Webtretho
Thịnh hành
Cộng đồng
Webtretho Awards 2025
Thông báo
Đánh dấu đã đọc
Loading...
Đăng nhập
Bài viết
Cộng đồng
Bình luận
Chụp ảnh cưới ở VIVIAN - Xã Đàn - HN (Chia sẻ...

Tối qua mình đến lấy album nhưng chưa có, mới biết là cần phải gọi trước 1 ngày để ok rồi mới cho in. Mình thấy vivian cần rút kinh nghiệm ghi trong biên lai lưu ý cho Kh cần gọi điện trc khi in album. Vì mình cứ theo lịch hẹn đến lấy mà ko được. Thấy rất mất công. Lại còn mưa gió lạnh như vậy. Sáng nay mình gọi sớm để hoãn in vì trưa muốn qua bỏ bớt trang album thấy ko cần thiết. Gọi điện sáng thì có em bảo chưa in, anh nhà mình bảo hoãn để trưa qua sửa. Trưa vừa qua lại nói cho đi in rồi, khiến bọn mình rất mất công đi lại với thời tiết này. Thà là in rồi báo 1 câu để bọn mình khỏi cần qua. Vì đi lại đâu có tiện, tranh thủ 1 tý buổi trưa để đi làm. Mình thấy hơi khó chịu với kiểu làm việc này nên lên đây xả chút. Mong vivian rút kinh nghiệm. Hôm qua đi lấy ảnh thfi bị đổ lỗi là ko gọi trước. Nói thật chứ mình chụp xong cả nửa tháng hơn mới lấy ảnh, ko ghi vào biên lai thì làm sao nhớ được, trong khi chuẩn bị đến ngày cưới thì cd-cr còn bao chuyện phải lo. hic
nản lắm rùi nàng ạ, vì mấy cái ảnh cưới mà chạy đi chạy lại mất công sức ghê gớm luôn, mình thấy chả mất j cuộc điện thoại, có khi vivian nên gọi điện thông báo trc. Chứ lấy lý do này nọ, bảo là sợ hỏng album nếu in ra. Sao ko in rồi để riêng cho cd-cr. Như hnay mất công anh nhà mình ghê, nghĩ thương quá luôn, mình làm tận trên mỹ đình, đến thì bảo đưa đi in từ tối qua sợ hnay vợ chồng mình k kịp lấy, thế mà sáng lại nói chưa in cứ qua, thật sự là mình k hài lòng lắm luôn. Mình chả mong tri ân đâu, chỉ mong sao cho làm hài lòng và có album đúng hẹn, nói với KH sao thfi p làm đc vậy thôi. Anyway, các cd vivian khi nào họp vậy nàng???

Cảm ơn bạn đã phản ánh. Mình sẽ chấn chỉnh ngay đội ngũ phòng shop cũng như quầy lễ tân về vấn đề này. Cũng rất cảm ơn bạn đã đóng góp ý kiến về vấn đề hẹn lấy ảnh và in trước ảnh. Thân!!!
10:20 SA 25/02/2013
Chụp ảnh cưới ở VIVIAN - Xã Đàn - HN (Chia sẻ...
Hôm trước e qua Vivian tham khảo với đứa bạn. Nhìn album mẫu mà cũng não hết cả người luôn, photoshop mặt cô dâu chú rể thì mờ mờ kiẻu như mốt của mấy năm trước rồi, làm mặt cô dâu cứ bị giả giả và dại dại thế nào ấy. Làm bọn e bỏ chạy luôn :"), album có thể cất tủ :)) nhưng còn ảnh phóng treo to đùng trong nhà, ai đến mà thấy thì chắc... =((

