Hồ sơ cá nhân: nhahanghuongsen.269 - Cộng Đồng Phụ Nữ Việt Nam

Nhà hàng hương sen-269 đỗ đức dục.Có mẹ nào ăn...

Nhà hàng xin cám ơn và ghi nhận ý kiến của bạn
trong thời gian tới nhà hàng sẽ có thay đổi một số món ăn để phục vụ các bạn được tốt hơn.
và nhà hàng cũng củng cố lại bộ phận bếp để sao đạt được sự hài lòng lớn nhất từ các bạn.

11:09 SA 08/11/2012

Nhà hàng hương sen-269 đỗ đức dục.Có mẹ nào ăn...

Nhà hàng Huơng Sen xin cám ơn đóng góp vô cùng quý giá của các bạn. nhà hàng đã ghi nhận các ý kiến đó.
Hiện tại món ghẹ phục vụ của nhà hàng từ ngày 15/10 là phục vụ cả con ko còn nửa con như trước nữa. và bạn nào có nhu cầu thì có thể gọi thêm
Trong thời gian qua và thời gian sắp tới nhà hàng sẽ cố gắng hoàn thiện hơn nữa để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của các bạn. Tuy nhiên sẽ ko thiếu nổi những thiếu xót mong các bạn đóng góp để nhà hàng ngày 1 tốt hơn
Xin chân thành cám ơn các bạn

11:32 SA 31/10/2012

Nhà hàng hương sen-269 đỗ đức dục.Có mẹ nào ăn...

Xin kính chào tất cả các bạn
Sau những phản hồi của các bạn hiện nay nhà hàng Hương Sen đã có rất nhiều thay đổi.
Nhân dịp ngày phụ nữ Việt Nam 20/10 như một lời tri ân và cám ơn tới tất cả các bạn đã ủng hộ và đóng góp ý kiến để nhà hàng hoàn thiện hơn,
nhà hàng xin gửi đến các bạn những món ăn hấp dẫn ngon miệng và những món quá sâu sắc mà giá vẫn không hề thay đổi.

11:21 SA 17/10/2012

Nhà hàng hương sen-269 đỗ đức dục.Có mẹ nào ăn...

Chào cả nhà.
Trước hết nhà hàng Hương Sen có lời cảm ơn tới Ban Bạn Đọc, các độc giả và đặc biệt là tác giả của bài viết đã sử dụng dịch vụ tại Hương Sen và đóng góp ý kiến, nhận xét đối với nhà hàng. Đồng thời thay mặt nhà hàng, ban lãnh đạo cũng có lời xin lỗi chân thành vì những thiếu sót trong cung cách phục vụ của Hương Sen.
Qua bài báo viết trên Dân Trí, Hương Sen cũng đã có nhiều lời bình luận mang tính cám ơn sự đóng góp ý kiến và chia sẻ cảm nhận cũng như giải thích về thiếu sót nhưng mà vì lý do nào đó mà báo Dân Trí không cho hiển thị. Vì vậy cũng một mặt qua các diễn đàn vừa có lời xin lỗi và cám ơn bạn đọc đồng thời có một số giải thích như sau:
- Về mức tính phí đồ uống: Không riêng gì Hương Sen mà bản thân của mỗi nhà hàng nào trong lĩnh vực kinh doanh của mình đều không mong muốn khách hàng mang đồ ăn cũng như đồ uống từ ngoài vào để sử dụng (trừ sản phẩm đặc biệt) bên cạnh đó menu đồ uống của nhà hàng rất phong phú, khách hàng dễ dàng lựa chọn cho mình đồ uống hợp lý. Có thể và quy định tinh phí này bất kỳ ai đi ăn ở khách sạn hoặc nhà hàng đều hiểu được. Bên cạnh đó nhân viên bao giờ cũng nhắc khách và báo mức phí khi sử dụng đồ uống và khách hàng đồng ý mới mang đến sử dụng.
- Về đồ ăn: Bản thân là nhà hàng Buffet nên khách hàng tự do lựa chọn món ăn mà mình thích nhưng không phải vì vậy mà "No bụng đói con mắt" cứ lấy thật nhiều rồi ăn không hết một cách lãng phí. Tính phí đồ ăn cũng là một trong những quy định chung của hầu hết các nhà hàng. Bạn có thể tham khảo ở các khách sạn lớn hoặc nhà hàng lớn đều có quy định này. Đồng thời nhà hàng Hương Sen cũng tiên phong trong "Văn hóa Buffet" và đã có những cảnh báo rất lịch sự ở bảng biển cũng như trên bàn với nội dung “Ngày nay 1/3 dân số thế giới đang trong tình trạng thiếu lương thực trầm trọng và có thể tồi tệ hơn nếu mỗi chúng ta sử dụng đồ ăn lãng phí. Khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng Hương Sen, quý khách để đồ ăn thừa một cách lãng phí, vui lòng thanh toán thêm 30% trên tổng giá trị hóa đơn thanh toán” và trên bài báo không ghi chi tiết là gia đình Anh Nguyễn Đình được nhắc nhở nhưng với thái độ "Tôi hiểu rồi, đọc rồi " nhưng vẫn cố tình làm sai.
- Chặt chém khách, giá trên trời: Gia đình anh Nguyễn Đình trong bài báo có nói là "giá trên trời" một gia đình đi mà hết những "9tr3" nhưng mà không nói rõ là số lượng người và dịch vụ sử dụng như nào. Nhà hàng có thể chứng minh bằng "Scan bill thanh toán" của gia đình anh Nguyễn Đình với số lượng" 27 người lớn và 4 trẻ em" bên cạnh ăn Buffet còn sử dụng một chai "Balentines 17" kèm theo các chi tiết khác như khăn ướt, nước ngọt, nước ép... như vậy nếu chia trung bình 9tr3 cho hơn 30 người thì tính ra chỉ có khoảng 300.000đ/người. như vậy thì liệu có trên trời không??
- Làm ăn chộp giật: Nếu bị phản ánh là làm ăn chộp giật thì một chi tiết nữa là gia đình anh Nguyễn Đình có đánh rơi một chiếc ví tại nhà hàng và được nhà hàng trả lại với chữ ký của người nhà Anh Nguyễn Đình (Có thể Scan làm bằng chứng) Nếu làm ăn chộp giật, khách tới 1 lần và không quay lại thì các bạn nghĩ sao?
...
=> Hương Sen hoạt động được hơn 2 năm với lượng khách trung bình 15.000 khách/tháng. Sai sót cũng có nhưng Hương Sen luôn lắng nghe khách hàng và cố gắng khắc phục lỗi, hoàn thiện mình để phục vụ khách hàng hơn nữa. Ắt hẳn bài báo cũng ảnh hưởng ít nhiều tới Hương Sen nhưng với khách hàng đã biết tới nhà hàng thì cũng hiểu được phần nào sự thực. Mong bạn đọc và khách hàng hiểu và cho nhà hàng lời công bằng.
Kính mong Admin của diễn đàn cho nhà hàng bày tỏ đôi lời với mọi người.
Xin chân thành cám ơn!

05:39 CH 05/10/2012