Bài này đã lâu và chủ thớt cũng chỉ viết mang tính chất giải quyết bức xúc...nhưng kệ cứ trả lời cho mọi người hiểu !Thứ 1: Gia đình bạn này tham gia 13 năm mà không biết mặt mũi cái quyển hợp đồng BHNT nó ra sao....Ủa chứ bạn mua hàng mà không nhận được hàng mà cũng OK sao ????Thứ 2:Theo mình hiểu là bạn tham gia 13 năm nhưng thời gian đóng phí chắc chắn không liên tục và không đủ 13 năm nên mới có việc tự động trích giá trị tài khoản để đóng phí duy trì,phải không bạn ?Thứ 3: Việc gửi thư thông báo,cũng có thể thất lạc do nhiều lý do(do bên chuyển phát,do người khác lấy mất...) nhưng quan trọng là bạn chưa thực sự coi trọng sự tồn tại của hợp đồng này!Thứ 4: Mình không phải tư vấn của Prudential nhưng nếu bạn cần tư vấn hoặc giải đáp các vấn đề liên quan tới BHNT thì hãy liên hệ tới mình theo thông tin bên dưới !:)