Hồ sơ cá nhân: flamingodailai2014 - Cộng Đồng Phụ Nữ Việt Nam

ở Cát Bà Beach Resort thích lắm, gần biển, dịch vụ cũng ok bạn ạ.

06:24 CH 04/06/2014

Có mẹ nào biết về Cát Bà Beach Resort ko? cho em...

Mùa cao điểm, giá phòng vẫn rất tốt bạn nhé. Có 650k/ người ở seaview bungalow. đi được bạn ạ

05:50 CH 04/06/2014

Flamingo Đại Lải resort 5*, dịch vụ 2* ????

Chào bạn coca fanta
Rất đồng cảm với chia sẻ của bạn về những gì bạn gặp phải trong quá trình du lịch tại Flamingo Dai lai. Thay mặt cho những người làm việc tại Flamingo Dai Lai, mình có mấy điều muốn chia sẻ với Bạn và cũng để cho cộng đồng Web trẻ thơ hiểu ra phần nào của sự việc:
Xác nhận của bạn nhận được không phải từ Flamingo đại lải trực tiếp mà là từ Đại lý du lịch của Bạn, nếu thấy đúng mời bạn scan lên mạng để mọi người cùng chứng thực.
Khi Bạn mang xác nhận đến và chúng tôi hiểu rằng bên đại lý du lịch đã xác nhận nhầm giá , nhầm dịch vụ, không như thông tin chúng tôi đã nhận được và chúng tôi yêu cầu họ giải quyết cho bên bạn vì chúng tôi không thể đáp ứng những dịch vụ khi mà chúng tôi không xác nhận nó đồng thời sự khác biệt về giá trị giữa thông tin trên xác nhận và yêu cầu dịch vụ từ công ty du lịch đến Khu nghỉ là rất lớn, theo tôi hiểu thì bên Đại lý du lịch cũng đã làm việc với bạn và giải thích rõ đấy là sơ suất của họ và giá thực tế bạn trả chỉ bao gồm ăn sáng và phòng ở chứ không kèm các dịch vụ như xác nhận nhầm của họ. Từ phía người làm dịch vụ, mặc dù không phải lỗi của Khu nghỉ dưỡng nhưng tôi cũng đã hết sức cố gắng để làm một số việc nhằm giảm thiểu sự thiệt hại tới bên bạn như mời chị sử dụng massage với phiếu giảm giá cho toàn bộ thành viên trong đoàn hoặc đề xuất giảm giá ăn tới đoàn của Bạn, nhưng Bạn từ chối và không chấp nhận. Tôi xin nhắc lại đây chỉ là hành động hỗ trợ của khu nghỉ để khách hàng có thể cảm thấy vui vẻ hơn và cũng chứng minh rằng Khu nghỉ dưỡng thật sự và nhiệt tình hỗ trợ.
Việc bạn nhận phòng sớm và bạn phàn nàn là chẹck in muộn,chúng tôi cũng hiểu là điều không tốt cho khách hàng, đặc biệt là trong thời tiết nóng nực như thế này nhưng bạn có biết để có được 2 phòng cạnh nhau là 208 và 209 như khi đến nơi bạn yêu cầu với lí do có bà bầu và trẻ em, chúng tôi phải điều đình với 2 quý khách đã ở 1 trong 2 phòng đó sang một phòng khác và họ cũng rất vui vẻ chấp nhận khi biết bạn có lí do chính đáng khi có nhu cầu ở gần nhau. Việc hơn 3 h bạn mới nhận được phòng chính là thời gian chúng tôi điều đình với khách đang ở cộng với thời gian dọn dẹp để gia đình bạn có phòng sach sẽ và cạnh nhau như yêu cầu của Bạn khi đến. Trong xác nhận đặt phòng hoàn toàn không có xác nhận là 2 phòng cạnh nhau trừ khi Bạn yêu cầu từ trước và có sắp xếp được hay không cũng căn cứ vào tình hình thực tế của khu nghỉ.
Việc thông tin xác nhận Bạn nhận được về việc nhầm giá đã được đại lý du lịch làm việc và Bạn cũng là người nắm được thông tin về việc nhầm giá, vậy mà Bạn lại đưa lên trên trang web uy tín này với các thông tin lệch lạc và gán ghép cho Khu nghỉ dưỡng lỗi đã xác nhận thông tin mà không thực hiện như những dòng viết bên trên là hoàn toàn không công bằng vì đáng lẽ trong trường hợp này Bạn nên làm rõ các vấn đề với công ty du lịch để giải quyết trong khi Bạn lại đổ toàn bộ các vấn đề lên bên được Chỉ định dịch vụ là khu nghỉ và viết những dòng nhằm hạ thấp uy tín và dich vụ của chúng tôi trong khi Chúng tôi đã cố gắng giải quyết mọi việc theo hướng có lợi nhất cho các thành viên trong gia đình của Bạn mặc dù đó không phải là lỗi do chúng tôi trực tiếp gây ra.
Chúng tôi cũng không biết nói gì hơn khi mà Bạn chỉ nhìn nhận sự việc một cách bất công bằng và theo chiều hướng tệ hại như vậy. Với những người làm dịch vụ, không bao giờ chúng tôi mong muốn khách hàng không thoải mái và có ấn tượng xấu về những gì chúng tôi đã và đang cố gắng mang lại.
Rất mong bạn suy nghĩ thấu đáo và có những phản ánh khách quan trung thực để mọi người cùng nhau có kinh nghiệm và trải nghiệm với các điểm du lịch nói chung và Flamingo Dai Lai nói riêng theo mục đích xây dựng và chia sẻ của diễn đàn Web trẻ thơ.
Chúng tôi luôn mong muốn được chào đón bạn , gia đình cũng như các thành viên của Web trẻ thơ đến với Flamingo Dai Lai để có những kì nghỉ vui vẻ.

07:23 CH 03/06/2014

Flamingo Đại Lải resort 5*, dịch vụ 2* ????

Dear Bạn Hàng sách tay
Chúng tôi không có ý định tranh cãi về những vấn đề bạn đưa lên, chúng tôi chỉ có yêu cầu rằng khi bạn góp ý đòi hỏi có sự nhìn nhận vấn đề một cách khách quan để đảm bảo tính công bằng của sự việc.

08:33 SA 03/06/2014