Vinamilk thừa nhận nhiều trường hợp sữa bị đông đặc
(Dân trí) - Liên quan đến vụ việc bịch sữa tươi tiệt trùng fino 220ml có hiện tượng đông đặc, bà Bùi Thị Hương, Giám đốc phụ trách đối ngoại của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk), cho biết: Sữa fino là có bao bì bằng giấy, rất dễ tổn thương trong quá trình vận chuyển, lưu trữ và bảo quản. Theo quy định, sữa chỉ xếp 5 lớp nhưng
có thể do nhà bán lẻ chỉ có vài m2 diện tích để bày hàng nên để thùng bia, nước ngọt… chồng lên thùng sữa.
Nếu chất nặng quá thùng sữa có thể bị bè ra, hộp giấy sẽ bị ép hở một chỗ nào đó trên bao bì, đặc biệt là tại các mí ghép. Khi đó vi khuẩn xâm nhập, làm biến chất chất lượng sữa
. Đó là chưa kể đến nguyên nhân trong quá trình bảo quản, khách hàng sử dụng trực tiếp hay nhà bán lẻ có thể để ngoài nắng, để ở vỉa hè bán ngày này qua ngày kia, khiến sản phẩm bị biến chất, lợn cợn hay lắng đông… Vinamillk rất hay khuyến cáo về việc này. Trước giờ Vinamillk đã gặp trường hợp nào sữa bị đông đặc lại như cháo? Có chứ, nhiều trường hợp khách hàng để sản phẩm ngoài nắng cũng xảy ra hiện tượng này. Khách hàng có thể không cần bảo quản trong tủ lạnh, nhưng nên để sản phẩm ở chỗ khô, thoáng mát, không gần bếp lửa hay các chỗ phả ra hơi nóng như cạnh ổn áp, các thiết bị điện… rất dễ làm biến đổi chất lượng sữa. Trường hợp khách hàng mua nhầm sữa bị biến chất thì phải làm sao? Khách hàng chỉ cần điện thoại phản ánh đến chúng tôi. Theo đúng quy trình thì khi tiếp nhận khiếu nại, bộ phận giải quyết khiếu nại của Vinamilk sẽ cử nhân viên đến xem xét khách hàng mua sữa tại đâu, từ nhà phân phối nào và tìm hiểu trách nhiệm thuộc về ai. Trong quy trình như thế thì với bất cứ sản phẩm nào, trước mắt Vinamilk sẽ đổi sản phẩm mới cho khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm đã, còn việc tìm hiểu và xác định trách nhiễm thuộc về ai, lỗi tại ai sẽ tìm hiểu sau. Ngay cả trong trường hợp này, khi khách hàng đó phản ánh đến báo Dân trí, Vinamilk cũng mong muốn được biết khách hàng là ai để liên hệ đổi sản phẩm sau đó sẽ tìm hiểu nguyên nhân và có văn bản thông báo đến khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm. Người nhân viên giải quyết khiếu nại sẽ làm đến tận cùng đến khi khách hàng thỏa mãn, ký vào đó họ mới hoàn tất hồ sơ. Hồ sơ này chúng tôi tập trung lại và thống kê định kỳ, để Vinamilk tìm hiểu các nguyên nhân khách hàng phàn nàn, các lỗi thường gặp… để có biện pháp khắc phục ngay.
