Mình góp ý chút thôi, mình có tham dự hội thảo nói về phần mềm này, nó thực sự rất hữu dụng, nhưng không phải phù hợp với tất cả các công ty, vì nó còn phụ thuộc vào nhân viên của cty đó, VD: NV họ có chịu đưa hết dữ liệu khách hàng vào phần mềm này để mà thống kê hay ko? Hình như để dùng được phần mềm này thì các máy tính đang sử dụng ở cty cũng phải có 1 số điều kiện đi kèm nữa, khá phức tạp. Nhưng nếu như cty của bạn áp dụng được phần mềm này thì cũng rất tốt, cái gì cũng có giá mà. Mình cũng có nhiều tài liệu về cái này, nhưng bên cty mình thì chắc chưa áp dụng ở thời điểm hiện tại.

Bạn phải thuyết phục những khách hàng như tôi để dùng sản phẩm của bạn kìa, bạn muốn phát triển được thì đừng tự ái mà phải biết lắng nghe. Những tính năng bạn đưa ra thì tôi có thể dùng những tiện ích sẵn có của Outlook đáp ứng được rất nhiều những yêu cầu. Tất nhiên Outlook không phải là phần mềm chuyên về CRM và cách dùng này chỉ là trong nhiều cách để lựa chọn cho đến lúc phải sử dụng 1 hệ thống CRM thực thụ. Nếu bạn nói vậy thì chứng tỏ bạn cũng chưa hiểu gì về ... outlook cả. Còn những tính năng mà bạn liệt kê ra đây cũng không phải tất cả đều là CRM.

Chương trình của oitroi đưa ra khoan hãy nói về tính ổn định và an toàn. Chỉ xem qua cách dùng thấy rằng không hơn nhiều chương trình Microsoft Office Outlook trong khi đó xài cái MS Outlook này thì dễ sử dụng hơn. Trong phiên bản này cần các bạn phải làm nhiều hơn thế này...