Thịnh hành
Cộng đồng
Thông báo
Đánh dấu đã đọc
Loading...
Đăng nhập
Đăng nhập
Tạo tài khoản
Đăng nhập qua Facebook
Đăng nhập qua Google
Bài viết
Cộng đồng
Bình luận
Đi tour Thái Lan, xót dòng tiền Việt
(HNM) - Trận lụt lịch sử tại Bangkok trung tuần tháng 10 đến hết tháng 11 năm 2011 đã khiến nhiều hãng lữ hành thế giới, trong đó có Việt Nam phải ngừng tour đến, khiến ngành du lịch Thái Lan mất từ 450.000 đến 750.000 lượt khách, ước tính tổng thiệt hại lên đến 900 triệu USD.
Nhưng ngay khi nước rút, lượng khách đặt tour nhanh chóng tăng trở lại. Lý do nào khiến du lịch Thái Lan hấp dẫn đến vậy dù 10 năm qua, nhiều tour đến Thái không được đầu tư thay mới điểm đến? Tại sao cứ vào dịp tháng 6, 7, 8 du lịch nội địa lại bất lực nhìn khách Việt đổ xô đi Thái Lan?
Các sản phẩm lưu niệm cho khách du lịch Thái Lan được bày bán rất nhiều.
Chấp nhận bù lỗ để "chiều" thượng đế…
Kết quả khảo sát thị trường của nhiều hãng lữ hành mới đây cho thấy, hơn 15 năm qua, bản đồ điểm đến yêu thích của khách du lịch quốc tế đã chuyển dịch từ Châu Âu sang Châu Á, đặc biệt là khu vực Đông Nam Á. Chẳng thế mà anh chàng hướng dẫn viên người Thái Lan tự hào "khoe": "Trên đường phố Bangkok cứ 10 người thì 4 người là khách du lịch, còn ở Pattaya trong 10 người thì có 7 là người nước ngoài". Mỗi năm ngành du lịch đóng góp tới hơn 45% tổng thu nhập quốc dân của Thái Lan. Điều gì đã tạo nên sức hút của ngành du lịch Thái Lan? Phân tích cụ thể, đại diện CLB Lữ hành Hà Nội thẳng thắn cho rằng: Rất đơn giản vì đi tour Thái Lan vừa được xuất ngoại, mua sắm thoải mái lại rẻ hơn du lịch nội địa. Hiện nay, đi du lịch Thái Lan 5 ngày 4 đêm từ Hà Nội, có giá khoảng 8 triệu đồng/khách, còn từ TP Hồ Chí Minh giá thấp hơn khoảng 1,5 đến 2 triệu đồng, trong khi tour Hà Nội đi TP Hồ Chí Minh hoặc ngược lại, cùng thời gian, giá hơn 10 triệu đồng/khách. Ông Nguyễn Văn Thư, đại diện DONNA tour (công ty đứng đầu của du lịch Thái Lan về đón khách Việt) tại Việt Nam cho biết, sở dĩ lượng khách du lịch Thái tăng nhanh trở lại sau lũ là vì nhiều doanh nghiệp lữ hành chấp nhận lỗ để hút khách và Thái Lan đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, hỗ trợ để kích cầu du lịch. Ngay như DONNA tour ở thời điểm này cũng đang bù lỗ 45 USD/người để thu hút du khách.
Với hành trình 5 ngày tại Thái Lan hiện nay, sau khi đã trừ vé máy bay, các loại thuế, các nhà cung ứng dịch vụ tour phải còn trong tay ít nhất từ 160 đến 175 USD/khách mới có lãi, nhưng trong thực tế, họ chỉ còn khoảng 100 USD. Không ai kinh doanh lại muốn thua lỗ và lại phải tìm cách bù lỗ để tồn tại. Tự thân mỗi công ty du lịch không thể làm được, nhưng cả ngành du lịch Thái Lan lại có thể làm được điều đó. Cách để ngành du lịch Thái Lan bù lỗ chính là nguồn thu từ các chi phí dịch vụ, mua sắm mà du khách "tình nguyện" bỏ ra.
