<b>b>1,4 tỷ đồng “không cánh mà bay”:Vietinbank Vĩnh Phúc có vô can? Ngày: 15/06/2012 1,4 tỷ đồng của một khách hàng chuyển vào tài khoản cá nhân mở tại Ngân hàng Thương mại CP Công thương VN chi nhánh Vĩnh Phúc (Vietinbank Vĩnh Phúc) bỗng dưng biến mất trong cùng ngày bằng một lệnh chi “trời ơi đất hỡi”.... Sự việc xảy ra đã gần 3 năm vẫn chưa tìm ra nguyên cớ. Khách hàng đội đơn kêu cứu khắp nơi trong khi Vietinbank Vĩnh Phúc trả lời “chờ kết luận của cơ quan điều tra… Bỗng dưng… mất tiền! Vụ việc khách hàng “tố” mất 1,4 tỷ đồng trong tài khoản mở tại ngân hàng Vietinbank Vĩnh Phúc được anh Nguyễn Văn Hưng (số 17, đường Hùng Vương, phường Tích Sơn, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc) – “khổ chủ” trình bày chi tiết trong lá đơn “kêu cứu” gửi đến Thời báo Doanh nhân. Theo đơn anh Hưng cho biết, khoảng cuối tháng 9 đầu tháng 10 năm 2009, anh được Ngân hàng Quân đội chi nhánh Việt Trì (Phú Thọ) chuyển số tiền 1,4 tỷ đồng vào tài khoản 10101 – 000097669 - 4 của anh được mở tại Vietinbank Vĩnh Phúc trước đây. Tuy nhiên, khi đến Vietinbank Vĩnh Phúc để rút số tiền trên thì anh Hưng vô cùng bất ngờ bởi số tiền 1,4 tỷ đồng trong tài khoản đã “không cánh mà bay” do bị người khác rút hết tại phòng giao dịch Cầu Oai (Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc) vào ngày 30/9/2009. Trên thực tế anh Hưng khẳng định chưa bao giờ thực hiện giao dịch rút tiền hay ủy quyền cho người khác rút tiền tại Phòng giao dịch Cầu Oai. Sự việc này khiến anh vô cùng bức xúc, bởi lẽ, tiền gửi trong tài khoản ngân hàng, an toàn đến vậy mà vẫn bị biến mất một cách khó hiểu! Sau khi sự việc xảy ra, anh Hưng đã nhiều lần đề nghị và có đơn thư phản ánh, kêu cứu tới Vietinbank Vĩnh Phúc cũng như các cơ quan chức năng có thẩm quyền của tỉnh Vĩnh Phúc nhằm sớm làm rõ việc mất số tiền trên. Tuy nhiên, từ đó đến nay đã hơn 3 năm nhưng vụ việc vẫn chưa được làm sáng tỏ. Được biết, ngày 17/6/2011, Vietinbank Vĩnh Phúc đã có công văn số 589/CV –VP-QLRR trả lời đơn khiếu nại của anh Hưng với nội dung khẳng định số tiền 1,4 tỷ đồng được chuyển vào tài khoản của anh ngày 30/10/2009 là có. Đồng thời, cũng trong ngày 30/9/2009 phòng giao dịch Cầu Oai của Vietinbank Vĩnh Phúc cũng đã nhận được Lệnh chi đề ngày 30/10/2009 có đầy đủ thông tin theo đúng quy định với nội dung yêu cầu chuyển số tiền 1,4 tỷ đồng cho bà Phạm Thị Tuyết có số tài khoản cũng mở tại Vietinbank Vĩnh Phúc. Vì vậy, phòng giao dịch Cầu Oai đã thực hiện hạch toán chuyển tiền theo đúng yêu cầu của Lệnh chi trên. Tuy nhiên, theo xác nhận và trình bày của anh Hưng thì thời điểm đó, anh không có bất cứ một giao dịch nào hoặc ủy quyền rút tiền cho bất kỳ ai. Anh Hưng đặt nghi vấn liệu giấy tờ này có bị làm giả hay không khi mà cán bộ của phòng giao dịch Cầu Oai là bà Phạm Thị Hồng Nhung – người lập lệnh chi lại chính là chị gái của người nhận tiền theo