Thịnh hành
Cộng đồng
Thông báo
Đánh dấu đã đọc
Loading...
Đăng nhập
Đăng nhập
Tạo tài khoản
Đăng nhập qua Facebook
Đăng nhập qua Google
Bài viết
Cộng đồng
Bình luận
Nâng mũi viện 108
lần trước bạn qua viện 108 tham khảo giá ntn còn nhớ ko? Định đợt tới t qua 108 làm bạn ạ
10:29 SA 11/07/2016
Nâng mũi viện 108
sao 1 thời gian tầm ngầm cân nhắc đến nay tui lại muốn đi nâng mũi các ce ạ
05:17 CH 20/06/2016
Diễn đàn dành cho PR - Marketing - Truyền thông -...
Đây là bài lý thuyết về xử lý khủng hoảng mà mình nghĩ cũng rất hay.
. Hãy nhập tâm rằng khủng hoảng có thể xảy đến với doanh nghiệp của bạn. Ngay như doanh nghiệp hàng đầu Toyota hay Johnson & Johnson đều phải đương đầu với khủng hoảng thì tổ chức của bạn một ngày nào đó cũng có thể gặp khó khăn. Không lên sẵn kịch bản cho tình huống tồi tệ nhất cũng giống như người ta không viết di mệnh của chính mình.
2. Hãy hành động khẩn trương. Khi khủng hoảng bùng phát, lãnh đạo đừng bao giờ nghĩ tới kiểu phản hồi cổ điển đầy xa xỉ là viết thông cáo báo chí để cho các báo đăng tải vào sáng ngày mai. Trong xã hội truyền thông hiện đại, bạn hãy hiểu rằng phản ứng của bạn với sự việc được tính bằng phút, vì vậy cần tận dụng cả những kênh truyền hình 24/7, các trang mạng.
3. Chọn đúng người cần cho công việc. Trong khủng hoảng, bạn rất cần sự giúp đỡ vì vậy phải biết mình có thể kiếm chuyên gia ở đâu. Ngay từ bây giờ, cần tìm cho ra những nhà cố vấn có kinh nghiệm về quản lý khủng hoảng trong lĩnh vực của bạn và cần chắc chắn rằng họ sẽ nhanh chóng giúp khi bạn cần.
4. Năng động hơn trong quan hệ với các kênh truyền thông hiện đại. Twitter, Facebook, YouTube hay các blogs là những kênh không thể thiếu để giúp bạn truyền tải thông điệp tới công chúng trong lúc khủng hoảng. Domino’s đã phải trả giá đắt cho bài học này.
5. Thừa nhận trách nhiệm. Điều này không có nghĩa bạn chấp nhận bị kết tội. Đơn giản là khách hàng muốn thấy bạn hiểu tầm quan trọng của sự việc đang diễn ra và sẽ có cách để làm hài lòng họ.
Vụ mỳ Gấu Đỏ, rõ ràng họ đã không xử lý được khủng hoảng tốt. Một trong những thái độ sai lầm mà họ chọn, đó là họ đã IM Lặng, và đương nhiên, công chúng sẽ đồng ý với quan điểm là: Họ đang lừa đảo trên lòng tốt và tình thương của người tiêu dùng
01:12 CH 14/06/2016
LẬP TEAM FA HÀ NỘI Off TỐI THỨ 7 ĐI CÁC BẠN
oh hay đấy cho mtham gia nha, m vừa gửi tn cho b xong
05:10 CH 12/06/2016
Tìm người con gái chân thành!
vạn sự tùy duyên
CHúc chủ top sớm tìm được ý chung nhân như ý nhé
05:41 CH 07/06/2016
Nâng mũi viện 108
mình chưa bạn a. vậy hôm nào hẹn đi nhé
09:27 SA 08/12/2015
[HN]Nữ 92 cung Bạch Dương muốn kết bạn và giao...
hợ hợ tuổi 23 là đã già chưa mọi ngưởi nhỉ :3 mềnh thây shoang mang quá ... oa oa...
10:43 SA 19/11/2015
[HN]Nữ 92 cung Bạch Dương muốn kết bạn và giao...
mình có dùng zalo, cơ mà các bạn inbox mình nha :D công khai xí hổ lắm :D
06:22 CH 17/11/2015
[HN]Nữ 92 cung Bạch Dương muốn kết bạn và giao...
iu luôn bạn nào ghi đầy đủ thông tin giống mềnh lại cao to hơn ... chắc cũng đẹp toai :D
Rất vui được làm quen với bạn, bạn dùng zalo chứ?
