Thái độ phục vụ khách hàng của nhân viên Pico, sợ...
Trời ơi đã ai mua hàng ở muachung.vn chưa? Mình hôm nay tới đó đổi hàng mà tức muốn chết đi được. Số là thế này: Mình thấy trên muachung.vn có bán sản phẩm máy nghe nhạc mp3 giá 199k, mình cũng đăng ký mua. Gần 1 tuần sau thì thấy giao hàng, mình check hàng ok ko vấn đề, thanh toán nhận hàng. Tuy nhiên tối hôm đó mình về nhà, coppy ít nhạc vào máy nghe được 1 lúc thì hết pin. Mình mang sạc sau đó rút ra ko dùng nữa. Sáng hôm sau dậy mở lên thì máy ko nghe được. Tuần sau mình mang máy tới văn phòng mua chung ở Hoàng Minh Giám đổi hàng thì gặp thái độ ko thể chấp nhận được của nhân viên mua chung. Họ ngồi kiểm tra máy của mình, mình đợi gần 30p, 1 nhân viên cứ tháo ra tháo vào rồi thử, họ cũng chẳng mời mình ngồi, mình đứng đợi trong khi nhân viên ở đó thì cười đùa nói chuyện với nhau. Một lúc sau thì nhân viên kiểm tra máy cho mình đưa cho mình 1 cái vào bảo ok. Mình bảo mình ko thích màu này, bạn có thể đổi cho mình màu khác ko, mặt nhân viên này sa sầm xuống, ko thèm nói gì, quay ra lờ mình đi và làm việc khác mình đã thấy bực mình rồi, mình vẫn đứng đợi nhưng ko thấy anh ta tỏ thái độ muốn lấy màu khác cho mình, mình lại bảo 1 nhân viên khác đổi cho mình. Hai đứa nó nhìn nhau rồi đứa kia đứng lên lấy cho mình, vứt cái oạch 1 cái, mặt lầm lỳ ko thèm nói gì, mình tức quá đi luôn. Về nhà check hàng lại hỏng ko nghe được....Mọi người thấy thế có ức chế ko, mình đã phải kiềm chế lắm mới ko mắng chửi rồi đấy. Trên muachung có ghi rõ ràng là khách hàng có quyền đổi hàng 1 đổi 1 nếu hỏng hết tháng 5 và có quyền chọn màu nhưng mình thấy thái độ của nhân viên cực kỳ kém, chẳng hiểu mua chung làm như thế nào nhưng mà kiểu phục vụ này ko sớm thì muộn cũng mất hết khách. Mình mua hàng mới 1 ngày đã bị lỗi đã bực mình lắm rồi, phải mang đi đổi mà thái độ lại như thế cứ như kiểu mình ngửa tay xin ko bằng ấy, điên hết cả người, mình về bực mình cả 1 buổi sáng. Từ nay thề ko bao giờ mua gì trên muachung nữa. Mình là khách hàng, là người mang lại doanh số và lợi nhuận cho họ mà họ coi mình ko ra gì............>>>>>>>>>>>> ko chấp nhận được, tẩy chay muachung
05:55 CH 29/05/2012
t