Hix đúng là chuyến đi bão táp thật.Nhưng mẹ thanhha ơi theo như mình được biết từ nội bộ của cả 2 phía thì không hẳn OSC hành các mẹ đâu (tin này là do tình cờ tôi quen với anh bạn cũng làm du lịch nói cho tôi biết ).Để tôi kể cho các mẹ nghe rồi các mẹ cho ý kiến nhé.- Theo như mình được biết thì xe của mẹ thanhha là xe số 05 trong chương trình của công ty du lịch là 06h00 khởi hành nhưng các mẹ cao su giờ nên đến 7h hơn xe mới khởi hành ( lỗi này chắc không phải của OSC rồi chứ ? ). Trong quá trình đi xe vẫn có điều hòa nhưng khi khởi hành lái xe thấy điều hòa chưa đủ độ mát nên đã có ý thức đi sửa để hành khách được hưởng những gì là tốt nhất ( nếu là lái xe không phục vụ tận tình và chuyên nghiệp thì các mẹ có mà như con heo quay từ HN đi xuống đến HL phải không? ).Xuống đến HL như các đoàn khác thì vào nhà hàng ăn luôn đằng này các mẹ lại đòi vào nhận phòng nghỉ ngơi rồi mới đi ăn (mà các mẹ biết cái kiểu đi ăn nhà hàng là phải đặt bàn trước và ăn theo giờ rồi đấy, bình thường mình ở HN đi ăn nhà hàng vào những ngày lễ làm sao mà có bàn cho các mẹ được) thế cho nên là đoàn của mẹ thanhha bị chậm là đương nhiên rồi.- Buổi tối công ty du lịch hẹn đoàn của mẹ hà xuống nhà hàng để làm giao lưu và tiệc buffest lúc 18h30 đằng này hơn 19h15 các mẹ mới lục đục xuống ăn, người ta ăn buffest thì đoàn mẹ hà lại ăn theo kiểu Set ( hic lãng phí quá có mẹ nào có thể tưởng tượng bàn ăn của các mẹ lúc ăn xong thì thừa quá nhiều thức ăn. Trong khi đó trẻ em nghèo đói thì còn nhiều hic không hiểu đoàn của mẹ hà lúc ăn có nghĩ đến những người nghèo đói ngoài kia họ không có thức ăn không nhỉ? ) thử hỏi các mẹ lỗi này là của ai?Hic kể ra thì nó dài nhưng mình không nói là bên phía công ty du lịch họ không sai,nhưng mình nghĩ chuyến đi của mẹ hà không phải là chuyến đi Bão táp như mẹ hà nói đâu. Mẹ hà đừng nâng vấn đề lên cao quá mẹ hà nhé.* Thực tế là vừa rồi bên ngân hàng của mình cũng đi của công ty du lịch OSC chuyến du lịch đi cửa lò mình thấy rất vui vẻ và an toàn chẳng có vấn đề gì xảy ra cả, sắp tới lại nhờ OSC tổ chức đi tiếp nè.Nói nhỏ với các mẹ nhé mấy anh chàng bên OSC vừa đẹp trai vừa hài hước lại vui tính đảm bảo mấy mẹ đi về là mê liền hihi.
Đồng chí này giải trình thế này đúng là không chuyên nghiệp và có vẻ còn chế giễu khách hàng. mình nghĩ việc khách đi không đúng giờ là do công tác tổ chức của công ty ko tốt, lịch trình ko được phổ biến đến từng cá nhân trong đoàn, và việc giải thích về xe nạp thêm gas cho điều hòa mát lại càng ko chuyên nghiệp tí nào. chuyên nghiệp thì mọi vấn để xe cộ phải được kiểm tra kỹ lưỡng từ trước. đã lên xe là Ta Cùng Một Hướng " Nổ máy anh em ta nhất dạ xung phong" chứ. làm gì có chuyện khách chờ đợi xe để nạp thêm gas. còn việc khách xuống muộn giờ ăn. khách sạn có đt, có số phòng. các bạn hướng dẫn hoặc trưởng đoàn hướng dẫn phải nắm được, chủ động mời khách xuống ăn, vừa chu đáo vừa đúng giờ. Còn đồng chí nói khách hàng giờ CAO SU " thử hỏi đồng chí có hay đi làm muộn, hay ko đúng giờ không? 90% là có. chính vì vậy bạn phải nắm được tâm lý của khách việt nam là như vậy..... và Ôi thế mới cần cty du lịch tổ chức và cần hướng dẫn sắp xếp có tổ chức chứ....Còn việc khách ăn buffet. người việt nam mình vốn chưa quen với cung cách ăn tiệc buffet nên cũng cần có sự hướng dẫn khách ăn như vậy vừa đỡ bị phung phí vừa chu đáo với khách. đi du lịch là để được hưởng thụ đồng thời tìm hiểu thêm những cái mới, những điều mới lạ, phong cách mới lạ...đằng này đồng chí này lại chế giễu khách hàng.