Thấy cái topic rất dài và những người khơi nó lên đã bỏ rất nhiều công viết lách trình bày, nên mình cũng xin góp đôi lời. Theo mình, chính xác là người bán hàng đã có lỗi khi không thông báo cho vợ anh đây là mẫu sữa cũ. Đây sẽ là bài học cho người bán về sự thành thật trong những lần bán sau, không thể vì muốn đẩy hàng cũ đi mà ém thông tin, chị ấy hoàn toàn có thể để bán cho những bà mẹ có con quen uống với loại sữa mẫu cũ.
Thứ hai, người mua hàng cũng không phải tay vừa nếu không muốn nói là đang đe dọa người bán. Khi quá trình thương thảo chưa ngã ngũ, người bán vẫn đang tìm cách bán hàng chưa xong, thì vợ chồng anh chị liên tục nhắn tin rất dài và rất dài (nói thật tôi mà ở địa vị người bán kia tôi sẽ cảm thấy rất nhức đầu không khác gì đang bị khủng bố). Anh chị không nhất thiết phải chưa gì đã nhảy dựng lên và đe dọa sẽ làm lớn chuyện khi mà người bán cũng đã có thiện chí (đầu tiên tìm người mua lại 4 hộp, sau đó quyết định trả tiền lại 2 hộp và sẽ tìm người mua tiếp 2 hộp còn lại). Tất nhiên anh chị không vừa lòng, muốn lấy được tiền ngay cả 4 hộp cơ, nhưng anh chị cũng cần hiểu cho người bán một chút rằng người bán mới vào nghề, ít vốn lẫn kinh nghiệm xử lý và cho họ thêm một chút thời gian. Đành rằng anh nêu ra ví dụ nọ ví dụ kia ở Nhật, ở siêu thị này nọ rất hoành tráng để dạy người bán rằng cũng phải cư xử như thế. Tuy nhiên cùng lúc đó dồn dập khủng bố bằng những tin nhắn rất dài thế này thì làm sao người bán đủ bình tĩnh để giải quyết, trừ khi chính việc mất bình tĩnh của người bán là điểm yếu để anh nắm thóp lấy và bù lu bù loa thêm. Mình là một người mua hàng, cũng là một bà mẹ có con nhỏ, không phải thuộc phe những người bán và cũng chẳng quen biết gì người bán nên những dòng trên là khách quan. Tóm lại theo mình, cả người bán lẫn người mua, đều nên lắng lại một chút và cùng tìm cách giải quyết, thay vì cố gắng càng biến nó thành một "xì căng đan" để thu hút sự chú ý của dư luận. (P/S thêm là mình cam đoan rằng anh không đủ khả năng để biến vụ này thành một xì căng đan)

chào các a, c. con e không uống sữa nhật nên e không biết hàng thật, giả thế nào nhưng vô tình đọc được topic này, e cũng có vài ý kiến chủ quan thế này ạ.
1. e nghĩ lỗi thuộc về cả người mua và người bán. người bán đã không nói rõ về sữa còn người mua, mặc dù mua hàng xách tay, mua hàng ngoại cho con nhiều nhưng vợ a Thành có thực sự để ý đến loại sữa mình mua cho con không? chẳng nhẽ mua nhiều như thế mà khi nhận sữa không biết loại cũ, loại mới? nếu con a vẫn uống sữa thì chuyện tranh cãi này có xảy ra? trách nhiệm có thuộc về vợ a không?
2. e không đủ thời gian và có đủ kiên nhẫn để đọc những tin nhắn của a Thành nhưng a Thành nói vợ a là người hiền lành, ngại va chạm, và đang bị người khác bắt nạt, a phải bảo vệ, mọi người thấy có đúng không ạ?
3. e thiết nghĩ, người đàn ông bảo vệ vợ mình không nhất thiết phải đi đôi co với phụ nữ, muốn cảnh báo mọi người cũng không nhất thiết phải kể lể dài dòng và sắp xếp có logic như thế. e thấy ý kiến của c binhbee rất đúng, và e nghĩ chuyện này nên dừng lại và giải quyết nộ bộ 2 bên.

Các mẹ cho mình hỏi MJ 9 hiện giờ nao nhiêu Y một thùng? Mình moi nhờ Mua ở Nhật đem Về thì Giá 1540 y / thùng, tính ra Tiền việt là 4144 / thùng, 518k / hộp...vẠy có Mắc ko? Tại Minh thấy ở đây có bạn nhan oder sữa ở Nhat Vê, khoảng 470k/hộp ah?

Học ở Vin com Village cách nhà hơn 10km, và bạn ý phải đi xe bus của trường :)

Em thì đang rất háo hức với việc cho bạn Kat đi học, he he... Vì em nghĩ con sẽ thích đi học, có cô, có bạn. Dù tháng 12 ở Times City mới có trường nhưng tháng 8 em cho bạn Kat đi sang Vincom Village học luôn, tập cho bạn í tính tự lập luôn.

Mình nói là thừa vì lúc đầu anh Thành viết pm này riêng cho ms Hồng, và theo trình tự về thời gian thì lúc này k có mọi người khác ở đây chỉ là thư đầu tiên anh ấy muốn thương lượng. Và việc này đã bị ms Hồng phản pháo bắt giò rằng anh tưởng tượng hoăc quote những câu chuyện thành công đâu đó vào. Riêng mình thì anh đang muốn chứng tỏ với ms Hồng rằng anh đã rất có kinh nghiệm trong xử lý hậu mãi như thế nào và bắt đầu tỏ ra mình rất nguy hiểm. Mình thì k thích đàn ông có tính tỏ vẻ. Đây chỉ là ý kiến cá nhân của mình thôi ạ, chứ nhiều khi mình muốn thích ng ta cũng đâu có thèm nhìn đến mình.
Mình xin theo dõi vụ này để xem ms Hồng sẽ đỡ như thế nào, vì qua tin nhắn trả lời lại mình thấy chị ấy là 1 người khôn ngoan.

Mình chưa đọc và nói thật mình cũng hơi ngại đọc vì bài viết của bạn chi tiết quá. Có vẻ như bạn đã có sự chuẩn bị từ trước cho bài viết này rồi vì những đoạn hội thoại được chụp lại một cách khá đầy đủ và tỉ mỉ.
Tóm lại, mỗi lần như thế này bạn kiếm được bao nhiêu với những shop uy tín và không muốn bị tai tiếng để giữ chân khách hàng?

mình chỉ thấy là 3 lần history anh Thành kể hơi thừa thải chút vì k có liên quan đến ms Hông, còn lại ảnh nói đúng ạ.