Mình là nhân viên của Agribank, phòng mình ngay bên cạnh phòng thẻ nên được chứng kiến rất nhiều trường hợp khách hàng đến khiếu nại liên quan đến việc rút tiền. Các anh chị phòng thẻ ở CN mình lúc nào cũng giải quyết các khiếu nại của khách hàng từ đầu đến đuôi, bao h ra vấn đề mới thôi. Nhiều trường hợp khiếu nại mất tiền không rõ nguyên nhân, đến khi kiểm tra lịch sử giao dịch và camera ghi hình tại cây rút tiền ở CN, mới phát hiện ra là do người nhà, người yêu, bồ của chủ thẻ rút tiền trộm...

Như trường hợp của chủ topic, mình đã hỏi qua chị bên phòng thẻ ở CN mình, nếu bạn tin tưởng, hãy gửi tin nhắn cho mình số tài khoản, tên của bạn và ngày bạn rút tiền,địa chỉ cây ATM mà bạn đã rút tiền. Nếu là do hệ thống có vấn đề, mình sẽ nhờ chị ấy làm tra soát luôn đến NHNo Trung Ương, tiền sẽ được trả về đúng tài khoản của bạn.

Hi vọng có thể giúp được gì cho bạn.