Lệnh chi này là bà Phạm Thị Tuyết? Sự việc trên khiến anh Hưng vô cùng bức xúc khi ngân hàng không có kết luận, giải quyết dứt điểm về vụ việc. Chính vì vậy, anh Hưng đã quyết định gửi đơn tố cáo bà Phạm Thị Hồng Nhung về “hành vi lạm dụng chức vụ quyền hạn chiếm đoạt tài sản của khách hàng” tới cơ quan công an Thành phố Vĩnh Yên (Vĩnh Phúc). Ngoài ra, anh Hưng còn cho biết thêm, theo xác nhận của Vietinbank Vĩnh Phúc ngày 30/6/2011 đơn vị này đã cung cấp cho cơ quan công an thành phố Vĩnh Yên mẫu chữ ký của anh và một Lệnh chi 1,4 tỷ đồng cho bà Phạm Thị Tuyết để làm thủ tục giám định chữ ký. Tuy nhiên, cho đến nay, sau hơn 1 năm chờ đợi, anh vẫn chưa nhận được câu trả lời, kết luận về vụ việc từ các cơ quan chức năng.
Chỉ là lỗi… vô tình? Liên quan đến vụ việc xảy ra đã lâu, phía khách hàng nhiều lần có đơn thư đến ngân hàng yêu cầu giải quyết dứt điểm mà vẫn chưa nhận được câu trả lời thỏa đáng. Dư luận đang đặt câu hỏi, liệu có hay không việc Vietinbank “né” trách nhiệm giải quyết vụ việc này? Để rộng đường dư luận, thông tin khách quan về vụ việc này phóng viên Thời báo Doanh nhân đã làm việc với bà Lê Thanh Mai – Giám đốc Vietinbank Vĩnh Phúc về những nội dung trong đơn kêu cứu của anh Nguyễn Văn Hưng.
Phóng viên TBDN làm việc với GĐ Vietinbank Vĩnh Phú
Bà Mai cho biết: ngay sau khi anh Hưng có đơn thư phản ánh về sự việc trên, Vietinbank Vĩnh Phúc đã yêu cầu các bộ phận có liên quan báo cáo sự việc cụ thể để có hướng giải quyết kịp thời. Đồng thời, yêu cầu bà Phạm Thị Hồng Nhung – nhân viên phòng giao dịch Cầu Oai, cũng là người lập Lệnh chi tiền, viết bản tường trình về vụ việc chuyển 1,4 tỷ đồng của khách hàng Nguyễn Văn Hưng. Đồng thời, ngân hàng này cũng thực hiện việc rà soát, kiểm tra lại lại quy trình nghiệp vụ của cán bộ thực hiện công việc tại phòng giao dịch Cầu Oai nhằm xem xét có gì sai sót hay không. Sau khi rà soát, kiểm tra, bà Mai khẳng định: Quy trình nghiệp vụ của của cán bộ phòng giao dịch Cầu Oai là đúng, không có gì sai sót. Cụ thể, anh Hưng không trực tiếp đến giao dịch, chuyển tiền mà ủy quyền cho kế toán, chữ ký dấu và các thủ tục giấy tờ đều đầy đủ, và sau khi cán bộ Ngân hàng kiểm tra không có bất thường thì thực hiện chuyển tiền theo đúng quy định và yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, bà Mai cũng cho hay, mặc dù nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng không có sai sót nhưng đôi khi vẫn có những lỗi rủi ro vô tình về nghiệp vụ!?. “Nếu trong trường hợp cán bộ làm sai sẽ phải bồi hoàn, chịu trách nhiệm” – bà Mai cho biết thêm. Giám đốc Lê Thanh Mai cũng khẳng định, ngay khi anh Hưng có đơn phản ánh gửi ngân hàng Vietinbank Vĩnh Phúc thì Ngân hàng đã chủ động có văn bản gửi cơ quan công an Thành phố Vĩnh Yên, công an tỉnh Vĩnh Phúc đề nghị xác minh, giám định chữ ký của chủ tài khoản theo Lệnh chi ngày 30/9/2009 và xác định chữ ký