Chào bạn muadong_thanhduong. Không biết bạn có phải là khách hàng của Vivian không, nhưng những điều bạn nói nghe vô lý quá, ngay trên topic này cũng có rất nhiều người nói là ảnh viện Vivian quá đông khách, bạn có hiểu tại sao lại đông khách không? Nếu như bạn nói ngay cả những album mẫu để khách tham khảo của Vivian mà cũng thảm hại đến mức như bạn nói thì ảnh viện có đông khách đến như thế không? Hay hàng trăm đôi cô dâu chú rể hàng tháng đều không có cái nhìn bằng bạn, nếu bạn chụp rồi mà bạn gửi ảnh lên đây mà bảo mặt bạn dại thì mình công nhận là dại nếu nó dại thật, nhưng không biết cô dâu chú rể thế nào rồi nhìn ảnh người ta mà bảo người ta dại thì bạn hơi vội vàng đó bạn, Vivian làm album cho khách hàng xong còn để khách hàng mang đi giới thiệu với bạn bè, để album của khách làm album mẫu, các trang báo mạng tạp trí đều lấy ảnh từ album của các cô dâu chú rể để làm đề tài cho bài viết, còn tư tưởng chụp ảnh xong mang về quẳng vào xó tủ như bạn thì đương nhiên là không cần ảnh đẹp rồi nói chi đến ảnh treo tường, rồi giới thiệu cho bạn bè để ảnh viện người ta ngày càng đông khách thế? Nếu hàng trăm cô dâu chú rể đều sai lầm hàng tháng khi chọn lựa Vivian thì tại sao các tháng tiếp theo liên tục có hàng trăm đôi cô dâu chú rể khác đều sai lầm như vậy? Tại sao chỉ có bạn đúng trong khi lời nói của bạn đang mâu thuẫn chính bạn kìa?
Vivian đông khách nhờ khẳng định được chất lượng dịch vụ và niềm tin từ khách hàng chứ không sống dựa vào lời xu nịnh của kẻ khác và càng không thể bị ảnh hưởng bới sự kích bác từ những thành phần như bạn!
Chúc bạn niềm vui và thành công trong cuộc sống nhe
02:12 CH 25/11/2012
Chụp ảnh cưới ở VIVIAN - Xã Đàn - HN (Chia sẻ...
Chào các bạn!
Mình đại diện cho ảnh viện áo cưới Vivian – 282 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội xin có vài lời cùng các bạn. Mình theo dõi diễn đàn thấy các cô dâu nhà mình có những vấn đề bức xúc trong quá trình sử dụng dịch vụ bên mình.
Đầu tiên, mình xin cảm ơn các bạn đã quan tâm tin tưởng dịch vụ bên mình. Cảm ơn những phản hồi, ý kiến đóng góp của các bạn để Vivian tiếp thu và hoàn thiện hơn trong quá trình phát triển và xây dựng thương hiệu.
Các bạn thân mến!
Dịch vụ cưới hỏi là một dịch vụ có tính đặc thù riêng khác các ngành dịch vụ khác ở chỗ nó kéo dài qua nhiều công đoạn. Từ lúc tham khảo đến lúc cưới hỏi xong, các bạn phải qua bên mình khá nhiều lần để xử lí nhiều công đoạn như trang phục, lịch trình chụp, chọn ảnh, váy cưới, áo dài,… nên việc có những trục trặc cũng khó tránh khỏi.
