Chào bạn! Với kinh nghiệm làm nhiều website bên bizweb, mình có một vài kinh nghiệm muốn chia sẻ. Website hiện tại của mình: http://tannhaccu.com.vn/ cũng là do bizweb làm. Bạn có thể xem dòng thiết kế web: bizweb dưới chân trang. Mình chia sẻ một vài kinh nghiệm mình cảm thấy để đời như sau: 1. Chăm sóc khách hàng Không riêng gì bizweb, hầu như bên nào làm dịch vụ chẳng chăm sóc khách hàng tốt. Nhân viên kinh doanh bị áp doanh số, không vui vẻ, không nhiệt tình với khách thì ai làm. 2. Hậu dịch vụ: Cái này thì bizweb không ổn, dĩ nhiên là không đến nỗi tệ nhưng mình không thoải mái lắm. Mình làm một lúc mấy website bên đó (trong vài năm qua) nhưng website lâu đời nhất là Tân Nhạc Cụ thì cho đến giờ này vẫn chưa được như ý. Thời gian đầu có anh trưởng phòng kinh doanh tên Nam chăm sóc cho mình. Nhưng gửi mail kêu chỉnh sửa web mãi mà vài ngày sau mới trả lời, trả lời xong thì vài ngày sau mới sửa. Thậm chí có khi còn quên không sửa. Nói chung mình làm kinh doanh, mỗi tháng qua đi là mất bao nhiêu tiền chi phí, trong khi nguồn khách đến chủ yếu qua web. Thế mà muốn chỉnh sửa web thì cũng mất cả vài tuần, có khi cả tháng. Bạn cứ vào website của mình (làm đã 2 năm) là nhận thấy cho tới giờ này vẫn có nhiều cái không ổn: http://tannhaccu.com.vn/ Có lần mình rất bực, viết mail yêu cầu thay đổi ngay người chăm sóc. Bên bizweb cũng thay đổi cho mình. Tuy nhiên, người mới thì kiến thức về web kém, chả biết gì ngoài việc tiếp nhận yêu cầu sửa chữa của mình và đưa cho kỹ thuật làm. Mình còn chưa nói tới chuẩn seo nhé. Bạn nào biết về seo vào kiểm tra web mình mà xem, thẻ heading để lộn xộn, làm cẩu thả. Điều bực mình nhất là thẻ heading rất quan trọng thế mà họ không thèm hỏi ý kiến mình một câu. Nói đi thì cũng phải nói lại. Cho tới giờ này mình cảm nghiệm thì cũng không trách bizweb gì. Mình hiểu và thông cảm cho họ. Mình chọn nơi làm web giá rẻ thì cũng không thể yêu cầu quá cao được. Những năm vừa rồi mình đã trả qua hai nơi làm web và họ gắn với giai đoạn đầu khởi nghiệp của mình. Đó là điều mình trân trọng. Khi phát triển hơn, mình có những yêu cầu cao hơn trong khi giá trả cho họ vẫn thế nên cũng không đòi hỏi gì nhiều nữa. Bạn thấy đó, web hiện tại vẫn có nhiều điều không ưng ý. Mình biết nhưng không muốn yêu cầu thêm. Mình đang cân nhắc tìm một nơi giá cao hơn, chất lượng tốt hơn cho các dự án mới.
Với kinh nghiệm làm nhiều website bên bizweb, mình có một vài kinh nghiệm muốn chia sẻ. Website hiện tại của mình: http://tannhaccu.com.vn/ cũng là do bizweb làm. Bạn có thể xem dòng thiết kế web: bizweb dưới chân trang.
Mình chia sẻ một vài kinh nghiệm mình cảm thấy để đời như sau:
1. Chăm sóc khách hàng
Không riêng gì bizweb, hầu như bên nào làm dịch vụ chẳng chăm sóc khách hàng tốt. Nhân viên kinh doanh bị áp doanh số, không vui vẻ, không nhiệt tình với khách thì ai làm.
2. Hậu dịch vụ:
Cái này thì bizweb không ổn, dĩ nhiên là không đến nỗi tệ nhưng mình không thoải mái lắm. Mình làm một lúc mấy website bên đó (trong vài năm qua) nhưng website lâu đời nhất là Tân Nhạc Cụ thì cho đến giờ này vẫn chưa được như ý. Thời gian đầu có anh trưởng phòng kinh doanh tên Nam chăm sóc cho mình. Nhưng gửi mail kêu chỉnh sửa web mãi mà vài ngày sau mới trả lời, trả lời xong thì vài ngày sau mới sửa. Thậm chí có khi còn quên không sửa. Nói chung mình làm kinh doanh, mỗi tháng qua đi là mất bao nhiêu tiền chi phí, trong khi nguồn khách đến chủ yếu qua web. Thế mà muốn chỉnh sửa web thì cũng mất cả vài tuần, có khi cả tháng.
Bạn cứ vào website của mình (làm đã 2 năm) là nhận thấy cho tới giờ này vẫn có nhiều cái không ổn: http://tannhaccu.com.vn/
Có lần mình rất bực, viết mail yêu cầu thay đổi ngay người chăm sóc. Bên bizweb cũng thay đổi cho mình. Tuy nhiên, người mới thì kiến thức về web kém, chả biết gì ngoài việc tiếp nhận yêu cầu sửa chữa của mình và đưa cho kỹ thuật làm.
Mình còn chưa nói tới chuẩn seo nhé. Bạn nào biết về seo vào kiểm tra web mình mà xem, thẻ heading để lộn xộn, làm cẩu thả. Điều bực mình nhất là thẻ heading rất quan trọng thế mà họ không thèm hỏi ý kiến mình một câu.
Nói đi thì cũng phải nói lại. Cho tới giờ này mình cảm nghiệm thì cũng không trách bizweb gì. Mình hiểu và thông cảm cho họ. Mình chọn nơi làm web giá rẻ thì cũng không thể yêu cầu quá cao được. Những năm vừa rồi mình đã trả qua hai nơi làm web và họ gắn với giai đoạn đầu khởi nghiệp của mình. Đó là điều mình trân trọng. Khi phát triển hơn, mình có những yêu cầu cao hơn trong khi giá trả cho họ vẫn thế nên cũng không đòi hỏi gì nhiều nữa. Bạn thấy đó, web hiện tại vẫn có nhiều điều không ưng ý. Mình biết nhưng không muốn yêu cầu thêm. Mình đang cân nhắc tìm một nơi giá cao hơn, chất lượng tốt hơn cho các dự án mới.