Mình mới chụp xong ở Kin Tuyến, giá trọn gói 13tr chụp ở Q7. Mọi thứ đều tốt, từ thợ trang điểm đến 2 người thợ đi theo phụ mình bới tóc, trang điểm và chỉnh sửa váy. Cô chủ Kim Tuyến vừa xinh mà nói chuyện nhẹ nhàng nữa. Các bạn có khó khăn gì, cứ nói với cô vì cô là người biết thông cảm và nhiệt tình giúp đỡ mình nữa. Như bản thân mình là sv mới ra trường, chưa để dành dc nhiều tiền, mình nói cô,cô tặng mình thêm áo dài cưới. Cô Kim Tuyến trang điểm đẹp nhất rồi đến c Kiều (theo mình là vậy) vì mình ra đây trang điểm dc vài lần rồi. Các bạn còn được yêu cầu ai trang điểm cho mình nữa. Ở đây rất chiều khách. Mình cũng giới thiệu bạn bè mình ra đây chụp hình. Hình cưới của mình up trên facebook (bạn nào muốn coi hình thì vui lòng nt riêng cho mình để mình gửi link) Nói chung chụp hình nhìn tự nhiên,quần áo nhiều cho mình lựa chọn. C Mỹ tiếp mình rất ok, các chị còn lại cũng vui tính và dễ thương nữa. Đám cưới xong, mình còn tính đi học 1 lớp trang điểm của cô Kim Tuyến để tự trang điểm.

Các cô dâu cứ lên FB, search Stephen Lee là ra hà. Ngay góc Hồ Văn Huê đó.

Mình có chút ý kiến tí nhé. Mình thấy cũng tội cho những người làm dịch vụ, giống như làm dâu trăm họ vậy đó. Cũng 1 dịch vụ mà kẻ khen người chê, mình nên cân nhắc thật kĩ trước khi đưa dịch vụ nào vào black list. Sontim biết cũng có nhiều khách hàng trời ơi đất hỡi lắm.
Nhiều bạn góp ý không tốt về PNJ. Nhưng Sontim lại có thiện cảm với PNJ. Sontim vốn là người rất rất chú ý đến khả năng phục vụ khách hàng của dịch vụ. Hai nơi PNJ Sontim đi là PNJ silver ngoài Nha Trang và PNJ Gold ngoài Thương xá Tax. Kiểu Sontim định mua là của SJC khi coi ngoài NT, nhưng quá mắc. Định chạy qua PNJ xem có kiểu tương tự ko thì Nha Trang ko có tiệm nào của PNJ Gold, chỉ có bạc thôi. Mình vào chỉ để hỏi có tiệm PNJ nào ko thì em nhân viên nói hiện tại chưa, em ấy biết chắc chắn là mình ko mua nhưng tiếp đón rất niềm nở (cất nón bảo hiểm cho mình, vui vẻ chỉ chổ mình để hải sản khô- khá nhiều), cho mình thử hết cái này tới cái kia. Lúc ra khỏi tiệm, vẫn rất vui vẻ chào.
Vào SG-thương xá Tax , mình coi SJC trước, vì nghĩ thôi mua đại cho xong. Thái độ phục vụ ở SJC nhã nhặn, nhưng chèo kéo, cố ép mình mua cho được (ép khéo thôi). Mình vốn ghét kiểu này nên nói ko đủ tiền và bỏ đi sang quầy PJN, có kiểu mình thích, giống hoàn toàn mà rẻ hơn 1/2 giá. Cặp kia 2 chỉ vàng 18k, giá 11tr, ở PNJ thì 1 chỉ 8, giá 6tr 300k. Coi chán chê, mình tự nhiên đâm keo (ha ha) vì em nhân viên mới nói vừa hết chương trình giảm 30% cho các sản phẩm vàng làm sẵn (ko tính vàng 24k), mình nói thôi, đợi sắp tới đợt nó giảm 10% thì mua. Em ấy ghi lại số điện thoại để có khuyến mãi gọi liền, mình và ox còn chụp hình cặp nhẫn lại để gửi về cho Ba Má coi. Anh nhân viên rất nhiệt tình. Sau đó khoang 1 tháng thì vàng lên giá (ha ha ha, có ai mà ngu như mình ko, ai đời đợi vàng khuyến mãi). Vẫn ra mua, thì cặp đó là 6tr 500k gì gì đó. Vẫn anh nhân viên nhiệt tình đó.
Cũng giống như chị Thủy ở NKKN, chị may áo dài cho mình bị hư. Mình có nhắn tin riêng cho Jaji nói bạn ấy lấy vải về may chỗ khác (nhiều chuyện dễ sợ). Bạn ấy cũng định vậy, nhưng ko kịp, rốt cuộc được áo vừa lòng (tuy giá quá cao, gấp đôi giá mình trả).
Bởi vậy mới nói, không phải hễ người này gặp chuyện ko hài lòng với dịch vụ thì người khác sẽ như vậy. Mình có đôi lời góp ý, mong các CD khi đưa ý kiến đừng nên chê thậm chê tệ mà tội nghiệp nhà cung cấp dịch vụ (vì nhiều khi chủ tiệm thì rất tốt, không may có nhân viên chưa được đào tạo tốt).
Chúc mấy bạn 1 tuần vui vẻ nha.

Những gì mình nhận được chỉ là sự im lặng và im lặng. Không một email hồi âm, không một tin nhắn,mình càng không mong 1 lời xin lỗi. Vc mình tìm đến tận nơi để nói chuyện cho ra lẽ nhưng địa chỉ 34 Trương Quốc Dung đóng cửa. Và khi vc mình đứng 1 lúc để bấm chuông, gọi cửa mà không ai ra thì có 1 bác hàng xóm thấy thế và hỏi có chuyện gì. Mình chỉ tức quá mà nói "ở đây kì quá, nhận chụp hình cưới cho tụi con rồi mà không giao hình". Bác hàng xóm dập tắt luôn cả hi vọng của mình bằng câu " hồi trước cũng có mấy cặp bị giống như vợ chồng con rồi đó, đến đây mà đâu có ai mở cửa đâu." Mình còn được nhấn mạnh thêm " nhà này là của nhà văn Nguyễn Mạnh Tuấn đó, mấy đứa ở đây là con của ổng... Thấy có tiếng vậy, làm nhà văn vậy mà sao để con cái làm ăn mất uy tín vậy ?? " ... Thì ra vc mình không phải là nạn nhân đầu tiên và duy nhất !
Sự việc đến nước này mình không thể giấu gia đình và chị chồng mình nữa, mình đã nói cho chị Mai nghe. Khi nghe được điều này thì phản ứng của chị còn mạnh hơn cả vc mình và gia đình mình bàn với nhau quyết giải quyết đến cùng sự việc này. Mình đã đi gặp luật sư, cung cấp toàn bộ email, tin nhắn, biên lai đặt cọc và câu trả lời là mình hoàn toàn có thể nhờ đến pháp luật để đưa việc này ra pháp lý. Cần nói thêm 1 điều là nick của chị Trí trên facebook (nick là Gia Đình Rùi) và webtretho duoc khá nhiều người biết nên ngay sau khi sự việc xảy ra, chị lập tức remove vc mình ra khỏi facebook ( ??!! ). Sau đó chị chồng mình cố gắng liên lạc với chị Trí nhưng hầu như gọi đt là không nghe máy, và đến khi nói chuyện được thì mọi việc càng ngày càng có chiều hướng tiêu cực hơn :
Chị Trí nói :
1. Mai không biết điều. Ngày cưới em Mai mà không thấy người chụp hình là bên Trí thì nên gọi đt xin lỗi Trí 1 tiếng chứ ! (???!!!! ?????? )
2. Vì em Mai thách Trí nên Trí mới xóa hình đó chứ ( !!!! ????? )
3. Còn đe dọa kiện cáo này kia hả? Kiện đi! Trí đi hầu tòa cho, để xem số tiền 3 triệu này tòa án giải quyết cả năm trời có xong không ! ( ??!!??!! )
4. Nể tình Mai là bạn nên Trí không chấp nhất em Mai, coi như tuổi trẻ bồng bột mà Trí rộng lượng bỏ qua (!!! ??? )
4. Bây giờ nếu muốn bên Trí trả lại hình thì cả 2 vc em Mai và Trí sẽ ra công an phường, làm 1 bản cam kết là sau khi nhận được hình thì sẽ không được bêu xấu, bôi nhọ danh dự của bên Trí trên bất kì phương tiện truyền thông nào (!!???!!!! )
Lần đầu tiên trong đời mình thấy 1 dịch vụ làm ăn tráo trở, kênh kiệu, coi thường khách hàng và đặt cái tôi của mình cao hơn cả quyền lợi khách hàng như vậy. Cho dù khách hàng có là ai, làm gì, ăn nói khó nghe hay bất lịch sự đến thế nào thì dịch vụ không phải là cha mẹ đế phán xét khách hàng như con của mình và trừng phạt (theo kiểu tư thù cá nhân như vậy). Và sau đó mọi việc vẫn là con số 0, im lặng và không có bất cứ một THIỆN CHÍ hay TÔN TRỌNG như "phương châm" làm việc của Studio Coffee như họ vẫn đề cập.
Gia đình mình tự hỏi "một dịch vụ chụp hình sau khi chụp về thì không chép ra máy tính hoặc ổ cứng hay đĩa CD à? Giao file cho khách hàng bằng gì? Hay là đưa thẻ nhớ cho khách hàng luôn ? Sao lại nói xóa hết hình rồi ? Mà nếu có xóa thì thời đại ngày nay search google là có thể ra được mấy ngàn kết quả về các phần mềm phục hồi các dữ liệu khi file đã bị xóa. Vậy thì thật sự mục đích họ làm vậy là gì ? " Khi chị Mai yêu cầu nếu không có thời gian khôi phục thì chỉ cần đưa thẻ nhớ cho gia đình mình , mình sẽ tìm cách khôi phục thì chị Trí nói anh Phúc đã format cả thẻ nhớ rồi !!! ???? !!!!
Mình đồng ý rằng nếu họ đề cao cái tôi của bản thân và cả dịch vụ của họ, không thèm chiều khách, không cần khách, không cần tiền v.v... thì họ cứ trả tiền lại cho vc mình để người ta thấy rằng họ không làm vì tiền, họ không cầm tiền của "loại" khách hàng như vc mình. Nhưng không, tiền họ vẫn lấy, thái độ họ vẫn cho là họ luôn đúng, và miệng thì vẫn nói "có thiện chí" và cần được khách hàng tôn trọng.
Từ ngày đó đến nay mình thỉnh thoảng vào WTT để xem nick ohtertbew của chị Trí có hoạt động không thì thấy vẫn post bài đều đặn, không hề tỏ ra bận rộn đến mức không thể nghe điện thoại như chị giải thích. Và đến hôm nay đã hơn 2 tháng từ ngày cưới của mình thì mình đã hoàn toàn dẹp bỏ mọi hi vọng để lấy lại những hình ảnh mà mình bỏ bao công sức và tâm huyết chuẩn bị cho ngày lễ đính hôn ( lễ còn quan trọng hơn cả ngày cưới đối với người Hoa ) mà vẫn không hề thấy bất cứ một "thiện chí" nào từ phía Studio Coffee. Có lẽ họ đã xác định họ không cần có khách hàng làm gì nữa rồi nên mình cũng muốn lên tiếng để chia sẻ với mọi người rằng " Hãy đối xử với người khác như cách mà mình muốn được đối xử" , và Studio Coffee đã chọn cho họ cách này để mọi người được biết rõ về họ và có sự lựa chọn đúng cho ngày cưới của mình.
Cám ơn mọi người đã theo dõi topic thật dài của mình, và chúc mọi người có 1 ngày cưới ý nghĩa và trọn vẹn.