dở chứng báo chả thèm pv). Sao bác í ko hỏi mấy csĩ ngồi cạnh xem có ai dám hát với UL kô, sau khi em í tuyên bố với bầu sô :"Tôi ko thèm đứng chung sân khấu với mấy ca sĩ đó." (ai ko tin cứ hỏi mấy ng làm bên Clear)- Hồi mới đăng quang, em í ngồi giữa lobby báo PN, tuyên bố với pv thế này : ai mún pv thì trả tiền nha. DVH hay HNH bi giờ pv còn trả tiền cafe cho pv, chưa kể quà cáp nha, em í là ng đầu tiên trong show biz ra "luật" này.- Hẹn pv, em í cà kê dê ngỗng với pv trước trễ giờ, đến lượt mình em í bảo " trễ rùi, em di show". Học ngoại giao nha, văn hóa tối thiểu là phải xin lỗi người khác một tiếng, đằng này nói như tát nước, cũng ko hẹn ngày pv khác.- Bên sv ở Singapore (copy từ 1 a)Thú thực ban đầu theo dõi những nhận xét của anh về UL thì em chưa tin.Nhưng tháng 3 vừa rồi trường tụi em (SIM University, Spore) có tổ chức 1 show (tương tự như Idol), khách mời là UL và Nakun. Sau khi xong cái event này mới rõ cái bạn UL “cáo già” không chịu được. Đại khái là cực kì không chuyên nghiệp, hét $2000 (3 bài), chưa kèm tiền vé máy bay và ăn ở! Trong khi Nakun ko lấy 1 đồng catse! Gần ngày sang biểu diễn mà UL còn õng ẹo đòi bỏ show làm tụi e thót tim quá chừng! :-SĐấy là chưa kể cô này còn đòi hỏi và hạch sách đủ điều, trong khi mang tiếng học HVQHNG mà tiếng Anh giao tiếp vụng về!Thực sự em không đứng về phía anh khi thời gian đầu anh chỉ trích UL, nhưng bây giờ, khách quan mà nói, chỉ sau khi tiếp xúc mới thấy UL quá tệ! Không biết làm ca sĩ cần có những yếu tố ntn blahh, nhưng tác phong làm việc, cư xử của cô này rất dở, nếu không nói là “vô lương tâm”, vậy mà báo chí cứ thay nhau trống kèn. Sinh viên tụi em tính khí dễ chịu, lại là du học sinh nên càng thoải mái và khách quan khi nhận xét một ai đó. Nhưng vớii UL, thì thấy đúng như anh đánh giá, quá VỚ VẨN và RẺ TIỀN!Chúc anh vui!Em bít các mẹ là fan của UL. Em ko ghét UL. VN Idol m cũng chả vote cho thí sinh nào cả. M làm trong ngành em bít, việc m m làm, ko pv ng này thì ng kia, ko ảnh hưởng tới lương cuối tháng. M chỉ tiếc là các mẹ ngày xưa bỏ tiền bạc, công sức, tình cảm dành cho 1 ng; mà bây giờ ngưòi đó trở mặt với khán giả (PS: mấy mẹ cứ ngồi sau cánh gà nghe em í "nói" khán giả như thế nào nha). Bạn m bên PR bảo, bây giờ chả event nào mời cô nữa cả, báo thì mấy tháng nay có bài nào đâu. Mấy mẹ yêu ghét ai là quyền tự do, nhưng đừng lấy quyền ấy mà đâm "ghét" những ko có chung "sở thích' như mình. Và một ng kô sống trong chăn làm sao biết chăn có rận chứ.
Mình đi với mấy ng bạn nữa. Số đt là 0982798960.Bạn thấy tiện thì ll nha!:)
Phải làm tổng đài viên mới biết nỗi khổ bạn ạ, lương ở vị trí giám sát, trưởng ca thì cao lắm, chứ lương ĐTV thấp, chủ yếu là các bạn sinh viên làm thêm. bạn thử tưởng tượng một ca trực 7h nghe trung bình hơn 200 cuộc gọi xem, cứ nhấc lên rồi lại dập máy xuống, lúc nào cũng phải nhỏ nhẹ, từ tốn, lịch sự, làm hài lòng kh. Đó là chưa kể đến việc cung cấp thông tin sản phẩm phải chính xác và đầy đủ (trong khi dịch vụ viễn thông thay đổi chính sách, khuyến mãi từng giờ). KH chửi, chưa biết cty đúng hay sai vẫn phải xin lỗi KH, rồi gặp KH trời ơi đất hỡi nữa chứ.
Như việc cuộc gọi quấy rối chẳng hạn, tổng đài sẽ có quy trình xử lý khiếu nại quấy rối riêng, phân loại quấy rối trong mạng hay ngoài mạng. Nếu trong mạng thì bộ phận xử lý khiến nại sẽ nhắn tin nhắc nhở 2 lần, nếu vẫn tiếp tục, sẽ có người gọi trực tiếp nhắc nhở, lần 3 thì chặn cuộc gọi số quấy rối. Nếu ngoài mạng thì phải chuyển cho nhà mạng quản lý nhắc nhở theo quy trình có sẵn. Đó là chưa kể đến việc phải kiểm tra thông tin phản ánh bị quấy rối có đúng ko, rồi người bị quấy rối có quấy rối ngược lại hay ko? (ví dụ mình bị bạn gọi nhá máy, mình tức quá nhá máy lại, 2 bên cứ ỳ đùng, rồi mình gọi lên TĐ yêu cầu chặn số bạn ý,bạn nghĩ TĐ có dám chặn số của bạn ko?) => Điện thoại viên không thể làm khác được bạn ạ, có thể vấn đề ở đây là bạn ĐTV đã ko giải thích rõ cho KH hướng xử lý, để KH hiểu lầm rằng bp CSKH không xử lý kịp thời thôi.