của chủ tài khoản trong phần đăng ký chữ ký mẫu của giấy đề nghị mở tài khoản ngày 02/11/2006 của ông Nguyễn Văn Hưng có phải là của một người ký ra hay không? Đồng thời, phía Vietinbank Vĩnh Phúc cũng có các công văn trả lời, phúc đáp đơn khiếu nại cho ông Hưng về vụ việc này. Song, sau đó ông Hưng lại có đơn khiếu kiện sang cơ quan công an nên lúc này vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của công an chứ không thuộc Ngân hàng nữa (theo điều 103 - Bộ luật tố tụng hình sự), khi đó, Ngân hàng có trách nhiệm chủ động phối hợp, hợp tác với cơ quan điều tra để giải quyết nhanh vụ việc. Liên quan đến sự chậm trễ của công tác điều tra, giải quyết vụ việc, bà Mai bình luận “Vụ việc có nhiều vấn đề, khúc mắc, việc kết luận về vụ việc này cần có thời gian, Ngân hàng không thể trả lời thay công an, chắc một vài ngày tới là sẽ có kết luận của cơ quan. Ngân hàng có trách nhiệm, thẩm quyền đến đâu thì giải quyết đến đấy!” Đến lúc này, dù chưa rõ đúng sai nhưng Vietinbank Vĩnh Phúc - một ngân hàng có uy tín trên thị trường - lại để sự việc kiện cáo kéo dài tới 3 năm không giải quyết, khiến khách hàng hoang mang là điều rất khó hiểu! Thời Báo Doanh Nhân sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc này Huy Thảo - Văn Don
<b>b>1,4 tỷ đồng “không cánh mà bay”:Vietinbank Vĩnh Phúc có vô can?
Ngày: 15/06/2012
1,4 tỷ đồng của một khách hàng chuyển vào tài khoản cá nhân mở tại Ngân hàng Thương mại CP Công thương VN chi nhánh Vĩnh Phúc (Vietinbank Vĩnh Phúc) bỗng dưng biến mất trong cùng ngày bằng một lệnh chi “trời ơi đất hỡi”....
Sự việc xảy ra đã gần 3 năm vẫn chưa tìm ra nguyên cớ. Khách hàng đội đơn kêu cứu khắp nơi trong khi Vietinbank Vĩnh Phúc trả lời “chờ kết luận của cơ quan điều tra…
Bỗng dưng… mất tiền!
Vụ việc khách hàng “tố” mất 1,4 tỷ đồng trong tài khoản mở tại ngân hàng Vietinbank Vĩnh Phúc được anh Nguyễn Văn Hưng (số 17, đường Hùng Vương, phường Tích Sơn, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc) – “khổ chủ” trình bày chi tiết trong lá đơn “kêu cứu” gửi đến Thời báo Doanh nhân.
Theo đơn anh Hưng cho biết, khoảng cuối tháng 9 đầu tháng 10 năm 2009, anh được Ngân hàng Quân đội chi nhánh Việt Trì (Phú Thọ) chuyển số tiền 1,4 tỷ đồng vào tài khoản 10101 – 000097669 - 4 của anh được mở tại Vietinbank Vĩnh Phúc trước đây. Tuy nhiên, khi đến Vietinbank Vĩnh Phúc để rút số tiền trên thì anh Hưng vô cùng bất ngờ bởi số tiền 1,4 tỷ đồng trong tài khoản đã “không cánh mà bay” do bị người khác rút hết tại phòng giao dịch Cầu Oai (Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc) vào ngày 30/9/2009. Trên thực tế anh Hưng khẳng định chưa bao giờ thực hiện giao dịch rút tiền hay ủy quyền cho người khác rút tiền tại Phòng giao dịch Cầu Oai. Sự việc này khiến anh vô cùng bức xúc, bởi lẽ, tiền gửi trong tài khoản ngân hàng, an toàn đến vậy mà vẫn bị biến mất một cách khó hiểu!
