=">">Là khách hàng của Lucie ( không phải riêng mình mà toàn bộ gđ 2 bên chồng-vợ ) , thật hồi hộp theo dõi topic mấy ngày nay , và cuối cùng thật hài lòng khi sự thật được xác minh ....
Nhưng không hiểu tại sao mình thấy có nhiều @ lại cố tình dìm hàng hay cố tình xuyên tạc thêm vấn đề như :

Mình nghĩ bạn ấy cũng có nói gì quá đáng đâu? Bây giờ được giải đáp thì chắc cũng ko thắc mắc gì, chỉ nói thêm ý cá nhân mình thôi, là mình rất ko thích cách nói của Lucie, bỏ qua những chỗ nói với Viva vì cho rằng bạn ấy nói xấu tiệm... thì những chỗ giải thích khác rất trịch thượng, luôn cho rằng mình là thương hiệu lớn, vậy nên luôn đúng. Như trường hợp Lucie nói luôn cho khách coi H&A là 1 ví dụ, nếu mình là chủ tiệm mình sẽ xin lỗi luôn và kiểm tra lại nhân viên vì có thể chủ trương của tiệm là vậy nhưng có chắc nhân viên luôn thực hiện đúng không? Có thể cá nhân mình nhạy cảm quá, nhưng thật sự mình không cảm thấy thoải mái chút nào khi mua sắm như vậy.

....Sao mepivapip lại

bỏ qua những chỗ nói với Viva vì cho rằng bạn ấy nói xấu tiệm

, thì những chỗ giải thích khác rất trịch thượng, luôn cho rằng mình là thương hiệu lớn, vậy nên luôn đúng"......Sao mẹ này lại thiên vị cho viva thế không biết ? Mình mà bị 1 người khi không đi nói xấu về chất lượng hàng mình bán ra :
" Nói Lucie "ăn gian nói dối , đến làm cho ra lẻ, kêu gọi mọi người tới hạ nhục , hạ thấp uy tín , chửi bới ng ta trước tiệm " " ,( chỉ nói với hàng xóm thôi , chứ không cần oang oang lên báo đài nói cho cả nước biết ) , thì mình tức mà không ăn ngủ được luôn hay stress luôn chứ ..
Mà Lucie có trả lời trịch thượng hay cho là luôn đúng đâu , họ đưa bằng chứng tờ gđ khổ >,khổ Thử hỏi Viva ở bên Pháp mua túi LV, Chanel gì đó rồi nói tờ giấy cert ( giấy bảo đảm ) của LV< Chanel là fake trên mạng thì cô ấy sẽ bị gì hay ko ? Có bị LV< Chanel thưa kiện hay ko , hay họ chỉ lên web trần tình abcd thôi ? Theo mình thì viva rất trọng ngoại nên ra nước ngoài ko dám ăn quàng nói xiên như ở Vn đâu , vì luật pháp nn bảo vệ ng tiêu dùng ,lẫn ng bán hàng , ai vu khống ng khác thì dù trên web ảo đi nữa , họ cũng ko có th gian lên web trần tình mà chỉ báo police là ra ngô khoai thôi ....
Khi mới đọc bài viết đầu của Viva ,mình thật sự tin tưởng viva lắm ,(vì xem những bài viết trước tuy thấy hơi nổ nổ ,hơi trừu tượng ,nhưng nghĩ có hại ai đâu ,đọc cho vui vậy mà...), mình kể cho ô xã nghe & hồi hộp theo dõi sự việc , cuối cùng mình thấy ủa sao lại so sánh 1 tờ giấy không giá trị gì hết , mà chưa hỏi ngô khoai gì lại hồ đồ lên mạng ( với số lượng độc giả trong & ngoài nước nhiều biết ngần nào ...) ,oang oang nói về ng ta như là họ lừa đảo trắng trợn gì vậy ......, làm mình ( chắc cũng không ít khách hàng của Lucie trên này ), phải hồi hộp theo dõi 1 câu chuyện quá là nực cười đi ....Thiết nghĩ , viva cứ nhẹ nhàng lên đây hỏi mọi người là abcd....( có thể bạn nói ko thích tới Lucie hỏi ...) & nhờ ai thông thái trả lời câu hỏi của mẹ nó đã , xong rồi có gì thì đến tiệm ng ta hỏi rồi ko được như ý mới lên tiếng là ng ta "ăn gian nói dối ...." thế lọ thế chai chứ ....Sao viva tuyên bố đi 5 châu , 4 bể mà cách hành xử lại không thể hiện đẳng cấp của ng đi nhiều , biết nhiều , hiểu nhiều ấy nhỉ ?
Thấy cách trả lời của Lucie là quá ư rõ ràng ,minh bạch có gì mà lại gọi là xỉ nhục đâu( sao cô viva xỉ nhục họ như thế mà các @ này cứ bênh chầm chập là sao ,ko hỉu nổi luôn ? ) Mình cứ nói với xã , giả sử mụ hàng xóm chỉ đơm đặt em 1 vấn đề nhỏ cho ng khác nghe thôi thì em chắc cũng tức vỡ mật rồi ....
" Như trường hợp Lucie nói luôn cho khách coi H&A là 1 ví dụ, nếu mình là chủ tiệm mình sẽ xin lỗi luôn và kiểm tra lại nhân viên vì có thể chủ trương của tiệm là vậy nhưng có chắc nhân viên luôn thực hiện đúng không?"
Mình thấy mẹ này không chịu đọc kỹ hay không chịu hiểu, hay cố tình bóp méo hay sao ấy , mình thấy Lucie đã nói là vì lý do khách quan gì đó khách hàng không đc. coi H&A ,thì đến cửa hàng ng ta cho coi lại & tháo ra gắn lại đẹp đẽ đàng hoàng đó thôi ....Mẹ này chắc là nhà ngôn ngữ học nên bắt bẻ câu chữ ghê quá , chắc phải có mỗi từ xin lổi trước mổi câu nói thì mới đúng ý mẹ này , ng ta nói thế & hành xử như vậy là 1 hình thức xin lổi khách hàng do thiếu xót ko coi H&A là thiết thực rồi , chứ đâu phải có từ "xin lổi" mới là khắc phục , nếu xin lổi suôn mà ko chịu mời khách đến xem lại H&A ....thì có gọi là xin lổi ko ?

