Thịnh hành
Cộng đồng
Thông báo
Đánh dấu đã đọc
Loading...
Đăng nhập
Đăng nhập
Tạo tài khoản
Đăng nhập qua Facebook
Đăng nhập qua Google
Bài viết
Cộng đồng
Bình luận
Chất lượng TV Samsung LCD - Hay là số mình bị đen...
Hôm nay mình Google ra một số trường hợp giống của mình. Đúng là phải gủi tới mấy báo như bạn zomme đã khuyên thôi. Chán cho 1 thương hiệu nổi tiếng!
Mua ti vi 6,3 triệu đồng, tiền sửa 5 triệu đồng
Thứ hai, 25/07/2011, 10:25 (GMT+7)
Anh Chung Hán Xương (trú tại 23/2 Gia Phú, phường 13, quận 5, TPHCM) vừa phản ánh tới trang Chống hàng gian hàng giả Báo Sài Gòn Giải Phóng về việc mua trúng ti vi (TV) kém chất lượng.
Được biết, vào ngày 26-12-2008, anh Xương có mua tại siêu thị Metro Bình Phú (quận 6, TPHCM) một TV nhãn hiệu Samsung 32 inches, giá khuyến mãi 6.300.000 đồng. Thời gian bảo hành 1 năm.
Tuy nhiên, sau 15 tháng sử dụng (tức là quá thời gian bảo hành 3 tháng) thì TV bị hỏng. Anh Xương đã mang TV đến Trung tâm Bảo hành chính hãng Samsung trên đường Dương Tử Giang để sửa. “Thật ngạc nhiên khi nơi đây báo rằng không có linh kiện thay thế nên không sửa được” – anh Xương nói.
Sau thời gian chờ đợi 1 năm, anh Xương tiếp tục mang TV đến Trung tâm Bảo hành Samsung. Lần này đã có linh kiện thay thế, nhưng giá tiền sửa và thay mới là 5.000.000 đồng. Tính ra chiếc TV có tổng giá lên tới 11.300.000 đồng. Bức xúc về điều này, anh Xương quyết định bỏ TV, không dùng nữa. Bởi tính theo thời giá hiện tại, với số tiền 5.000.000 đồng, anh có thể mua được một chiếc TV mới, đẹp, chất lượng.
Trước đó, anh Xương đã nhiều lần phản ánh lên Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung nhưng họ cứ đùn đẩy trách nhiệm, bỏ mặc quyền lợi khách hàng. “Samsung đã không trung thực. Phải chăng hàng này tồn kho, kém chất lượng nên hãng bán đổ bán tháo?” - anh Xương bức xúc.
Qua trường hợp của anh Xương, người tiêu dùng nên cảnh giác hơn nữa trước khi quyết định mua những sản phẩm khuyến mãi ồ ạt. Nhất là những sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ. Bởi hiện nay có thông tin một doanh nghiệp ở quận Tân Bình chuyên mua linh kiện trôi nổi từ Trung Quốc về lắp ráp và dán các nhãn hiệu nổi tiếng và bán giá rẻ cho khách hàng. Tuy nhiên, điều chúng tôi nghi ngờ là liệu có sự móc nối của người đại diện thương hiệu để lừa đảo khách hàng không, khi mà sản phẩm kém chất lượng vẫn được bảo hành chính hãng, nhưng hãng lại không có linh kiện thay thế.
Và qua việc hàng kém chất lượng, khách hàng hãy cảnh giác với những siêu thị bán hàng kém chất lượng, bởi rõ ràng đơn vị bán lẻ đã thiếu trách trách nhiệm trong việc thẩm định chất lượng đầu vào của sản phẩm, làm ảnh hưởng quyền lợi khách hàng. Cụ thể, trong vụ việc nói trên, khách hàng điêu đứng do mua trúng sản phẩm kém chất lượng thì đại diện siêu thị Metro không hề can thiệp. Đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng.
http://www.sggp.org.vn/kinhte/2011/7/263607/
03:47 CH 13/08/2011
Chất lượng TV Samsung LCD - Hay là số mình bị đen...
Mình bt cũng nghĩ là hên xui thôi, tuy nhiên bị dính cả 2 chiếc cùng 1 lỗi và lỗi nặng nhất nên mới suy nghĩ "hay là seri này có vấn đề". Sau 2 tuần liên hệ với 2 cty bảo hành ủy quyền của SS ở HN và hotline ở HCM, mình vẫn chưa nhận được câu trả lời cụ thể cho các câu hỏi sau:
1. Sao lúc đến kt thợ báo giá sửa bo mạch 1tr1-1tr5, sau đó mấy ngày - qua tel chứ không phải sau khi kt lại TV - lại bảo phải thay cả panel 10tr = giá TV mới.