Sau khi sự việc xảy ra, anh Hưng đã nhiều lần đề nghị và có đơn thư phản ánh, kêu cứu tới Vietinbank Vĩnh Phúc cũng như các cơ quan chức năng có thẩm quyền của tỉnh Vĩnh Phúc nhằm sớm làm rõ việc mất số tiền trên. Tuy nhiên, từ đó đến nay đã hơn 3 năm nhưng vụ việc vẫn chưa được làm sáng tỏ.
Được biết, ngày 17/6/2011, Vietinbank Vĩnh Phúc đã có công văn số 589/CV –VP-QLRR trả lời đơn khiếu nại của anh Hưng với nội dung khẳng định số tiền 1,4 tỷ đồng được chuyển vào tài khoản của anh ngày 30/10/2009 là có. Đồng thời, cũng trong ngày 30/9/2009 phòng giao dịch Cầu Oai của Vietinbank Vĩnh Phúc cũng đã nhận được Lệnh chi đề ngày 30/10/2009 có đầy đủ thông tin theo đúng quy định với nội dung yêu cầu chuyển số tiền 1,4 tỷ đồng cho bà Phạm Thị Tuyết có số tài khoản cũng mở tại Vietinbank Vĩnh Phúc. Vì vậy, phòng giao dịch Cầu Oai đã thực hiện hạch toán chuyển tiền theo đúng yêu cầu của Lệnh chi trên.
Tuy nhiên, theo xác nhận và trình bày của anh Hưng thì thời điểm đó, anh không có bất cứ một giao dịch nào hoặc ủy quyền rút tiền cho bất kỳ ai. Anh Hưng đặt nghi vấn liệu giấy tờ này có bị làm giả hay không khi mà cán bộ của phòng giao dịch Cầu Oai là bà Phạm Thị Hồng Nhung – người lập lệnh chi lại chính là chị gái của người nhận tiền theo Lệnh chi này là bà Phạm Thị Tuyết?
Sự việc trên khiến anh Hưng vô cùng bức xúc khi ngân hàng không có kết luận, giải quyết dứt điểm về vụ việc. Chính vì vậy, anh Hưng đã quyết định gửi đơn tố cáo bà Phạm Thị Hồng Nhung về “hành vi lạm dụng chức vụ quyền hạn chiếm đoạt tài sản của khách hàng” tới cơ quan công an Thành phố Vĩnh Yên (Vĩnh Phúc). Ngoài ra, anh Hưng còn cho biết thêm, theo xác nhận của Vietinbank Vĩnh Phúc ngày 30/6/2011 đơn vị này đã cung cấp cho cơ quan công an thành phố Vĩnh Yên mẫu chữ ký của anh và một Lệnh chi 1,4 tỷ đồng cho bà Phạm Thị Tuyết để làm thủ tục giám định chữ ký. Tuy nhiên, cho đến nay, sau hơn 1 năm chờ đợi, anh vẫn chưa nhận được câu trả lời, kết luận về vụ việc từ các cơ quan chức năng.
Chỉ là lỗi… vô tình?
Liên quan đến vụ việc xảy ra đã lâu, phía khách hàng nhiều lần có đơn thư đến ngân hàng yêu cầu giải quyết dứt điểm mà vẫn chưa nhận được câu trả lời thỏa đáng. Dư luận đang đặt câu hỏi, liệu có hay không việc Vietinbank “né” trách nhiệm giải quyết vụ việc này?
Để rộng đường dư luận, thông tin khách quan về vụ việc này phóng viên Thời báo Doanh nhân đã làm việc với bà Lê Thanh Mai – Giám đốc Vietinbank Vĩnh Phúc về những nội dung trong đơn kêu cứu của anh Nguyễn Văn Hưng.
Phóng viên TBDN làm việc với GĐ Vietinbank Vĩnh Phú
Bà Mai cho biết: ngay sau khi anh Hưng có đơn thư phản ánh về sự việc trên, Vietinbank Vĩnh Phúc đã yêu cầu các bộ phận có liên quan báo cáo sự việc cụ thể để có hướng giải quyết kịp thời. Đồng thời, yêu cầu bà Phạm Thị Hồng Nhung – nhân viên phòng giao dịch Cầu Oai, cũng là người lập Lệnh chi tiền, viết bản tường trình về vụ việc chuyển 1,4 tỷ đồng của khách hàng Nguyễn Văn Hưng. Đồng thời, ngân hàng này cũng thực hiện việc rà soát, kiểm tra lại lại quy trình nghiệp vụ của cán bộ thực hiện công việc tại phòng giao dịch Cầu Oai nhằm xem xét có gì sai sót hay không.
Sau khi rà soát, kiểm tra, bà Mai khẳng định: Quy trình nghiệp vụ của của cán bộ phòng giao dịch Cầu Oai là đúng, không có gì sai sót. Cụ thể, anh Hưng không trực tiếp đến giao dịch, chuyển tiền mà ủy quyền cho kế toán, chữ ký dấu và các thủ tục giấy tờ đều đầy đủ, và sau khi cán bộ Ngân hàng kiểm tra không có bất thường thì thực hiện chuyển tiền theo đúng quy định và yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, bà Mai cũng cho hay, mặc dù nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng không có sai sót nhưng đôi khi vẫn có những lỗi rủi ro vô tình về nghiệp vụ!?. “Nếu trong trường hợp cán bộ làm sai sẽ phải bồi hoàn, chịu trách nhiệm” – bà Mai cho biết thêm.
Giám đốc Lê Thanh Mai cũng khẳng định, ngay khi anh Hưng có đơn phản ánh gửi ngân hàng Vietinbank Vĩnh Phúc thì Ngân hàng đã chủ động có văn bản gửi cơ quan công an Thành phố Vĩnh Yên, công an tỉnh Vĩnh Phúc đề nghị xác minh, giám định chữ ký của chủ tài khoản theo Lệnh chi ngày 30/9/2009 và xác định chữ ký của chủ tài khoản trong phần đăng ký chữ ký mẫu của giấy đề nghị mở tài khoản ngày 02/11/2006 của ông Nguyễn Văn Hưng có phải là của một người ký ra hay không? Đồng thời, phía Vietinbank Vĩnh Phúc cũng có các công văn trả lời, phúc đáp đơn khiếu nại cho ông Hưng về vụ việc này. Song, sau đó ông Hưng lại có đơn khiếu kiện sang cơ quan công an nên lúc này vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của công an chứ không thuộc Ngân hàng nữa (theo điều 103 - Bộ luật tố tụng hình sự), khi đó, Ngân hàng có trách nhiệm chủ động phối hợp, hợp tác với cơ quan điều tra để giải quyết nhanh vụ việc.
Liên quan đến sự chậm trễ của công tác điều tra, giải quyết vụ việc, bà Mai bình luận “Vụ việc có nhiều vấn đề, khúc mắc, việc kết luận về vụ việc này cần có thời gian, Ngân hàng không thể trả lời thay công an, chắc một vài ngày tới là sẽ có kết luận của cơ quan. Ngân hàng có trách nhiệm, thẩm quyền đến đâu thì giải quyết đến đấy!”
Đến lúc này, dù chưa rõ đúng sai nhưng Vietinbank Vĩnh Phúc - một ngân hàng có uy tín trên thị trường - lại để sự việc kiện cáo kéo dài tới 3 năm không giải quyết, khiến khách hàng hoang mang là điều rất khó hiểu!
Thời Báo Doanh Nhân sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc này
Huy Thảo - Văn Don