Thế nhưng bên mình luôn có nhóm, bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) để quan tâm xử lý những bức xúc, sai xót mà các bạn vướng phải khi làm dịch vụ. Bất kể vấn đề gì bạn chưa hài lòng xin hãy hỏi Mrs Lâm – Trưởng phòng CSKH, cô ấy sẽ xử lý trực tiếp hoặc lưu lại phản hồi và đáp ứng trong ngày hoặc muộn nhất là hôm sau. Bạn có thể liên hệ trực tiếp đến hotline:
CSKH: 0435720829
Mr. Sơn: 0902436724
Mrs. Thuỷ: 0966878687
để được xử lý nóng ngay.
Trường hợp Album các bạn không hài lòng kể cả khi đã ra thành phẩm, bên mình cũng sẵn sàng làm lại theo yêu cầu của các bạn. Điển hình khi nghe phản hồi của bạn FongFong (nick trên diễn đàn WTT) có vài vấn đề với Album. Cửa hàng đã tìm hiểu và trực tiếp gọi cho bạn, sửa lại cho bạn ưng ý.
Thưa quý khách hàng!
Với phương trâm “sản phẩm của khách hàng làm nên thương hiệu của cửa hàng”. Vivian khuyến khích khách hàng phản ánh nóng đến cửa hàng để được đáp ứng quyền lợi, cũng là góp phần để Vivian hoàn thiện dịch vụ hơn.
Trường hợp Ekip phục vụ các bạn chưa ưng ý, các bạn vui lòng phản ánh ngay đến cửa hàng. Nếu cần thiết mình sẽ phục vụ bạn hoàn toàn miễn phí thêm một buổi chụp khác bởi một Ekip phục vụ khác.
Trường hợp váy may mới, trên thực tế có nhiều cô dâu khi lựa chọn mẫu, mặc dù may xong chuẩn 98% nhưng bản thân các bạn mặc lên lại không thích bằng những mẫu váy vừa ra có sẵn tại cửa hàng, bên mình đã rất vui vẻ cho cô dâu đổi váy theo mong muốn. Như vậy thấy rằng, Vivian luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ mang những gì tốt đẹp nhất đến với khách hàng.
Vậy nên Vivian luôn mong muốn những khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng dịch vụ của Vivian hãy thẳng thắn trao đổi trực tiếp và tức thì tại thời điểm bức xúc về vấn đề dịch vụ để được đáp ứng kịp thời, đảm bảo quyền lợi cho các bạn.
Thông tin phản hồi trực tiếp tại cửa hàng gặp Mrs.Lâm hoặc hotline:
CSKH: 0435720829
Mrs.Thuỷ: 0966878687
Mr.Sơn: 0902436724
Trân trọng!
“Các bạn chính là những người xây dựng lên thương hiệu của Vivian”!
12:21 CH 02/11/2012
Chụp ảnh cưới ở VIVIAN - Xã Đàn - HN (Chia sẻ...
Lỗi photoshop áo chú rể từ màu trắng chuyển thành ánh tím, váy cô dâu có chỗ ánh tím, da cô dâu sửa chỗ sáng chỗ tối như màu bị lang ben, mình có kiểu chụp cô dâu chú rẻ khoanh tay ở quán cafe, cái váy cúp ngực thấp quá, nhìn ko thấy váy đâu, lúc làm market, mình đã bảo là anh nâng cái váy lên hộ em, ko thì thay hộ e ảnh khác. anh ấy bảo được rồi, anh làm đc, ko phải thay ảnh khác. Hôm qua đến lấy ko có chút xi nhê gì, trông cd như ko mặc gì luôn khi nào mình rảnh, up cái album này lên cho các bạn xem. Thật sự là sao mình thấy đen đủi thế. Thêm nữa, bây giờ các bạn hỗ trợ vivian có thể in lại cho mình ảnh phong to là file ảnh đứng ko. Lỗi này là lỗi của cả hai bên, vì khi đó mình cũngko chú thích là các bạn in ảnh đứng cũng như ng làm ko hỏi ý kiên cd, cr.

