Webtretho
Thịnh hành
Cộng đồng
Webtretho Awards 2025
Thông báo
Đánh dấu đã đọc
Loading...
Đăng nhập
Bài viết
Cộng đồng
Bình luận
Nhân viên Vietjet bị kỷ luật vì thái độ phục vụ...
Bị hãng kỷ luật rồi mà có chị vẫn còn leo lẻo cãi chày cãi cối :10: Ko sai thì sao phải xin lỗi và sửa đổi vậy? :x

Bạn ơi, khi mới ra trường mình bước chân ngay vào ngành dịch vụ khách hàng và điều đầu tiên làm mình nhớ mãi không quên là câu sếp của mình dặn: "Bất cứ khi nào khách giận là các em sai. Vì lúc đó các em đại diện cho công ty chứ không phải là bản thân các em tiếp xúc với khách hàng" . Nên rằng, trong ngành dịch vụ (mình k nói những nơi không chuyên nghiệp) thì gần như bất cứ hoàn cảnh nào người cung cấp dịch vụ chẳng nề hà một lời xin lỗi tới Thượng Đế của mình đâu bạn ạ.
Thêm nữa, sếp còn dặn các em phải xử lý mọi việc theo đúng quy định thì không ai khiển trách các em. Nếu sai thì các em lại là người có lỗi. Nếu trong trường hợp không thể tự mình giải quyết theo quy định thì các em nhờ quản lý trực tiếp của mình giải quyết tiếp. Trong trường hợp này, bạn nhân viên chỉ sai ở chỗ là sau khi không nhận được sự hợp tác của chị Vân thì bạn ý không nhờ sự hỗ trợ của quản lý trên bạn ý mà thôi. Mà nhiều khi, có nhungz việc cungz không phải tự dưng được yêu cầu hỗ trợ từ cấp trên đâu.
Đôi lời để mọi người biết và thông cảm cho ngành dịch vụ chăm sóc khách hàng nhé. Tks mọi người.
10:23 SA 11/04/2015
Chuyện một nữ tiếp viên Vietnam Airlines trở về...
Dù bài báo đã lâu nhưng thực sự hôm nay mình mới được đọc. Cảm động, khâm phục chị nhiều. Mong các mẹ không trách mình. Cảm ơn cả nhà.
11:04 SA 05/02/2015
Nhà chung cư mới nhận, nhờ các mẹ tư vấn phươn án...
Quầy bar có hay không còn phụ thuộc vào diện tích bếp, tổng thể chung của căn hộ. Nếu cần bạn có thể gửi mặt bằng căn hộ mình sẽ tư vấn cho bạn.
12:57 CH 18/07/2012
Trao đổi thông tin về đất dịch vụ, đất kẹt khu...
Up
03:16 CH 15/06/2012
Trao đổi Chung cư khu vực Hà Nội (Tầng 3)
Đánh dấu
02:40 CH 15/06/2012
Người đàn ông đói lả trên đường tìm việc làm
