Tháng 4 chưa vô mùa mưa ở ĐL mà ta, sao lại sấm chớp mưa to đc hixhix? Tháng 4 năm nào em đi ĐL cũng nắng chói chang, lạnh ít ít. Hay anh coi cái dự báo đang bị ảnh hưởng của bão số 1 nhỉ?

Các mẹ cho hỏi, nếu đi từ bến xe Miền đông ra Hàm tân, thị xã Lagi, ra đâu để bắt xe bus đi Mỏm đá chim? Ở chính bến xe có xe khách chạy qua Mỏm đá chim k nhỉ?

Anh hay chị gì trên đây không nên có quan điểm như vậy?
"Mình ghét nhất khách của Chudu24, vì thế nên mình thường xếp phòng loại xấu cho khách của Chudu, ví dụ khách đặt Superior thì cũng chọn Sup xấu nhất cho Chudu. Lý do: cái tiền mình được nhận về của Chudu thì ít, khách của Chudu lại tinh tướng thì nhiều !"
- Nói câu này thì biết ngay là bạn làm việc không chuyên nghiệp, làm theo cảm tính. Khi bạn làm ngành dịch vụ khách sạn thì bạn phải xác định đối tượng mình phuc vụ là ai. Là khách du lịch chứ không phải Chudu24 mà bạn nói.
- Tại sao bạn lại làm ăn với Chudu24? Vì bạn không thể tìm khách tốt hơn họ, vì bên bạn marketing chưa đủ mạnh để khách tự liên hệ với bên KS của bạn, vì giá bạn bán trực tiếp lúc nào cũng trên mây so với giá trị thực tế, vì phòng khách sạn thì không nên để trống, vì hiện nay có nhiều lựa chọn khách sạn. Vô vàng lý do. Còn tiền bạn nhận từ Chudu24 ít là do sự thỏa thuận trên hợp đồng giữa khách sạn của bạn và Chudu24. Phòng bên bạn bán giá thấp có thể do facilities bên bạn không tốt, địa điểm không thuận lợi...
- Trong những vấn đề này, khách họ không có lỗi. Khi nhận được complaint từ khách hàng thì mình phải khắc phục ngay (trừ trường hợp có những người khách quá đáng). Khách complaint là do Chudu24 quảng cáo quá đáng, hình chụp quảng cáo toàn là những hình đẹp nhất, phòng hạng cao nhất nhưng giá bán là giá phòng tệ nhất. Điều này làm cho khách hàng expect quá nhiều vào KS cùa bạn. Nhưng khi thấy thực tế thì họ càng thêm thất vọng vì bạn lại xấp cho họ phòng xấu nhất một lần nữa., nên họ complaint là đúng rồi. Ai bỏ tiền ra cũng muốn mình nhận được dịch vụ xứng đáng nên khi không thích họ có quyền complain. Complaint đúng thì khắc phục, complaint sai thì mình bỏ ngoài tai.
Bạn phải thông những vấn đề này thì bạn mới cảm thấy thoải mái làm việc được và dù làm việc gì, chúng ta cũng cần phải có đạo đức nghề nghiệp.
- Hi vọng bạn nhận ra được cái sai trong quan điểm làm việc của mình.

Mỏm Đá Chim cũng khá tốt đó, có thể nói tốt nhất tại khu vực Lagi. Bạn nào cần phòng giá rẻ thì liên hệ mình nhé. Cảm ơn bạn

Đang tìm hay đang thừa VC đấy Neshi??