Hồ sơ cá nhân: bonna - Cộng Đồng Phụ Nữ Việt Nam | Webtretho

Thông báo

Đánh dấu đã đọc

Đăng nhập

thủ tục check in (hãng hàng không)

hjc hjc có vẻ ít ng` làm cái này!
up up để mọi ng` vào:Smiling:

11:56 SA 04/06/2009

thủ tục check in (hãng hàng không)

- Khách đến trước 5 phút trước khi đóng quầy nhưng chổ đã đc bán cho waiting list
- Khách quá cân hơi nhiều kg nhưng cứ muốn xin
- Bị trể chuyến bay
.....

Cảm ơn anh đã đưa ra những tình huống.
-Tình huống 1: từ khi em vào làm thì thấy luôn luôn làm đến hết giờ, nên khi khách đến trước 5' thì đương nhiên phải đc ưu tiên làm chứ không thể bán chỗ đó đi đc. Nếu khách đến muộn mà vé là mua giá giảm thì khách phải chịu mất toàn bộ tiền vé; nếu khách mua vé giá đủ thì sẽ đc chuyển chuyến bay.
-Tình huống 2: cái này thì tùy nhân viên anh ạ (em thấy thế), thường thì nếu quá 1-2kg thì có thể linh động cho qua đc, còn nếu như nhiều quá thì phải yêu cầu khách đóng phí quá cước.
-Tình huống 3: Thì như ở 1 đó anh, nếu vé giá đủ khách sẽ đc đổi chuyến 1 lần (tùy khách thích bay chuyến nào), giá giảm thì phải mua vé mới. Cái này mình chỉ ra quầy vé, ở đó sẽ giải quyết
Cảm ơn anh, anh tiếp tục update những tình huống anh đã từng gặp nhé. Éo le hơn càng tốt anh ạ ihihii
Không biết ở đây nhiều bố mẹ, anh chị nào làm thủ tục hàng không nữa không nhỉ thì cùng vào đây trao đổi giúp đỡ em với ạ!

12:47 CH 03/06/2009

b

bonna

Bắt chuyện

609Điểm·1Bài viết

Báo cáo