Bạn ơi, cái ảnh bạn chọn là ảnh Phóng là ảnh ngang hay ảnh dọc vậy? Mình nghĩ là các anh phòng Shop làm ảnh phóng theo kiểu đứng của ảnh. Vì vậy nếu là chụp ngang (ảnh 2 bạn đứng nhưng chụp ngang) thì nếu làm ảnh đứng thì chất lượng ảnh không được tốt lắm vì phải zoom cỡ nhiều.
05:08 CH 25/10/2012
Chụp ảnh cưới ở VIVIAN - Xã Đàn - HN (Chia sẻ...
Mình lấy ảnh rồi đây bạn, bao nhiêu lỗi photoshop lồ lộ ra ấy, những gì mình yêu cầu làm theo ý mình, ko làm một tí nào hết. Rất cẩu thả, lỗi photoshop ko chấp nhận được. Thêm một vấn đề nữa là mình và chồng mình luôn chủ định để cái ảnh phóng to là ảnh đứng, nên ko bao giờ có chuyện chồng mình bảo là rửa ảnh theo kiểu nào cũng được. Vậy mà dám nói là chồng mình bảo thế. Cái chuyện nói ltinh như thế càng ko chấp nhận được. Chả lẽ lại cãi nhau tay đôi à bạn.

Bạn tk_nangla yên tâm mình sẽ lưu hết ý kiến phản hồi dịch vụ của bạn và gửi cho các phòng có tránh nhiệm giải quyết cho bạn.
Một lưu ý nhỏ cho các CD-CR là: bạn nào mà cảm thấy chưa hài lòng về dịch vụ của bên mình thì cứ mạnh dạn góp ý ngay để giải quyết sớm nhất có thể. Các bạn nên góp ý và đề nghị ngay khi có mặt tại ảnh viện ( lúc xem market chẳng hạn) thì quầy lễ tân có thể giải quyết ngay lúc đó cho bạn. Với lại khi bạn có mặt ở ảnh viện thì vấn đề chỉnh sửa sẽ dễ dàng hơn, vì nhiều khi CD-CR gửi mail kịch bản, hay chỗ chỉnh sửa sau đó bên mình làm, đến lúc các bạn xem lại thì lại không hợp ý. Cảm ơn vì những ý kiến đóng góp.
05:00 CH 25/10/2012
Chụp ảnh cưới ở VIVIAN - Xã Đàn - HN (Chia sẻ...
@ Vân 123: tớ thấy bạn ý bảo là hnay hay mai cưới trc ở dưới quê rùi mờ, tớ sợ là chả kịp sửa :(
kiểu này t7 bà Yến lady và trang maru lên thì có đôi lời giúp bạn ý nhé, cứ nắm đầu ĐHthái mà nã cho nó làm liên lạc vs các anh. cả bà mẹ trẻ em 88 nữa nhá. phản hồi là phản hồi gấp :D

Bạn yên tâm, mình sẽ chuyển phản hồi dịch vụ của mọi người đến nơi giải quyết hihi.
04:39 CH 25/10/2012
Chụp ảnh cưới ở VIVIAN - Xã Đàn - HN (Chia sẻ...
Khách hàng bỏ 1 đống tiền ra để được phục vụ, thế mà giờ lại phải hồi hộp chờ đợi như kiểu đc ban tặng. Cửa hàng nên xem lại thái độ phục vụ đi. Dù đông khách hay ít khách thì cũng cần phải có thái độ tích cực. Chứ ko thể cứ lý do vì đông khách mà ko cẩn thận đc.
Hic, sao có đc quyển ab nó lại vất vả thế hả trời :((

Các bạn không hài lòng với bất cứ cá nhân, bộ phận nào của ảnh viện thì phản ánh để bên mình xử lý giải quyết ngay.
09:28 SA 25/10/2012
Chụp ảnh cưới ở VIVIAN - Xã Đàn - HN (Chia sẻ...
Òa, hôm nay mình lên duyệt market mà chẳng xin được file nén, vẫn có cảm giác nó cứ thế nào âý mà chẳng tả được ( một số trang chưa ưng ý ) .Dang năn nỉ xin anh Nhã mà k biết có ăn thua k? (T_T)

Bên mình xin lỗi bạn nhé. Bạn thông cảm, giờ vào mùa đông khách nên không thể chu toàn hết được. Mình sẽ giải quyết việc này ổn thỏa cho bạn. Cảm ơn bạn đã góp ý. Hẹn gặp lại bạn.
01:51 CH 22/10/2012
Chụp ảnh cưới ở VIVIAN - Xã Đàn - HN (Chia sẻ...
Bạn Gấu Xinh -Cún yêu thân mến.
Bên mình luôn mong muốn khách hàng có 1 Album đẹp và ưng ý bởi lẽ:
+ Sản phẩm của bạn cũng chính là sản phẩm của Vivian, Nếu đẹp đương nhiên sản phẩm đó sẽ là quảng cáo thực tế nhất cho cửa hàng. Thế nên không có lý do gì bên mình không cố hết sức để cho ra đời Album đeoh mà chưa cần khách hàng phải góp ý thêm.
+ Khách hàng mỗi người có 1 sở thích khác nhau nên bên mình có buổi xem market không chỉ là để các bạn được xem thông thường mà còn là buổi trao đổi và tư vấn với nhauy để có sản phẩm đẹp.
+ Mỗi Studio có 1 phong cách chụp khác nhau. Phong cách chụp sẽ có liên quan đến thiết kế # nhau sao có thể phù hợp và hiệu quả nhất bạn ạ.
+ Bạn đã ưng ý với hình ảnh của Album khách hàng khác cửa hàng Vivian và đặt niềm tin với Vivian thì cũng nên tin tưởng nốt vào phần thiết kế bên mình
+ Vivian làm dịch vụ, phục vụ khác thì không có lý do gì bên mình không đáp ứng được những yêu cầu nhỏ của bạn. Quan trọng là theo ý bạn liệu có phù hợp và hợp lý với sản phẩm của bạn cũng như của chính cửa hàng không thôi.
+ Vivian sẵn lòng thiết kế lại Album khác theo đúng mẫu 1Album bạn mang đến sau đó bạn có thể quyết định dùng mẫu market nào cho phù hợp cũng không sao.(lưu ý nhỏ Vivian cũng vừa xử lý cho 1 khách hàng đã có market thiết kế hoàn thiện nhưng bạn đó yêu cầu được tự chọn ảnh và lên thiết kế như bạn đó mong muốn nhưng kết quả bạn đó vẫn chọn market mà thợ cửa hàng thiết kế). Vậy nên bạn Gấu xinh- cún yêu muốn theo ý mình thì bạn có thể mang mẫu Album mà bạn thích qua Vivian để bên mình thiết kế thêm 1 market khác cho bạn chọn.
Vivian cũng mong muốn các bạn có thắc mắc, có yêu cầu gì thì vui lòng liên hệ qua các Hotline sau : 0912 237 805 hoặc 0902436724
04:31 CH 13/08/2012
Giúp em, chụp ảnh cưới trọn gói ở VIVIAN hay...
Thật sự vừa rồi bên mình quá bận vì lịch chụp ảnh cho các cặp đôi nên bây giờ mình mới có thể vào được để phản hồi lại vấn đề của bạn cỏ ba lá. Mình xin được thay mặt cửa hàng gửi lời xin lỗi đến bạn cỏ ba lá. Và bên mình cũng đưa ra hướng giải quyết như sau:
- Bên mình đã trực tiếp gọi điện cho cặp đôi cỏ ba lá và đã hoàn thiện đĩa DVD theo đúng yêu cầu của bạn cỏ ba lá.
- Về phần album bên mình đã có hỏi bạn cỏ ba lá có yêu cầu chỉnh sửa thêm nữa không thì sau khi xem xét bạn cỏ ba lá cũng đã có được ưng ý về album mà không yêu cầu chỉnh sửa gì thêm nữa(cái này hi vọng khi bạn cỏ ba lá online thì hãy vào comment xác nhận lại giúp cửa hàng vì thực sự với sự việc nhỏ trên bên cửa hàng mình hoàn toàn có thể giải quyết để làm hài lòng với các khách hàng khi đến và sử dụng dịch vụ của cửa hàng).
- Do đặc thù dịch vụ : phục vụ 1 khách hàng sẽ phải trải qua nhiều công đoạn nên không thể tránh khỏi những sai sót được nên mình thật sự hi vọng các đôi khi đến với cửa hàng khi có những khúc mắc hay yêu cầu gì cần giải quyết thì xin được liên hệ chủ cửa hàng qua các hotline sau: 0902 436 724 hoặc 0912 237 805 để được giải quyết thỏa mãn trong mọi yêu cầu của quý khách.
- Vivian rất vui lòng được phục vụ quý khách và rất vui lòng nhận được sự góp ý để hoàn thiện dịch vụ tốt nhất theo đúng cam kết. Hi vọng nhận được nhiều sự tin tưởng, ủng hộ của tất cả các quý khách hàng.
04:39 CH 29/07/2012
Ảnh cưới Đồ Sơn ngày 23/6
Vivian tảy chay mình sao ý :( ko cho đôi mènh cái ảnh nào lên, hay là xấu quá hok chọn dc cái nào :((

bạn xem trang 1 nhé. Mình post 7 tấm, mỗi đôi 1 tấm nhé.
03:34 CH 30/06/2012
Ảnh cưới Đồ Sơn ngày 23/6
280254
Ối giời.........Hài ghê :)) chú rể này như là có võ ấy nhỉ
Mà đưa cái ảnh này vào album nhé, sau này có con rùi vc mở ra cho nó xem lại chắc phải cười vỡ bụng mất ấy chứ :))

OK!
01:37 CH 30/06/2012
Ảnh cưới Đồ Sơn ngày 23/6
[-( Ừ công nhận, mấy bức này nhìn bt, chắc tại ra biển mà ko có nắng :)) với cả nhìn cd cười ko tươi, ảnh đợt 1 của Vivian nhìn cd nào cũng tươi rói hơn nhiều, :) ko có bức nào tập thể à Vivian ơi =)) Vivian post ảnh dìm hàng hử, bao nhiêu ảnh đẹp đâu ko post lên
Có chứ, cứ bình tĩnh nào :D hehe. Ảnh chưa chỉnh sửa và đã nén nhé.







Thấy thế nào chị????
01:54 CH 28/06/2012
Giúp em, chụp ảnh cưới trọn gói ở VIVIAN hay...
Đã có ảnh(gốc) chuyến đi Đồ Sơn thứ 2 của Vivian Wedding Studio rồi nhé:






06:29 CH 27/06/2012
Giúp em, chụp ảnh cưới trọn gói ở VIVIAN hay...
Up nữa nè :))!!!!!!!




12:20 CH 21/06/2012
Giúp em, chụp ảnh cưới trọn gói ở VIVIAN hay...
Up! Up! Up!!!




08:58 SA 20/06/2012
Giúp em, chụp ảnh cưới trọn gói ở VIVIAN hay...
hôm trước qua đấy thấy bảo hình như cuối năm đi Mộc Châu.2 đứa bạn t đang chờ xem t chụp ở Vivian có đẹp hay ko là book luôn gój này.lúc đấy có khj t cũng đj ké.hehe!

Bên mình bắt đầu khởi động gói Mộc Châu - Sơn La rồi bạn ạ. Cẩn thận không kịp :D
10:27 SA 19/06/2012
Giúp em, chụp ảnh cưới trọn gói ở VIVIAN hay...
Chiều các chị một bộ nữa thiếu chị Loan chưa xong, sr nhé.
Cái này là chưa chỉnh sửa gì đâu nhé các chị. :D



10:29 SA 18/06/2012
Giúp em, chụp ảnh cưới trọn gói ở VIVIAN hay...
Nice nhé Vivian!!!
Dạo này bận quá ko qua chơi đc, ax cứ đòi qua để coi ảnh :)) mà chịu thôi. Thôi cứ đơi lên market rồi đến xem 1 thể

Nàng yến sốt ruột quá :))
09:59 SA 17/06/2012
Giúp em, chụp ảnh cưới trọn gói ở VIVIAN hay...
Ôi chán quá, có ảnh không cũng block à, thế này ai còn muốn cho xem nữa. Mod xem lại đi nha, post ảnh của mấy chị lên cho họ xem cũng là vi phạm à? chán hẳn!!! :(, nhưng dù sao vẫn post lên hihi:



06:04 CH 16/06/2012
h
hotrovivian
Bắt chuyện
513Điểm·0Bài viết
Báo cáo