@ mẹ Lilie :
@ mẹ mẹpivàpip : thật ra mỗi nước đều có 1 quy định riêng về chế độ hậu mãi đó chị . Mua ở nn thì thích nhất về phong thái phục vụ rất chuyên nghiệp , nhì là về sự phong phú của chủng loại kc , tam là về chất lượng và mẫu mã hàng nữ trang (bạn nào cứ khen hàng vàng ở VN là chất lượng , là không pha thì tôi cũng xin bái chào sát đất . Nên coi lại bài viết trước cách đây vài trang của tôi để hiểu rõ hơn trước khi phát ngôn nhé) . Nhưng nó lại không phù hợp với người VN mình ở vài điểm như : đổi sang viên to hơn (sau 2 năm sử dụng) thường bị lỗ cao (10-25% gì đó tùy thương hiệu và tùy vào loại thẻ thành viên nữa) và tuyệt đối không có chính sách họ mua lại KC từ mình đâu nhé (trả lại tiền mặt cho mình) . Riêng về nữ trang vàng khi đổi sang loại khác cũng bị trừ 18% (tùy tiệm) . Hầu như nước nào cũng vậy đó chị . Bởi vậy các mẹ phải suy nghĩ thật kỹ khi quyết định đầu tư nha .
Vì thế , cho tới thời điểm bây giờ , Lucie vẫn có 2 ưu điểm tốt : nhiều hàng GIA , mua bán ghi bằng USD . Tuy nhiên về chính sách khác như : đổi lớn thì bị phạt 10% (những viên be bé xinh xinh độ chừng dưới 5ly) hoặc 5% (đối với những viên dưới 6ly) thì vẫn có 1 số tiệm khác tốt hơn .