05:49 CH 17/11/2015
[HN]Nữ 92 cung Bạch Dương muốn kết bạn và giao...
:D yêu nhất bạn nào ghi đầy đủ thông tin :D
Bạn có dùng zalo chứ?
05:47 CH 17/11/2015
[HN]Nữ 92 cung Bạch Dương muốn kết bạn và giao...
rất vui được làm quen với bạn, :D
05:46 CH 17/11/2015
[HN]Nữ 92 cung Bạch Dương muốn kết bạn và giao...
inbox nha :D zalo của bạn là gì :D
05:45 CH 17/11/2015
[HN]Nữ 92 cung Bạch Dương muốn kết bạn và giao...
hờ hờ, anh com men nhanh thế.. mà cho e hỏi Libra là cái gì vậy??? dịch ko hiểu :D
07:33 CH 16/11/2015
[HN]Nữ 92 cung Bạch Dương muốn kết bạn và giao...
mềnh ở Ba Đình nha bạn :D
05:21 CH 16/11/2015
Hội men F.A dân công sở 25 - 35 tại Hà Nội
chủ tốp ơi mình ko vào đc link là sao nhỉ???
add mình nhé:
https://www.facebook.com/trang.quynhlan
Thanks
02:59 CH 08/11/2015
Hội men F.A dân công sở 25 - 35 tại Hà Nội
hưởng ứng phong trào...rất vui được làm quen vs bạn nha
02:28 CH 08/11/2015
m
marketinghocmai
Bắt chuyện
547
Điểm
·
3
Bài viết
Gửi tin nhắn
Báo cáo
Lên đầu trang
. Hãy nhập tâm rằng khủng hoảng có thể xảy đến với doanh nghiệp của bạn. Ngay như doanh nghiệp hàng đầu Toyota hay Johnson & Johnson đều phải đương đầu với khủng hoảng thì tổ chức của bạn một ngày nào đó cũng có thể gặp khó khăn. Không lên sẵn kịch bản cho tình huống tồi tệ nhất cũng giống như người ta không viết di mệnh của chính mình.
2. Hãy hành động khẩn trương. Khi khủng hoảng bùng phát, lãnh đạo đừng bao giờ nghĩ tới kiểu phản hồi cổ điển đầy xa xỉ là viết thông cáo báo chí để cho các báo đăng tải vào sáng ngày mai. Trong xã hội truyền thông hiện đại, bạn hãy hiểu rằng phản ứng của bạn với sự việc được tính bằng phút, vì vậy cần tận dụng cả những kênh truyền hình 24/7, các trang mạng.
3. Chọn đúng người cần cho công việc. Trong khủng hoảng, bạn rất cần sự giúp đỡ vì vậy phải biết mình có thể kiếm chuyên gia ở đâu. Ngay từ bây giờ, cần tìm cho ra những nhà cố vấn có kinh nghiệm về quản lý khủng hoảng trong lĩnh vực của bạn và cần chắc chắn rằng họ sẽ nhanh chóng giúp khi bạn cần.
4. Năng động hơn trong quan hệ với các kênh truyền thông hiện đại. Twitter, Facebook, YouTube hay các blogs là những kênh không thể thiếu để giúp bạn truyền tải thông điệp tới công chúng trong lúc khủng hoảng. Domino’s đã phải trả giá đắt cho bài học này.
5. Thừa nhận trách nhiệm. Điều này không có nghĩa bạn chấp nhận bị kết tội. Đơn giản là khách hàng muốn thấy bạn hiểu tầm quan trọng của sự việc đang diễn ra và sẽ có cách để làm hài lòng họ.
Vụ mỳ Gấu Đỏ, rõ ràng họ đã không xử lý được khủng hoảng tốt. Một trong những thái độ sai lầm mà họ chọn, đó là họ đã IM Lặng, và đương nhiên, công chúng sẽ đồng ý với quan điểm là: Họ đang lừa đảo trên lòng tốt và tình thương của người tiêu dùng
CHúc chủ top sớm tìm được ý chung nhân như ý nhé
Rất vui được làm quen với bạn, bạn dùng zalo chứ?
Bạn có dùng zalo chứ?
add mình nhé: https://www.facebook.com/trang.quynhlan
Thanks