Tất nhiên, không chỉ có giá cả, du lịch Thái Lan còn hấp dẫn du khách bằng chính sách coi trọng khách hàng. Dù đến Thái Lan vào giờ nào, lúc nhiệt độ ngoài trời hơn 45 độ C hay khi trời nổi cơn giông thì cứ đặt chân xuống sân bay bạn sẽ được chào đón bằng nụ cười nở trên môi các cô gái Thái xinh đẹp, họ sẽ giúp bạn lên xe dịu dàng với chùm hoa tình yêu trắng tinh khôi bện với cúc vàng rực rỡ hoặc nhành lan tím tươi thắm. Nhiều giám đốc doanh nghiệp lữ hành Việt Nam phải thừa nhận, ngưỡng mộ cách làm du lịch chuyên nghiệp của người Thái. Ngoài thái độ thân thiện, tính chuyên nghiệp, tiện nghi, hiện đại, chu đáo thì ngành du lịch Thái Lan còn nổi tiếng thế giới bởi sự liên kết, liên thông chặt chẽ giữa các công ty kinh doanh dịch vụ để tạo ra những dòng sản phẩm độc đáo, hấp dẫn du khách. Chưa kể, đến bất kỳ điểm du lịch nào trên đất Thái du khách cũng có cảm giác thoải mái như ở nhà bởi các bảng chỉ dẫn bằng nhiều thứ tiếng và rất dễ để tìm thấy dòng hướng dẫn tiếng Việt và một phiên dịch viên nói tiếng Việt thành thạo.
Có một điều đặc biệt mà du khách luôn cảm thấy thú vị trên mọi nẻo đường du lịch Thái Lan là bạn có thể chọn mua hàng thoải mái ở bất kỳ đâu mà không bao giờ gặp cảnh chèo kéo. Người bán hàng lưu niệm có thể múa hát mời mọc rất nhiệt tình nhưng nếu khách không mua, họ luôn nở nụ cười và không quên nói lời cảm ơn du khách đã xem hàng. Điều này tạo cho du khách một tâm lý thoải mái, một cảm giác thân thiện. Và "chính sự hài lòng đến một cách tự nhiên đó khiến nhiều du khách khó có thể cưỡng lại ý muốn mua một món hàng - dù trong thực tế họ không có nhu cầu" - chị Lê Thanh Mai, Giám đốc Công ty Du lịch NPC Việt Nam nhận xét.
… Và "công nghệ" giúp du khách tự làm "cháy túi"
Ở Thái Lan các điểm du lịch đều do tư nhân đầu tư, khai thác nên họ tự giác liên kết và phối hợp với nhau theo sự điều hành chung để cùng có lợi. Vì thế, không khó lý giải khi một số công ty kinh doanh đá quý hay đồ da ở Thái Lan lại đầu tư cả đoàn xe tiện nghi, cao cấp chở khách du lịch, dù họ không phải là công ty khai thác tour. Đơn giản, họ nhận phục vụ chu đáo cho bất kỳ doanh nghiệp lữ hành nào đưa khách vào tham quan, mua sắm và dùng bữa tại công ty của họ. Như vậy, dù kinh doanh ở lĩnh vực khác nhau nhưng các doanh nghiệp ở Thái Lan vẫn có thể gắn kết với lữ hành để cùng phát triển, và điều đó đã tạo cho du lịch Thái Lan một thế mạnh, một thương hiệu riêng.
(nguồn :
Tour thai Lan
)
.
09:35 SA 19/06/2012
q
quangchung1988
Hóng
452
Điểm
·
0
Bài viết
Gửi tin nhắn
Báo cáo
Lên đầu trang
Nhưng ngay khi nước rút, lượng khách đặt tour nhanh chóng tăng trở lại. Lý do nào khiến du lịch Thái Lan hấp dẫn đến vậy dù 10 năm qua, nhiều tour đến Thái không được đầu tư thay mới điểm đến? Tại sao cứ vào dịp tháng 6, 7, 8 du lịch nội địa lại bất lực nhìn khách Việt đổ xô đi Thái Lan?
Các sản phẩm lưu niệm cho khách du lịch Thái Lan được bày bán rất nhiều.
Chấp nhận bù lỗ để "chiều" thượng đế…
Kết quả khảo sát thị trường của nhiều hãng lữ hành mới đây cho thấy, hơn 15 năm qua, bản đồ điểm đến yêu thích của khách du lịch quốc tế đã chuyển dịch từ Châu Âu sang Châu Á, đặc biệt là khu vực Đông Nam Á. Chẳng thế mà anh chàng hướng dẫn viên người Thái Lan tự hào "khoe": "Trên đường phố Bangkok cứ 10 người thì 4 người là khách du lịch, còn ở Pattaya trong 10 người thì có 7 là người nước ngoài". Mỗi năm ngành du lịch đóng góp tới hơn 45% tổng thu nhập quốc dân của Thái Lan. Điều gì đã tạo nên sức hút của ngành du lịch Thái Lan? Phân tích cụ thể, đại diện CLB Lữ hành Hà Nội thẳng thắn cho rằng: Rất đơn giản vì đi tour Thái Lan vừa được xuất ngoại, mua sắm thoải mái lại rẻ hơn du lịch nội địa. Hiện nay, đi du lịch Thái Lan 5 ngày 4 đêm từ Hà Nội, có giá khoảng 8 triệu đồng/khách, còn từ TP Hồ Chí Minh giá thấp hơn khoảng 1,5 đến 2 triệu đồng, trong khi tour Hà Nội đi TP Hồ Chí Minh hoặc ngược lại, cùng thời gian, giá hơn 10 triệu đồng/khách. Ông Nguyễn Văn Thư, đại diện DONNA tour (công ty đứng đầu của du lịch Thái Lan về đón khách Việt) tại Việt Nam cho biết, sở dĩ lượng khách du lịch Thái tăng nhanh trở lại sau lũ là vì nhiều doanh nghiệp lữ hành chấp nhận lỗ để hút khách và Thái Lan đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, hỗ trợ để kích cầu du lịch. Ngay như DONNA tour ở thời điểm này cũng đang bù lỗ 45 USD/người để thu hút du khách.