Mình mua ở Lucie dưới 6li khi đổi là -2%, trên 6li thì ko lổ ( là hàng GIA, còn hàng VN thì ko lổ luôn , nhưng họ hầu như ko có hay ít PNJ)

Riêng về khoản H&A và trả phí $50 cho GIA để được cấp lại kiểm định thì mình không bàn tới vội , đợi mình và bạn mình có dịp đi nghiên cứu ở những nước khác xem thế nào đã . Chứ theo mình được biết (vì đã hỏi câu hỏi tương tự trước đó) , muốn GIA cấp lại giấy thường phải chuyển hột về trụ sở chính cho họ để họ Kiểm tra xem trong quá trình sử dụng viên KC có bị thay đổi gì hay không (kiểm tra tính thật hư của viên đá) , chi phí thường đâu có rẻ dữ vậy . Thông thường hững câu hỏi riêng về GIA được trả lời rất khó khăn , nên mình càng không hiểu sao mà chỉ cần $50 là mọi vấn đề đã được giải quyết ??? Giả dụ , chỉ cần lên GIA đánh đại 1 mã số vạch nào đó mình yêu thích , xong rồi dùng laser khắc lên viên đá của mình ký hiệu và mã vạch của GIA ($20 - $100), đem ra Lucie và trả $50 là có giấy GIA thật sự :-S . Chẳng phải cả Thế Giới đều loạn lên hết rồi không ??? Chẳng hiểu GIA làm ăn kiểu gì mà kỳ cục dữ vậy trời ? Trong khi các kiểm định khác dở hơn GIA lại không dễ chút nào khi muốn được cấp lại kiểm định (thường tốn vài trăm $$$)

Về vấn đề này thì mình nghĩ họ có connect tốt với GIA thì họ tính giá tốt cho ng tiêu dùng , ở nn mọi chi phí đều cao, nếu GIA tính những shop ở nn 50usd hay rẻ hơn , thì chắc chắn họ cũng ko tính khách hàng 50us, vì khấu hao mặt bằng ,chi phí nhân viên , .....( như nv ở VN lương thì 1-200us là cùng , còn nv bán hàng mặc vest ở Sing hay HK thôi thì chắc chắn không dưới 2000us , mà hiệu quả công việc có thể nói 8-10 )
Riêng bản thân mình & gđ chỉ cảm nhận 1 điều ở Lucie là : em gái mình từng dọn nhà mất gđ GIA , tưởng khi bán lại bị trừ nhiều , nhưng thật ra chỉ mất 50us chờ gđ về là bán đc thôi , như vậy là mình & gđ cảm thấy vui lắm rồi , chứ cũng thử xách ra ngoài thì luôn nhận lắc đầu hay hỏi ko có giấy biết kc bậc gì mà mua....
chỉ cần lên GIA đánh đại 1 mã số vạch nào đó mình yêu thích , xong rồi dùng laser khắc lên viên đá của mình ký hiệu và mã vạch của GIA ($20 - $100), đem ra Lucie và trả $50 là có giấy GIA thật sự về vấn đề này có rất nhiều ng nói trước kia rồi mà ,( mà mình thấy mẹ này rất rảnh , rất theo dõi topic này & gởi bài rất th xuyên , ko hiểu sao mẹ ko đọc cho kĩ rồi hãy nói ...) .Đã nói không thể đưa bất cứ 1 chổ nào đóng mã số & logo GIA lên đc, vì không có ai có bản quyền Logo của GIA hay bất cứ hãng nào khác như HRD , IGI đâu mẹ nó ah.....chịu khó đọc kĩ những bài viết khác rồi hãy còm chứ mẹ nó.....
Mình chẳng là quảng cáo ngầm gì cho Lucie hay bất cứ ai khen Lucie đều là quảng cáo ngầm của Lucie như mẹ nó nói đâu( mình nghĩ smod ở web này rất hay để ph hiện mà ) , chúng tôi những ng mẹ ,đã trưởng thành , chứ ko phải em bé để dễ dàng nghe lời cổ xúy của ai đó mà đi tới 1 thương hiệu nào đó , rồi nhắm mắt vung $ cho họ , mà óc ngu mặt ngốc để mặc họ muốn xử với chúng tôi thế nào là thế đâu bạn ah. Đối với chúng tôi khi sắm 1 món hàng về KC , thì nói thật ko có ai trong nhà KC không đi ít nhất 3 tiệm để so sánh rồi mới q định , vì thế bạn đừng tự áp đặt quá ,mà tôi thấy các bạn này rất rảnh lên web , thật cũng khâm phục lắm lắm , vì như tôi làm mẹ rồi có rảnh hay rổi hơi nói chuyện thiên hạ mà rất ư hăng say nhiệt tình thế đâu , luôn đọc nhưng khi nào thấy bức xúc quá mới còm thôi ....có gí ko phải thôi đừng ném đá tui nhá !