nói nghe mà thấy ngụy biện :Laughing: mình có đọc bài nào nói là khach hàng ở bình duơng mua hàng tại siêu thị ---> siêu thị thì làm sao mà có vài ba mét vuông để mà chất hàng còn chồng thùng bia với nước ngọt :Donttella: mcòn phơi năng nữa chứ :Surprise:siêu thị lúc nào mà chả có máy lạnh --------> thế mà sữa vẫn cứ hư :Crying:
nhiều lắm bạn ơi ........... !! trong đó có gia đình chồng mình .......nhưng rất may là chồng mình không mê tính ...và cả mình nữa :Laughing::Laughing::Laughing:
em cũng sanh mỗ đây ....có dấu hiệu sanh em vô bệnh viện gấp ....vô bệnh viện bác sĩ bảo mỗ vì thai em ích nước ối...nếu không mỗ bị bị ngạt rất nguy hiễm ...khi bé cất tiếng chào đời em nhẹ nhõm cả lòng ...ứa nước mắt ....chỉ mong con mình khỏe mạnh chẳng cần giờ tốt giờ lành ...... nếu ai cũng đòi giờ tốt giờ lành con mình làm quan thì ai làm dân chứ hả??? thật pó tay gia đình này .... mà người mẹ cũng không có một biểu hiện gì là cương quyết cả phải có lập trường của mình chứ...người mẹ cũng đáng giận, nếu người mẹ không đồng ý cho bé ra khỏi viện thì sự thật đau lòng này đau có xảy ra .... tội nghiệp nhất là đứa bé
tại sao lúc nào phụ nữ mình cũng thiệt thòi hết á :mad::Crying::Crying:
1. cũng do dân cho ăn riếc thành thói quen, đi đúng luật thì đau có bị ăn.....như thế
2.mấy quan bây giờ hối lộ dữ quá .....không hối lộ phạt riếc dân sợ thành ra đi đúng luật
1+2 = thành ra đất nước nghèo, nghèo mãi nghèo mãi
mà mấy quan này ăn gớm lắm nhé
em bị phat 1 lần ......... chả có lỗi gì thích thì thổi vào.... ah vào thì vào
giây tờ đây đủ ......... chỉ mõi thiếu cái CMND ma " quan" này khó dễ em
em bảo em về nhà lấy cmnd ma " quan " này không đồng ý ........ làm khó dể bắt em phải ói 100k ra .............em cự không đồng ý ......nhưng do mami em bận việc phải đi gấp nên mami em móc đại 100k ra đưa cho "quan " này ........... đến giờ em nghi vẫn thấy tức :mad:
chả hiểu sao lại trắng trợn đến thế nhỉ :Crying:
con em mà như thế thằng đó chết với em rùi
ở đời sao tính thú của những kẻ như vậy nổi trội hơn tính người vậy trời
chị >>Bill_BaBy<< ơi cho em gửi lơi thăm gia đinh cháu nhé bảo với mẹ cháu hãy cố lên đường còn dài chờ mình phía trước
ngày xưa em cũng mất 1 cháu nhưng em đỡ hơn chị ấy là bé còn nằm trong bụng chưa thấy mặt còn chị ấy khổ hơn em mang nặng đẻ đau nuôi nâng,nuôi nấng dưỡng dục 2 năm ròng ...chăm sóc yêu thương bao tình cảm đổ dồn thế mà lại thế này :Sad:
nhiều khi hên thì gặp bác sĩ có tâm,xuôi thì gặp những con thú đội lớp áo bác sĩ âu đó cũng là do số phận duyên nghiệp chị ah
mong chị ấy vượt qua cơn sốc lấy lại tinh thân còn mang thai sanh đứa sau tiếp như em :Smiling:
cầu cho cháu be ra đi yên bình siêu thoát
nam mô a di đà phật
mình cũng suy nghĩ giống như bạn công nhân họ sẽ đi về đâu ?nạn thất nghiệp lại càng tăng :Thinking: vấn đề nang giải,nhưng nói gi thì VEDAN cũng đáng trách thật buồn,chỉ sợ ảnh thế hệ sau này thôi:Sad:
nói nghe mà thấy ngụy biện :Laughing:
mình có đọc bài nào nói là khach hàng ở bình duơng mua hàng tại siêu thị ---> siêu thị thì làm sao mà có vài ba mét vuông để mà chất hàng còn chồng thùng bia với nước ngọt :Donttella: mcòn phơi năng nữa chứ :Surprise:siêu thị lúc nào mà chả có máy lạnh --------> thế mà sữa vẫn cứ hư :Crying:
mẹ nó ơi cho em hỏi địa chỉ wax bikini đi ah !! hì hì oxa em thì thích vợ sạch sẽ chị ah :Smiling: nhưng chưa wax lần nào nên cũng ko bít có đau kg :Sad:
hic ! mình đã đặt thuốc rùi đó bôi nữa huhuhu mà gần cả tháng nay vẫn chưa hết bùn quá đi mất :Crying:
hix em có đi khám ấy chứ khỗ nổi bác sĩ bảo em bệnh này phải uống thuốc mớii khỏi mà em thì đang cho bé bú làm sao ma uống thuốc :Sad:
ôi bệnh ơi !! hix khỗ thân quá các mẹ,tuy ko đau đớn nhưng nó làm ta ngứa ngáy khó chịu đứng ngôi không yên ....bùn chết đi mất bác sĩ chỉ cho em thuốc bôi và đặt thôi :Crying: