đồ rẻ thít khách hàng kêu ca là phải. tại sao mọi người không quan tâm tới chất lượng hàng cho Khách hàng mà chỉ chăm chăm hạ giá và hạ luôn cả chất lượng sản phẩm? nói là hoàn tiền 100% cái trò đó còn lạ j, bán được là ok rồi, có nhận được tiền hoàn lại thì....MỤC
e thấy thái độ pv của Thiện Tâm ổn mà. Nhà e chưa quyết định mua nhưng a ấy đến tận nhà đo đạc, vẽ mẫu thiết kế, báo giá đàng hoàng. E tưởng chu đáo thế nào thì phải đặt rùi, ai dè a ý bảo nên đi tham khảo nhiều nơi. Nhà e ở chung cư tầng 7 nên chắc ko sao, vi e còn trẻ nên thích kiểu dáng của gỗ CN hơn gỗ TN. Khổ nỗi hai cụ chỉ thix gỗ Tn, đag phải đấu tranh mãi . hixDù sao cũng cố thử tin tửong các bác ở Thiện Tâm vậy .
Ờ ờ . Cái này là thấy đúng đấy chứ ạ .:Laughing::Laughing::Laughing:
Bạn nào có nhu cầu đóng đồ baby phun sơn goi cho chị Hà: 0902431538 - làm đẹp giá phải chăng. Cụ thể 1 bộ baby gồm 1tú.9x0.8x0.55, 1 giá sách, 1 giường 1,4x1,9 giá 5,2tr. Cũng chất liệu MDF phun sơn
Cảm ơn anh Thiện Tâm đã có thiện chí. Đúng là mình về quê đến hôm nay mới lên.Mình phàn nàn về bảo hành vì thực sự không hiểu Thiện Tâm nói bảo hành 12 tháng nhưng những hạng mục bảo hành là như thế nào. Trong 12 tháng bảo hành đó khách hàng được hưởng những gì. Còn về những lỗi của sản phẩm, mình đã có phản ánh khi lắo đặt lúc giao hàng nhưng thợ lại nói là ở trong không việc gì. Khi mất tiền đặt kể cả tiền nào của ấy đi chăng nữa thì người bỏ tiển cũng muốn được sản phẩm ưng ý nhất. Trong khi việc mình bỏ tiền ra đặt tủ hoàn toàn không mặc cả mà đều chấp nhận giá của cửa hàng. Như vậy mình nghĩ sản phẩm phải hoàn hảo về mặt hình thức. Còn nội dụng thì phải sử dụng mới biết được. Nếu xử lý lại những lỗi như thế đáng lẽ phải xử lý ngay khi khách hàng phàn nàn lúc giao hàng, chứ không phải đến bây giờ mới sửa. Tôi comment không phải là để cửa hàng đến khắc phục những lỗi mà đáng lẽ ra nên tránh từ khâu sản xuất mà là để mọi người tham khảo trước khi đưa ra quyết định của mình. tôi cung không mong lấy lại tiền hay của hàng đến tháo tung ra đẻ gián lại giấy.Vì mình hiện vẫn đang phải sử dụng và phải đi làm nên cũng không có thời gian để liên lạc lại. Đến tối thì thực sự không ai muôn thảo đồ ra làm cả. Mục đích của mình là chia sẻ kinh nghiệm để mọi người tham khảo
dạ thưa bác, cái đáng tiếc em nói là bạn em đánh mất cái biên lai rồi ý ạ, bác ko hiểu em cũng chịu, em chả hỏi thẳng bác là bạn em mất biên lai rồi, bác có thể tìm lại trong sổ HĐ nhà bác ko còn rì :RaisedEye 1 mặt bác bảo hoàn lại tiền nếu đấy là lỗi sản xuất, vậy em hỏi bác, cái lỗi mà dán ko đúng yêu cầu bác bảo với chị Liên là đến khắc phục là do chị ý dùng 1 thời gian rồi bóc ra hay sao mà bác bảo lỗi trong quá trình sử dụng :RollingEy: ( em hỏi vậy vì TH của bạn em giống chị Liên mừ) nói vài lời vậy thôi, haizzz, nói nhiều bác lại vặn tiếp từng câu từng chữ rồi ngồi giải thích mệt lắm ạ bác bảo em ko có thiện chí mà hình như bác đã trả lời câu hỏi của em đâu, cái câu em vừa nhắc lại ý ạ, liệu bạn em mất mất cái biên lai rồi, bác có giúp bạn em tìm lại trong sổ HĐ của bác ko ý, thì bạn em mới dám gọi cho bác chứ :RollingEy: em nói rõ ràng rồi mà, có giúp thì bạn em mới dám gọi chứ quote lại 2 cái của bác nói về TH của chị Liên và câu hỏi của em ở trên ạ
Nói chung không nên ham hàng quá rẻ các bác ạ ..... khi xác định mua thì phải chấp nhận chuyện rủi ro thôi
Em muốn đóng đồ gỗ cho bé nhà em mà ko biết địa chỉ nào đóng đẹp và giá cả phải chăng nhỉ. Trước mặt em muốn đóng một cái tủ cho bé và giường đã. Em ở HN đã lên Đê La Thành tham khảo nhưng cảm thấy chất lượng ko được tốt lắm nên muốn tìm địa chỉ đóng cho bền chắc. Ai biết chỉ em với. Thanks nhiều
em lại lắm lời nữa rồi, xin phép min và mod ạ :) TH của chị Liên đấy em thấy tình trạng đồ đạc ko ổn đúng như lời chị ấy nói đấy chứ ạ, mà có được hoàn tiền đâu, chỉ là đến khắc phục thôi mà Còn bạn em ý, bạn ý mất hóa đơn rồi, liệu mất hóa đơn bác có thể tìm lại ở sổ HĐ của bác mà hoàn trả tiền cho bạn em ko? hay chỉ đến khắc phục như TH của chị Liên thôi, đồ thì vẫn còn đấy, đáng tiếc là giấy tờ thì chả có, nếu bác đồng ý em báo lại bạn em
:Laughing::Laughing::Laughing: xin phép min cho em nói vài lời thế này ạ, em là bạn của bạn mèo béo đây, cũng là đứa đóng đồ bên Nam Tân đây, em ko cm đồ của em tốt hơn hay tệ hơn nhưng ít nhất so sánh về thái độ phục vụ thì em hài lòng hơn bạn mèo béo ,nhân viên của bác nói bạn em là " thế bây giờ anh muốn gì" vì vc bạn em rất bực mình khi sp ko được như ý , ko đúng thỏa thuận,nhưng vì đấy là đồ cưới có chút rì đấy kiêng ko muốn trả lại nên bạn em mới nhận chứ, nói thật, phải tay em, còn lâu em mới lấy :RollingEy: :RollingEy::RollingEy: giờ bác bảo hoàn tiền 100% chả hỉu thế nào, hay nhân viên của bác đến lại hỏi lại bạn em là " chả ai như anh chị, thế này anh chị còn muốn tnào nữa " :p
Chào mọi người. Em có nhận xét đây. Em đóng bộ giường tủ của nội thất Thiện Tâm. Anh chủ thì có vẻ rất nhiệt tình. Tuy nhiêm em khuyên mọi người nên đi mua. Ưng cái nào lấy cái đó. Kiểm tra cẩn thận trước khi chuyển về nhà. Em đặt đóng thất vọng và bực mình nhưng không làm gì được. Còn báo hành, có bao giờ gọi được đâu. Khi Thiện tâm mang hàng đến lắp cho em. Tủ thì như kiểu đóng tiết kiệm gỗ cánh cửa không khít. Giấy gián thì tiết kiệm chắp vá ở những mảnh ván để làm ngăn tủr bên trong em nói thì cửa hàng bảo là bên trong ai nhìn thấy đâu. Giường thì tạm ổn nhưng dát giường thì bấy và yếu kinh khủng trong khi trước khi đặt em đã nói dát là phải chắc chắn rồi. Em đóng hối tháng 11 năm 2008 đến nay ọp ẹp lắm và giấy thì bong ra. hồi đó em cú nhưng chẳng làm gì được vì cưới đến nơi và cũng đặt tiền rồi. Bực mình lắm. Em cũng tính không cấn bền lắm chỉ cần 1, 2 năm rồi thay nhưng không nghĩ lại xuống cấp nhanh thế. Quảng cáo chỉ là quảng cáo thôi.
Cái loại 2 của Đài Loan thì chắc cũng chẳng đến nỗi sơn lột theo đồ như mẹ gấu dính chưởng đâu nhỉ. Thôi, loại mấy thì loại mấy, mình ra tiệm mua hàng nhập vậy.Tiền nào của nấy thôi, chả tham rẻ được, định tiết kiệm cho con thùng sữa mà k xong, mua đồ này về độc hại lại đi đời mấy thùng sữa cho mấy ông bác sĩ cũng nên :Sick:
Mình đóng cả bộ hết 7tr6
" Bụng ta suy ra Bụng người " . Thiện Tâm cám ơn bác đã có vài lời với topic này !!!
Cám ơn em đã quan tâm và tin dùng sản phẩm của Thiện Tâm, cửa hàng luôn khuyến khích khách hàng đi tham khảo để đảm bảo quyết định của khách hàng là đúng đắn. 1 tuần nữa , Thiện Tâm sẽ bàn giao sản phẩm cho em, hi vọng em sẽ cảm thấy hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của Thiện Tâm !!!!:Rose:
Chắc bác mebebi giờ kinh nghiệm đầy mình rồi phải ko ah, chúc bác sắm được đồ như ý :Laughing::Laughing::Laughing:
Bên mình tính tổng cộng theo kích thước của bạn nêu trên đây gía cho toàn bộ là 4,2tr bạn ah
Chào chị Liên !!!
Trước tiên xin cám ơn chị đã quan tâm và ủng hộ sản phẩm của Thiện Tâm !
Tiếp theo cũng muốn có ý kiến với riêng cá nhân chị như sau: Thiện Tâm luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm tương đối với giá thành cực kỳ cạnh tranh trên thị trường. Vậy nên cố gắng tận dụng những gì có thể nhằm hạ giá thành (cái này chắc anh chị cũng hiểu), tuy nhiên chất lượng ko hề thay đổi. Chế độ bảo hành và dịch vụ sau bán hàng cũng ko hề thay đổi chị ah. Về việc tủ của chị, bề mặt ngoài tủ bên em vẫn làm nguyên khối để đảm bảo về mặt thẩm mỹ, còn bên trong ví như : đáy ngăn kéo, hậu tủ.. bên em dán chắp miếng nhằm hạ giá thành nhất có thể. Tuy nhiên nếu chị ko ưng ý , chị cứ liên hệ thẳng với người có trách nhiệm ở cửa hàng. Chắc chắn anh ý sẽ cho người lên dán lại toàn bộ những chỗ mà chị yêu cầu. Có rất nhiều anh chị cũng như các MẸ trên diễn đàn này đã mua và tin dùng sản phẩm của Thiện Tâm với mức giá ưu đãi nhất có thể. Để gây dựng thương hiệu Thiện Tâm , cửa hàng đã phải đầu tư cả về kinh tế lẫn con người nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn nữa. Vậy nên theo ý kiến cá nhân em (em làm thuê cho cửa hàng), chị cứ liên hệ trực tiếp với anh Đồng 0904.179.828. Em tin là anh ý sẽ cho người lên dán lại những gì mà chị yêu cầu.
Một lần nữa cám ơn chị đã quan tâm và ủng hộ sản phẩm của Thiện Tâm !!!
Chào bạn Miu đi bụi đời !!!
Trường hợp của chị Liên, chúng tôi đã chủ động liên lạc với chị Liên sau 3 lần, chị ý có hẹn gọi lại nhưng cho đến thời điểm này là tầm hơn 20 ngày chúng tôi vẫn chưa nhận được hồi âm từ Chị Liên.
Trường hợp của bạn Bạn, bạn liên hệ trực tiếp với anh chủ theo số 0904.179.828 để được giải quyết trực tiếp nhé. Trong 1 tuần nữa, nếu bạn ko liên lạc. Chúng tôi xin tạm dừng topic này bạn nhé.
Còn về 2 câu hỏi trên của bạn. tôi xin trả lời như sau:
+ Thứ nhất : về trường hợp hóa đơn bạn Meobeovitu : bạn liên hệ trực tiếp, cửa hàng sẽ check lại sổ của bạn, để cửa hàng cho người lên kiểm tra sản phẩm, nếu đúng lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn theo hóa đơn. cái này chắc ko phải nhắc lại thêm lần nữa đúng ko bạn.
+ Thứ hai : trường hợp của chị Liên phản ánh, chúng tôi đã chủ động liên hệ (sau 3 lần gọi điện) nhưng ko thấy chị Liên liên hệ lại với chúng tôi, cửa hàng đã nhắn em chị Liên gọi lại cho chúng tôi nhưng đến nay là hơn 20 ngày nhưng ko thấy tin tức gì.
Nếu chị có nhu cầu hoặc thắc gì, vui lòng liên hệ trực tiếp với anh chủ theo sđt 0904.179.828 nhé. Theo tôi, tốt nhất là chị gọi trực tiếp để anh ý cho người lên check cho chị luôn. Tiện đây, chị vui lòng cho cửa hàng sđt của bạn Meobeovitu để chúng tôi liên hệ trực tiếp, đảm bảo quyền lợi tốt nhất có thể cho khách hàng. Cám ơn chị !!!
Cái này thì còn tuỳ, quan trọng nhất vẫn là dịch vụ sau bán hàng thôi , nhiều hàng có Thương Hiệu những vẫn bị kêu ca ầm ầm, gọi điện bảo hành thì chả thấy mặt mũi đâu. hàng rẻ hay hàng đắt đều có giá của nó cả thôi bác ah :Laughing: .
Nếu anh chị có điều kiện thì mua hàng nhập của đài loan, giá tầm 13-14triệu/ bộ , dùng thì yên tâm hơn hàng đóng tại việt nam (giá từ 5 - 6triêu/ bộ).
Chào chị !! Miu đi bụi đời !!!
Em đã gọi điện và nói chuyện với chị Liên, để cho người lên kiểm tra đồ, chị ý kêu gọi lại (vì lúc đó có khách), nhưng ko thấy liên lạc với cửa hàng. Em chủ động gọi lại thì em chị ý nghe máy và bảo chị ý ko có nhà (hình như về quê, vaì ngày nữa mới lên ), em có nhắn lại , khi nào lên liên lạc với em để cho người qua kiểm tra, nhưng ko thấy liên lạc lại. Thưa với chị Miu đi bụi đời, công việc là công việc, bảo hành là bảo hành, sự nhiệt tình của cửa hàng cũng chỉ mong mọi việc tốt hơn, nhưng thử hỏi thiện chí của khách hàng ở đâu? Cái này chắc chị tự hiểu giùm.
Trở lại chuyện của bạn chị, vâng thưa chị, liệu em có cần phải nói với chị lần nữa rằng " chị liên lạc trực tiếp với cửa hàng, để em cho người lên trực tiếp ko ". Đồ đạc giao cho khách hàng luôn có biên lai, (giao hàng ko biên lai , làm gì có ai thanh toán tiền), giờ chị lên đây bảo " đáng tiếc giấy tờ thì chả có " , vâng cái đáng tiếc ở đây là gì ???
Một lần nữa mới thấy, khách hàng là vô cùng , cửa hàng cũng chỉ nhiệt tình với khách hàng có thiện chí (rất nhiều anh chị trên WTT đặt hàng đều biết), nếu bạn chị là người có thiện chí, sẽ liên lạc lại với cửa hàng , bên em vẫn cho người lên kiểm tra cho chị bình thường, nhưng thử hỏi , sự thiện chí của chị ở đâu ??? Cái này chị tự suy nghĩ nhé.
