Hồ sơ cá nhân: mummynamlun - Cộng Đồng Phụ Nữ Việt Nam

Mẹ nó ơi cho mình hỏi thêm tí. Hôm trước mình có đọc ở trang bạn giới thiệu về người đặt phòng là cô Thuỷ ấy. Lần đầu mình nên gọi cho cô T là vào khi nào? Và nên bồi dưỡng cho cô bao nhiêu? Còn 2 tháng nữa là mình sinh rùi. Có gì chỉ cho mình với nhé! Thks mẹ nó nhiều!

À, chuyện đặt phòng hả, cô Thủy này do 1 chị làm chung với mình chỉ cho. Bạn gọi cho cô ấy lúc nào cũng được, xem cô ấy nói sao. Rồi trước khi vô bệnh viện sinh bạn gọi cho cô lần nữa xem thế nào. Lúc mình sinh mình gửi phong bì cho cô 200. Tùy tình hình thế nào bạn ạ. Bạn đừng lo lắng quá nhé, mọi chuyện sẽ ổn thôi. Cần mình giúp gì bạn cứ nhắn nhé. Chúc 2 mẹ con khỏe nha!

04:33 CH 09/07/2009

Thắc mắc về dinh dưỡng cho trẻ từ 2-3 tuổi

Bé nhà em 7 tháng được 9ký, dài 74cm, 1 ngày bé bú 800-900ml sữa ngoài, ăn 2lần bột, nhưng bé nhà em chẳng chịu ăn bột đâu, bột ăn liền của Hipp, của Netsley, hay cháo xay, kiểu gì cũng không ăn, pha có 80ml bột mà cũng không chịu ăn, cứ ngậm trong miệng rồi phun ra, ép ăn là cố tình cho ọc ra hết. Càng lớn mà bột không chịu ăn, em cũng không biết phải làm sao nữa, uống sữa không thì cũng đâu có đủ.

04:34 CH 03/07/2009

Viettel lừa đảo khách hàng

Đâu phải là nghĩ đến KH mà tăng thòi gian sử dụng đâu, lừa đảo rõ ràng mà. Rõ ràng em nhận được tin nhắn từ tổng đài 199 lúc 17h11 ngày 20/06/09, tin nhắn có nói là"THỜI HẠN SỬ DỤNG căn cứ vào GIÁ TRỊ THẺ NẠP LỚN NHẤT". Còn ghi in hoa nữa kia mà, rõ ràng là là cố tình cho KH chú ý đến dòng chữ này mà. Đến khi xong ngày khuyến mãi thì lại nhận được tin nhắn là thời hạn cho phút gọi khuyến mãi chỉ đến ngày 09/08/09. Trong khi đó thời hạn của mệnh giá thẻ 300 là 125 ngày. Rõ ràng là lừa gạt KH.

06:34 CH 02/07/2009

Viettel lừa đảo khách hàng

Đây không phải là kiểu lừa gạt trực tiếp mà là kiểu lừa gạt gián tiếp. Rõ ràng Viettel nhắn tin khuyến mãi và có nói rằng "SỐ PHÚT GỌI VÀ TIN NHẮN ĐƯỢC CỘNG DỒN NẾU KH NẠP NHIỀU THẺ, THỜI HẠN SỬ DỤNG CĂN CỨ VÀO GIÁ TRỊ THẺ NẠP LỚN NHAT", em nạp thẻ 300 thì thời hạn của thẻ 300 phải là 125 ngày chứ, sao ngày 9/8 đã hết hạn sử dụng số phút và tin nhắn khuyến mãi rồi? Đầy không phải lừa đảo thì là gì. Họ đưa ra chương trình khuyến mãi mà họ không tính toán cẩn thận, Như lúc 4 năm trước đây, họ cũng có khuyến mãi miễn phí gọi gì gì đó, em không nhớ rõ tên chương trình khuyến mãi lúc đó, và họ đã không lường trước được, hậu quả là mạng Viettel lúc đó nghẽn mạch liên tục, lúc đó em phải giải thích với khách hàng mãi và mong KH thông cảm. Trước đây em cũng làm việc tại Viettel, em đã nghỉ từ 2 năm nay rồi. Lúc mới ra dịch vụ di động em thấy dịch vụ cũng okie, nhân viên lúc đó rất lắng nghe khách hàng, và họ phục vụ KH rất tốt, vì dịch vụ mới mà, nhưng về sau càng ngày em càng thấy luôn luôn lắng nghe nhưng chẳng bao giờ thèm hiểu, hình như là càng ngày càng lớn mạnh thì họ càng ngày càng kiêu căng. Số lượng thuê bao của họ ngày càng nhiều, nhưng thực tế số thuê bao bỏ mạng cũng không ít, họ khuyến mãi nhiều nhưng thực tế khách hàng dùng hết khuyến mãi rồi họ bỏ sim đó đi, liệu số lượng thuê bao họ thống kê có chính xác hay không? Đến bây giờ em vãn dùng sim Viettel, chẳng qua là em không muốn thay đổi số, không ít người họ cũng bực mình, nhưng vì mối quan hệ và công việc nên họ không muốn đổi số. Thật ra khi dùng 1 dịch vụ nào đó, ai cũng muốn sử dụng dịch vụ lâu dài. Viettel nên nghĩ đến những khách hàng này, hơn là đưa ra những chương trình khuyến mãi phát triển 1 đống thuê bao mới, để rồi khách hàng dùng hết khuyến mãi rồi bỏ. Viettel có cả 1 phòng chăm sóc khách hàng kia mà, họ không nghĩ đến những điều này sao? Sau 2năm rời Viettel, VT cũng chẳng thay đổi, đúng là cách nhìn của các ông quân đội, chỉ chạy theo số lượng mà không quan tâm đến chất lượng. Trước đây, em đã từng nghĩ, Viettel ra đời là 1 bước ngoặt cải thiện tình hình di động của VN, về giá cũng như dịch vụ. Nhưng đúng là cái gì lúc mới ra thì tốt, nhưng càng ngày càng tệ đi.Nếu Viettel nói là phần tiếp theo của Viettel là quay qua chăm sóc KH thì chắc nên sa thải hết bộ phận chăm sóc KH này đi, họ làm việc quá tệ và không hiệu quả. Viettel nên nhìn nhận sai sót của mình, thì có lẽ khách hàng còn ủng hộ và tín nhiệm dịch vụ của Viettel, chứ còn làm ăn kiểu này thì .... vì 1 mục đích nào đó khách hàng vẫn có thể sử dụng Viettel, nhưng khi nhắc đến Viettel, KH không nói ừ Viettel, sóng tốt đấy , phục vụ KH cũng tốt mà thay vào đó là những cái lắc đầu chán chường.

07:24 CH 01/07/2009

Sinh DV ở Từ Dũ