Khi đọc bài báo và xem ảnh mình cứ bán tín bán nghi. Chuyện này mình gặp rất rất lâu rồi, kể ra thì có thể có bạn không tin. Vì mình hồi đó mới học cấp 2. Lần đầu tiên, mình đi học về qua đoạn gần trường tiểu học Khuơng Thượng, thấy đám đông đang vây quanh 1 chú bị ngất xỉu giữa đường, mọi người thì hô hào quạt mát và cho uống nước đường. Nghe nói, chú không việc làm và ngất vì đói, đi lang thang không có tiền về quê.Lúc đó có người đề nghị quyên tiền để giúp chú mua vé về quê, mọi người đều ủng hộ. Nghe chuyện mình thấy gai lạnh cả người, nước mắt thì đã rơm rớm nên cố len vào thả tiền ăn sáng để dành để góp cho chú ý. Sau đó khoảng 1-2 tuần, ở đoạn gần trường mình chỗ chợ Kim Liên mình cũng thấy một đám đông xôn xao vì một người hoàn cảnh rất đáng thuơng hệt như cái chú hôm trước mình đã gặp. Len vào để xem sao lại có sự giống nhau thế thì mình rất bất ngờ là chính chú ý, cái chú hôm trước mình đã cùng các bà các mẹ quyên góp để chú về quê. Cái đầu của mình cứ đấu tranh, tại sao chú ý đã đủ tiền mua vé về nhà mà theo mình thấy là khá nhiều mà hôm nay chú ý lại ở đây nhỉ. Mình cứ đứng như vậy ngay thẳng mặt và cố nhớ 1 cách chính xác xem mình có nhầm không. Và chắc chắn là không nhầm và đặc biệt đến tận bây h mình vẫn nhớ khuôn mặt ông ta, dáng cao gầy của ông ta nữa. Nên khi đọc bài này và xem ảnh mình nhớ ra ngay chuyện ngày xưa. Và càng khẳng định điều mình nghĩ khi đọc cm của bạn 3012... Kể lại chuyện để các bạn cùng nghĩ
09:20 SA 11/06/2012
Bất đồng phí dịch vụ, khách hàng Vinaphone "hủy"...
Mình thấy rõ ràng cách tính cước của Vinaphone có vấn đề. Tiền cước khi chuyển sang trả sau tăng cao một cách vô lý. Tháng đầu sử dụng cước lên đến hơn 800k, hạn chế không sử dụng số máy đó (dùng kèm thêm số đt khác là chủ yếu) tiền cước cũng vẫn 400k. Trong khi sử dụng trả trước mỗi tháng mình chỉ sử dụng
cao nhất là 300k.
11:46 SA 21/02/2012
'Thu phí lưu hành xe là đổ gánh nặng cho dân'
:((
04:21 CH 05/01/2012
Hành trình vây bắt nghi phạm thảm sát ở tiệm vàng
Mình không muốn tranh luận ai sai ai đúng. Nhưng bản thân mình nghĩ, trường hợp này như khi một người bệnh bị ung thư cần loại trừ các tế bào ác để nó không làm hại, lây lan và phá vỡ các tế bào lành - để cả một cơ thể sống được lành mạnh, khỏe khoắn.
06:21 CH 05/09/2011
Luyện nói nào mọi người ơi....
chị oi cho em góp một chân với ạ. speaking của em í ẹ lắm ạ. huhu
email của em:
ngocle308@yahoo.com
email cho em chị nhé
01:04 CH 03/09/2010
Tuổi cha mẹ, con cái và hạnh phúc gia đình (phần...
Hôm nay mình mới đọc được topic này, hay quá, nhờ bác HKK xem giúp mình:

Chồng: 03/03/1976 - Bính Thìn

Vợ: 05/05/1977 - Đinh Tỵ

Cưới: 20/10/2002

Con trai: 12/08/2003 - Quý Mùi

Con gái: 11/03/2005 - Ất Dậu


Cảm ơn bác nhìu nhìu:)
12:43 CH 31/08/2009
Trường Tiểu Học Tràng An và Trưng Vương, nên học...
Nguyên văn bởi Yeu_Bi
vậy mình lập danh sách dễ theo dõi nhé:
Quý Mùi - Tiểu học Tràng An

Lớp 1A - cô Dung:

1- LPNK (bé trai)
2- Mẹ Cún lì (bé gái)
Lớp 1C - cô Lan Anh:

1- Yeu Bi (bé gái)
Lớp 1D - cô Hoa:

1- Hoàng Quân (HoangBi)


Lớp 1E - cô Cẩm:
1- Trung Hiếu
Các mẹ khác cứ tiếp tục qoute lại bài và ghi thêm vào nhé!


Mẹ cháu xin bổ sung danh sách
03:41 CH 18/07/2009
Kinotakara - cao dán hút độc
Bạn có thể mua ở shop Nhất 222 kIM MÃ hoặc shop mac4u
C 10 Phòng 118 khu tập thể Kim Liên - Q. Đống đa HN ( đối diện số nhà 159 Phố Phương mai) ở
cuối đường Phương Mai (nhà tớ ở gần đây:)),đến nơi bạn cứ hỏi mua"miếng dán thải độc bàn chân" là người ta biết ngay,theo mình bạn không nên mua những miếng mà ở ngoài in hình bàn chân có đầy đủ mắt mũi mồm miệng như hoạt hình nhé,mình đã dùng rất nhiều loại và thấy rằng nó không tốt ,còn những cái khác thì okie.Chúc bạn vui và sớm mua được những thứ mình cần,à nếu bạn mua ở gần nhà mình thì bạn có thể gọi điện mình sẽ ra mua hộ rồi đưa cho bạn luôn(chị chủ ở đó quen mình nên chỉ bán 35k/miếng thôi)đấy là tùy bạn đấy nhé không thôi lại tưởng mình marketing hay cò mồi j thì chít hi hi



Chào ban, mình hiện đang bị viêm đa khớp dạng thấp, mình có nghe nói về miếng cao kinotakara. mình muốn mua nên nhờ mẹ bong-iu chỉ giúp. có gì bạn nhắn cho mình theo đt: 0913343285 (minh chi)
cám ơn me bong-iu
08:35 SA 15/04/2009
Có ai biết bác sỹ thần kinh giỏi ở Hà nội không?
Bạn có thể đến phòng khám 173 Lê Thanh Nghị.
08:03 SA 26/03/2009
1976 (Hà Nội) - Thu lãng mạn, dịu dàng cùng Rồng...
Lâu lắm không vào mạng. Hôm nay vào lướt web tí. Ảnh nhà quangyenvi đẹp thế.
@Hà bill ới, dự sinh là bao nhiêu tháng 4 thế! Dạo này sức khoẻ thế nào rùi?
Các bà dự định sang năm cho con học lớp 1 ở đâu đấy? Năm nay trường Lê Văn Tám định xây trường nên tôi đang định cho con học Lê Quý Đôn, có bà nào cho con học CLB hè ở Lê Quý Đôn thì vào tán tí. Hôm trước tôi vừa vào Lê Quý Đôn & Đoàn Thị Điểm để khảo sát thì thấy cơ sở vật chất của Lê Quý Đôn tốt và sạch hơn Đoàn Thị Điểm nhiều. Chỉ có điều con nhài tôi mà đi họcy ở đấy thì hơi xa vì em này lại bị say xe.

Chaò cả mẹ TiTi nưã naỳ. Đ. ơi xin học cho TiTi chưa? Tớ vẫn đang lăn tăn chọn trường đây.
10:34 SA 20/02/2009
1976 (Hà Nội) - Thu lãng mạn, dịu dàng cùng Rồng...
À à, hôm qua tôi đã nhận được quà của hội RV tặng cu Bum nhà tôi. Tks các mụ nhé!

Mẹ nó ơi, chăm chỉ lượn web quá nhỉ ?:Laughing::Laughing::Laughing:
09:49 SA 20/02/2009
Có mẹ nào có con học Đoàn Thị Điểm nhà ở Pháp Vân...
Ôi, cảm ơn mẹ Khanh nhé! Vụ này đau đầu thật đấy:Sigh:Thế Mẹ Khanh cũng ở Pháp Vân à? Nhà mình ở Nơ 4, lúc nào sang giao lưu tý nhỉ.:Smiling::Smiling:
07:53 CH 12/11/2008
Có mẹ nào có con học Đoàn Thị Điểm nhà ở Pháp Vân...
Cảm ơn mẹ Bí Bầu nhé. Mình cũng đã tìm hiểu qua 1 sô trường, trường Ban Mai mới thành lập nên mọi hoạt động , nề nếp sẽ chưa được ổn định, trường công lập mà mình định xin như Tràng An hay Trung Tự thì vướng phải vụ đưa đón, cân nhắc mãi thì mỗi ĐTĐ l à ổn nhất. Tuy nhiên, do đk công việc của cả 2 vợ chồng nên khoản đưa đón hàng ngày cũng rất đáng lo. Mẹ nào có sáng kiến gì thêm giúp mình với.
:Sigh:
07:21 CH 10/11/2008
t
titbong2008
Bắt chuyện
696Điểm·2Bài viết
Báo cáo