Với hành trình 5 ngày tại Thái Lan hiện nay, sau khi đã trừ vé máy bay, các loại thuế, các nhà cung ứng dịch vụ tour phải còn trong tay ít nhất từ 160 đến 175 USD/khách mới có lãi, nhưng trong thực tế, họ chỉ còn khoảng 100 USD. Không ai kinh doanh lại muốn thua lỗ và lại phải tìm cách bù lỗ để tồn tại. Tự thân mỗi công ty du lịch không thể làm được, nhưng cả ngành du lịch Thái Lan lại có thể làm được điều đó. Cách để ngành du lịch Thái Lan bù lỗ chính là nguồn thu từ các chi phí dịch vụ, mua sắm mà du khách "tình nguyện" bỏ ra.
Tất nhiên, không chỉ có giá cả, du lịch Thái Lan còn hấp dẫn du khách bằng chính sách coi trọng khách hàng. Dù đến Thái Lan vào giờ nào, lúc nhiệt độ ngoài trời hơn 45 độ C hay khi trời nổi cơn giông thì cứ đặt chân xuống sân bay bạn sẽ được chào đón bằng nụ cười nở trên môi các cô gái Thái xinh đẹp, họ sẽ giúp bạn lên xe dịu dàng với chùm hoa tình yêu trắng tinh khôi bện với cúc vàng rực rỡ hoặc nhành lan tím tươi thắm. Nhiều giám đốc doanh nghiệp lữ hành Việt Nam phải thừa nhận, ngưỡng mộ cách làm du lịch chuyên nghiệp của người Thái. Ngoài thái độ thân thiện, tính chuyên nghiệp, tiện nghi, hiện đại, chu đáo thì ngành du lịch Thái Lan còn nổi tiếng thế giới bởi sự liên kết, liên thông chặt chẽ giữa các công ty kinh doanh dịch vụ để tạo ra những dòng sản phẩm độc đáo, hấp dẫn du khách. Chưa kể, đến bất kỳ điểm du lịch nào trên đất Thái du khách cũng có cảm giác thoải mái như ở nhà bởi các bảng chỉ dẫn bằng nhiều thứ tiếng và rất dễ để tìm thấy dòng hướng dẫn tiếng Việt và một phiên dịch viên nói tiếng Việt thành thạo.
Có một điều đặc biệt mà du khách luôn cảm thấy thú vị trên mọi nẻo đường du lịch Thái Lan là bạn có thể chọn mua hàng thoải mái ở bất kỳ đâu mà không bao giờ gặp cảnh chèo kéo. Người bán hàng lưu niệm có thể múa hát mời mọc rất nhiệt tình nhưng nếu khách không mua, họ luôn nở nụ cười và không quên nói lời cảm ơn du khách đã xem hàng. Điều này tạo cho du khách một tâm lý thoải mái, một cảm giác thân thiện. Và "chính sự hài lòng đến một cách tự nhiên đó khiến nhiều du khách khó có thể cưỡng lại ý muốn mua một món hàng - dù trong thực tế họ không có nhu cầu" - chị Lê Thanh Mai, Giám đốc Công ty Du lịch NPC Việt Nam nhận xét.
… Và "công nghệ" giúp du khách tự làm "cháy túi"
Ở Thái Lan các điểm du lịch đều do tư nhân đầu tư, khai thác nên họ tự giác liên kết và phối hợp với nhau theo sự điều hành chung để cùng có lợi. Vì thế, không khó lý giải khi một số công ty kinh doanh đá quý hay đồ da ở Thái Lan lại đầu tư cả đoàn xe tiện nghi, cao cấp chở khách du lịch, dù họ không phải là công ty khai thác tour. Đơn giản, họ nhận phục vụ chu đáo cho bất kỳ doanh nghiệp lữ hành nào đưa khách vào tham quan, mua sắm và dùng bữa tại công ty của họ. Như vậy, dù kinh doanh ở lĩnh vực khác nhau nhưng các doanh nghiệp ở Thái Lan vẫn có thể gắn kết với lữ hành để cùng phát triển, và điều đó đã tạo cho du lịch Thái Lan một thế mạnh, một thương hiệu riêng.
(nguồn : Tour thai Lan )
.