Tiện đây nhờ chị nhắn với bạn của chị, liên hệ trực tiếp với em qua số đt 0904.179.828, mọi việc đều có thể giải quyết (kể cả việc
Xin lỗi cho em nói thật, anh chị thiếu thiện chí quá !!!
Chào Bạn !!!
Mình chưa biết đầu đuôi câu chuyện như thế nào,nhưng nếu nhân viên đi lắp hàng, nếu có thái độ không đúng với khách hàng, trước tiên cho mình gửi lời xin lỗi tới bạn của bạn. Bạn vui lòng cho mình xin lại địa chỉ và sđt của bạn bạn, mình ko có nhiều thời gian online để trả lời những thắc mắc của khách hàng, nên rất mong nhận được hồi âm trực tiếp của bạn cho mình qua sđt 0904.179.828. Mình sẽ cho người lên kiểm tra lại sản phẩm của bạn,
Chờ hồi âm từ bạn! một lần nữa cám ơn bạn của bạn đã quan tâm và ủng hộ cửa hàng mình !!!
Chào chị Liên !!!
Em là người đã nhận và bàn giao cho thợ đi lắp hàng cho chị ở Hoàng Hoa Thám. Trước tiên xin cám ơn chị đã quan tâm và lựa chọn sản phẩm của cửa hàng em.
Hôm nay em có gọi điện cho chị để hỏi qua sản phẩm và hỏi lại chị " gọi bảo hành có được đâu " là như thế nào thì
"
"
Về phần miếng dán trên trong ngăn kéo, cái này bên em ghi nhận, em sẽ cho ngừơi lên dán lại toàn bộ phần ngăn kéo mà anh chị yêu cầu.
Về phần giát giường, sẽ cho người lên kiểm tra, nếu đúng như chị nói, em sẽ thay luôn cho chị bộ thang giát mới. cái này thì chị yên tâm.
Chiều này em vừa gọi cho chị, nhưng chị bận, kêu lát gọi lại nhưng ko thấy gọi. Tối mai em sẽ cho người lên kiểm tra lại, nếu đúng như chị nói, sẽ thay đúng như chị yêu cầu.
Một lần nữa mới thấy, để chiều lòng tất cả các khách hàng gần như là điều không thể, cưả hàng cũng chỉ phục vụ tốt nhất trong khả năng có thể , từ giá thành cho đến dịch vụ bảo hành. Nhận xét của khách hàng là rất đáng ghi nhận, có những điều đúng và có những điều chưa đúng sự thật nhưng tựu chung cũng là những ý kiến đóng góp để cửa hàng ngày càng phát triển hơn. Một lần nữa, cám ơn chị đã quan tâm và ủng hộ cửa hàng em !!!:Rose:
@: Mẹ MeobeoVitu : Cửa hàng vẫn đang chờ hồi âm từ chị . Chị vui lòng cho cửa hàng xin lại địa chỉ và sđt của chị để lliên hệ trực tiếp. Nếu đúng như chị nói, cửa hàng xin cam kết hoàn tiền 100%.
@: Admin : mong Admin đừng xoá comment này. Topic xin được dừng ở đây. Cám ơn admin nhiều lắm ah
@: Mẹ hung08, @: meobeovitu : Anh chị vui lòng cho em xin sđt và địa chỉ liên lạc, em cho người lên kiểm tra, nếu đúng như anh chị nói em xin
Trong khi yêu cầu của khách hàng, ai cũng muốn mua được sản phẩm tốt, đẹp bảo hành dài hạn với giá thành rẻ. Vậy nên, trong một chừng mực nào đó, đòi hỏi của khách hàng là điều gần như là không thể đáp ứng. Có những anh chị trên diễn đàn này liên hệ để hỏi thăm về chất liệu, có những người thì chỉ quan tâm đến giá thành, chế độ bảo hành và có những người chỉ hỏi khi cần tư vấn sản phẩm nào nên làm bằng chất liệu gì .
