Rockwaterbay resort - Mũi kê gà
Khung cảnh resort đẹp, đặc biệt là hồ bơi nước biển và phòng nằm sát biển rất ấn tượng. Phòng ngủ tương đối rộng rãi, phòng tắm vừa nhưng không có bồn tắm. Biển nhiều đá và thì chỉ có thể tắm buổi sáng (khi biển xuống), còn buổi chiều thì nước biển sát bờ kè nên không thể tắm biển được vì rất nguy hiển. Phong cách phục vụ thì thiếu chuyên nghiệp ... không thể hài lòng được: Chúng tôi đến sớm nên chưa có phòng, mặc dù phải ngồi đợi tại sảnh từ 10h sáng đến 12 giờ trưa nhưng không có welcome drink như trong quảng cáo, khi được hỏi thì tiếp tân trả lời tại em quên vì đông khách quá mặc dù lúc đó chỉ có 1 gia đình tôi check in. Điện thoại yêu cầu thay dra trải giường (dra giường cũ, bẩn) thì 1 lúc lâu sau nhân viên mới xuất hiện kiểm tra và bảo là những vết vàng (rất to) đó là do dra cũ, và vết dơ không giặt ra chứ không phải dra bẩn và không thay dra khác. Tương tự, yêu cầu nhân viên đến sửa bồn rửa mặt bị tắt, đèn bị hư thì phải lâu sau mới có nhân vên đến sửa. Một điều tôi muốn nhắn gửi đến mọi người dự định đến Rock Water Bay này là: Hãy cẩn thận đừng bao giờ để quên đồ sau khi check out vì sẽ không bao giờ lấy lại được dù chỉ mới rời khỏi phòng không quá 15 phút. Sau khi làm xong thủ tục trả phòng thì tôi phát hiện mình để quên chai cà phê pha sẵn trong tủ lạnh. Quay lại ngay phòng kiểm tra thì mọi thứ tại "hiện trường" vẫn còn y nguyên chưa được dọn dẹp, kể cả những hộp thức ăn tôi đem theo nhưng không dùng đến vẫn còn ở đó và đã được ai đó mở ra kiểm tra, ngoài trừ chai ca phê đó đã biến mất. Yêu cầu nhân viên dọn phòng "tìm giúp" nếu có lỡ cất đi đó thì được trả lời "sẽ kiểm tra lại". TÔi đã phải đợi 15 phút hơn nhưng không thấy hồi âm gì nên quay lại phòng tiếp tân để hỏi thì mới được trả lời là không tìm thấy. Đấy chỉ là 1 chai nước mà còn không tìm thấy thì những vật có giá trị lỡ khách để quên khác thì liệu có tìm thấy lại được không???
07:07 CH 13/03/2013
Rockwaterbay resort - Mũi kê gà
Khung cảnh resort đẹp, đặc biệt là hồ bơi nước biển và phòng nằm sát biển rất ấn tượng. Phòng ngủ tương đối rộng rãi, phòng tắm vừa nhưng không có bồn tắm. Biển nhiều đá và thì chỉ có thể tắm buổi sáng (khi biển xuống), còn buổi chiều thì nước biển sát bờ kè nên không thể tắm biển được vì rất nguy hiển. Phong cách phục vụ thì thiếu chuyên nghiệp ... không thể hài lòng được: Chúng tôi đến sớm nên chưa có phòng, mặc dù phải ngồi đợi tại sảnh từ 10h sáng đến 12 giờ trưa nhưng không có welcome drink như trong quảng cáo, khi được hỏi thì tiếp tân trả lời tại em quên vì đông khách quá mặc dù lúc đó chỉ có 1 gia đình tôi check in. Điện thoại yêu cầu thay dra trải giường (dra giường cũ, bẩn) thì 1 lúc lâu sau nhân viên mới xuất hiện kiểm tra và bảo là những vết vàng (rất to) đó là do dra cũ, và vết dơ không giặt ra chứ không phải dra bẩn và không thay dra khác. Tương tự, yêu cầu nhân viên đến sửa bồn rửa mặt bị tắt, đèn bị hư thì phải lâu sau mới có nhân vên đến sửa. Một điều tôi muốn nhắn gửi đến mọi người dự định đến Rock Water Bay này là: Hãy cẩn thận đừng bao giờ để quên đồ sau khi check out vì sẽ không bao giờ lấy lại được dù chỉ mới rời khỏi phòng không quá 15 phút. Sau khi làm xong thủ tục trả phòng thì tôi phát hiện mình để quên chai cà phê pha sẵn trong tủ lạnh. Quay lại ngay phòng kiểm tra thì mọi thứ tại "hiện trường" vẫn còn y nguyên chưa được dọn dẹp, kể cả những hộp thức ăn tôi đem theo nhưng không dùng đến vẫn còn ở đó và đã được ai đó mở ra kiểm tra, ngoài trừ chai ca phê đó đã biến mất. Yêu cầu nhân viên dọn phòng "tìm giúp" nếu có lỡ cất đi đó thì được trả lời "sẽ kiểm tra lại". TÔi đã phải đợi 15 phút hơn nhưng không thấy hồi âm gì nên quay lại phòng tiếp tân để hỏi thì mới được trả lời là không tìm thấy. Đấy chỉ là 1 chai nước mà còn không tìm thấy thì những vật có giá trị lỡ khách để quên khác thì liệu có tìm thấy lại được không???
06:12 CH 13/03/2013
t