2. Theo SS thì vì sao cả 2 TV đều bị hỏng bộ phận quan trọng nhất trong vòng 2 năm? Do hên xui, do cách dùng, do đặt TV không đúng hướng hay do cái gì?
3. Tại sao giá panel dùng để bảo hành cho khách lại = giá 1 cái TV mới bán ở thị trường? Ngoài panel ra TV còn nhiều linh kiện khác cơ mà, hơn nữa giá bán lẻ đã bao gồm các loại lợi nhuận, CK cho người bán. Hay SS ép vậy để khỏi phải sửa (không có linh kiện nữa vì seri không còn sx)
04:43 CH 06/08/2011
Chất lượng TV Samsung LCD - Hay là số mình bị đen...
Mình dùng tủ lạnh của Samsung thấy tốt, camera thì không hài lòng về chất lượng ảnh. Qua vụ này thì chắc chắn mất hết niềm tin vào SS LCD rồi, 2 cái mình mua tem mới tinh (không phải hàng trưng bày) mà sau 2 năm hỏng cả 2, lỗi nặng nhất.
Chẳng nhẽ họ thiết kế TV dùng khoảng 2-3 năm hỏng để người tiêu dùng mua mới?? Nếu chỉ là rủi ro sao lại hỏng cả 2?
07:33 CH 03/08/2011
d
disappointed
Bắt chuyện
511
Điểm
·
1
Bài viết
Gửi tin nhắn
Báo cáo
Lên đầu trang
Mua ti vi 6,3 triệu đồng, tiền sửa 5 triệu đồng
Thứ hai, 25/07/2011, 10:25 (GMT+7)
Anh Chung Hán Xương (trú tại 23/2 Gia Phú, phường 13, quận 5, TPHCM) vừa phản ánh tới trang Chống hàng gian hàng giả Báo Sài Gòn Giải Phóng về việc mua trúng ti vi (TV) kém chất lượng.
Được biết, vào ngày 26-12-2008, anh Xương có mua tại siêu thị Metro Bình Phú (quận 6, TPHCM) một TV nhãn hiệu Samsung 32 inches, giá khuyến mãi 6.300.000 đồng. Thời gian bảo hành 1 năm.
Tuy nhiên, sau 15 tháng sử dụng (tức là quá thời gian bảo hành 3 tháng) thì TV bị hỏng. Anh Xương đã mang TV đến Trung tâm Bảo hành chính hãng Samsung trên đường Dương Tử Giang để sửa. “Thật ngạc nhiên khi nơi đây báo rằng không có linh kiện thay thế nên không sửa được” – anh Xương nói.
Sau thời gian chờ đợi 1 năm, anh Xương tiếp tục mang TV đến Trung tâm Bảo hành Samsung. Lần này đã có linh kiện thay thế, nhưng giá tiền sửa và thay mới là 5.000.000 đồng. Tính ra chiếc TV có tổng giá lên tới 11.300.000 đồng. Bức xúc về điều này, anh Xương quyết định bỏ TV, không dùng nữa. Bởi tính theo thời giá hiện tại, với số tiền 5.000.000 đồng, anh có thể mua được một chiếc TV mới, đẹp, chất lượng.
Trước đó, anh Xương đã nhiều lần phản ánh lên Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung nhưng họ cứ đùn đẩy trách nhiệm, bỏ mặc quyền lợi khách hàng. “Samsung đã không trung thực. Phải chăng hàng này tồn kho, kém chất lượng nên hãng bán đổ bán tháo?” - anh Xương bức xúc.
Qua trường hợp của anh Xương, người tiêu dùng nên cảnh giác hơn nữa trước khi quyết định mua những sản phẩm khuyến mãi ồ ạt. Nhất là những sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ. Bởi hiện nay có thông tin một doanh nghiệp ở quận Tân Bình chuyên mua linh kiện trôi nổi từ Trung Quốc về lắp ráp và dán các nhãn hiệu nổi tiếng và bán giá rẻ cho khách hàng. Tuy nhiên, điều chúng tôi nghi ngờ là liệu có sự móc nối của người đại diện thương hiệu để lừa đảo khách hàng không, khi mà sản phẩm kém chất lượng vẫn được bảo hành chính hãng, nhưng hãng lại không có linh kiện thay thế.
Và qua việc hàng kém chất lượng, khách hàng hãy cảnh giác với những siêu thị bán hàng kém chất lượng, bởi rõ ràng đơn vị bán lẻ đã thiếu trách trách nhiệm trong việc thẩm định chất lượng đầu vào của sản phẩm, làm ảnh hưởng quyền lợi khách hàng. Cụ thể, trong vụ việc nói trên, khách hàng điêu đứng do mua trúng sản phẩm kém chất lượng thì đại diện siêu thị Metro không hề can thiệp. Đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng.
http://www.sggp.org.vn/kinhte/2011/7/263607/