Khách hàng, họ là những người đưa ra những nhận xét nhằm giúp các MẸ trên diễn đàn nên có lựa chọn sáng suốt, tuy nhiên có những nhận xét có ích (các cửa hàng nên ghi nhận và hoàn thiện hơn nữa) và có những nhận xét chỉ mang tính cá nhận, bảo thủ ko mang tính xây dựng... cái này em thấy nhiều. Còn về phần cty hay cửa hàng,... theo như em biết thì có khá nhiều bác làm về nội thất, khổ nỗi là suốt ngày nói xấu sản phẩm của người khác và tôn sản phẩm của mình lên. Đọc những dòng comment đó thấy buồn cười.. bác nào cũng cho mình là đúng, là hay.... nhưng theo em thấy thì khách hàng chỉ quan tâm đến cty, cửa hàng hoặc cá nhân nào làm tốt mà thôi.
Theo cái nghiệp đồ gỗ này rồi, giờ mới nghiệm ra, cái gì nó cũng có giá của nó. Làm rẻ quá thì bị kêu là hàng rởm (mặc dù vẫn đựơc bảo hành), ngộ thế, (cả bộ giường tủ vài triệu, chưa bằng cái tủ hàng cao cấp ), làm hàng cao cấp hơn chút thì bị so kè giá cửa hàng này với cửa hàng kia sao đắt thế ...:Sigh:, nhiều lúc cũng nghĩ , mong làm hàng cao cấp hẳn để khách hàng khỏi lăn tăn về chất lượng nhưng giá thành cao quá nên cũng phải tính toán sao cho hợp lý. :Sigh:
Khách hàng là vô cùng, mỗi người đều có những cái lý riêng của họ, các cty hay cửa hàng đều có những khó khăn trong công việc, đặc thù mỗi bên khác nhau và phương thức giải quyết cũng khác nhau. còn riêng cửa hàng em, bảo hành là bảo hành, nếu khách hàng không ưng , cam kết hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm theo hoá đơn. suy nghĩ mãi mới nghiệm ra, tất cả chỉ là tương đối, làm gì thì làm, miễn sao có cái Tâm, muốn làm được việc thì phải có cái Tâm thật lớn
Chuẩn ko cần chỉnh đâu ah :Applause:
Có điều kiện mua hàng nhập là tốt nhất rồi :Applause:
Còn hàng MADE in VN là hàng sản xuất tại các xưởng ở làng nghề, cơ bản là đồ làm thủ công bằng tay nên ko thể đẹp như hàng sản xuất bằng máy (hàng nhập đài loan). ưu điểm là giá thành rẻ , một bộ giường tủ, bút chì, tab, giá sách từ 5-7 triệu tuỳ vào kích thước khách hàng yêu cầu. Thời hạn sử dụng tầm 5-7 năm. Còn hàng đài loan thì như Mẹ gì đã nói ở trên tầm hơn chục triệu, độ bền thì tuỳ các mẹ đánh giá nhưng theo ý kiến của mình thì được tầm 7,8 năm, ko phải nghĩ.
Vậy nên mới nói, tuỳ vào điêu kiện của từng gia đình và mục đích sử dụng mà các MẸ lựa chọn. Có gia đình chỉ yêu cầu sử dụng tầm 3 năm, khi con cái lớn hết thì thay cho cháu bộ khác (vì khi lớn rồi thì chẳng cháu nào nó dùng đồ màu sắc sặc sỡ), có những gia đình thì dùng cho đưa lớn, sau đó đến đứa bé dùng..... :Laughing:. Cái này các mẹ phải là người tiêu dùng thông minh rồi !!!
Các mẹ có thắc mắc gì về nội thất trẻ em hoặc nội thất ngừơi lớn cứ đưa ra thắc mắc... tớ sẽ tư vấn cho các mẹ trong khả năng hiểu biết của tớ. Có 1 điều tớ đảm bảo là các MẸ sẽ ko bao giờ bị mua đắt dù mua ở bất cứ đâu
Bạn có thể chi tiết từng sản phẩm được ko ah, nên nói rõ để mọi người hiểu hơn ko?:Rose: