Các mẹ WTT sang đến đây ai cũng rất quí mình, từ người đi du lịch đến những bạn đi buôn, có nhiều bạn còn nhiệt tình mang tặng mình cả đồ ăn quê nhà như cơm cháy, ô mai, chả, giò... Hầu hết ai về cũng gọi điện hoặc gửi mail cám ơn, có người trở thành khách buôn bán của mình, có nhiều mẹ cần mua sữa, quần áo gì cũng vẫn liên lạc nhờ mình mua giúp gửi những mẹ sang du lịch sau xách về cho. Mình thấy việc đoàn kết lại giúp đỡ lẫn nhau như vậy rất là vui. Tất nhiên cũng có 1 số người hoài nghi việc làm của mình, có người khi nhờ mình book khách sạn còn yêu cầu khi nhân viên mình mang booking ra phải vào check lại với khách sạn chắc chắn là sẽ nhận lại được tiền cọc - trong khi mình chẳng biết bạn ấy là ai cũng ứng tiền ra book phòng cho bạn ấy, nhưng cái này mình k buồn nhiều vì mình nghĩ cũng do điều kiện xã hội giờ phức tạp.
Nhưng chuyện mình gặp lần này khiến mình suy nghĩ quá, vì thế mình mới lên đây viết bài tâm sự cùng các mẹ. Khoảng chục ngày trước mình có nhận book khách sạn Diamond Bangkok cho 1 nhóm bạn 4 người sang check in 03/05 và check out 09/05, lấy 2 phòng. Thường thì ai nhờ mình book xong sang cũng phải liên lạc với mình ngay để 1, thanh toán tiền booking và 2, hỏi thông tin đi lại du lịch. Tuy nhiên hôm 3/5 mình k thấy ai liên lạc, mình nghĩ chắc các bạn ấy sang mải đi chơi chưa gọi cho mình, đến hết ngày hôm sau 4/5 cũng k thấy. Mình cũng lo sợ các bạn ấy lạc đường k tìm về được ks nên gọi sang nhờ kiểm tra, ks thông báo lại với mình là nhóm bạn đã đến check in 2 phòng, và hôm sau 4/5 đã check out luôn rồi. Mình giật mình k biết vì lý do gì các bạn lại check out sớm thế vì trước đó book đến tận 9/5. Các mẹ ai book ks quen chắc cũng biết, nếu hủy booking sát ngày vậy sẽ mất hết tiền phòng, hoặc tiền cọc, hoặc ít ra cũng sẽ bị mất 15% phí với điều kiện phải hủy trước ngày vào check in.
Mình đợi đến trưa ngày hôm sau thì bạn ấy gọi lại cho mình, mình hỏi tại sao lại check out, bạn ấy nói là chị ơi khách sạn ấy có...MA. Hizz, mình hỏi vậy thế hôm qua em check out rồi ở đâu, tại sao em nhờ chị book ks mà sang có vấn đề gì ko liên lạc lại ngay cho chị??? Bạn ấy trả lời vì em ko mua được sim điện thoại. Ai từng ở Diamond Bangkok, hay Bangkok City chắc biết 7/11 ngay sát vách Diamond Bangkok chứ? Tại sao k mua được sim điện thoại? Kể cả có k mua được sim đt nhưng Diamond Free internet, sao ko liên lạc lại với mình? Nhưng thú thực những điều này sau này mình mới nghĩ tới, chứ khi nghe bạn ấy nói vậy mình cũng hoảng hồn, mình hỏi ngay thế giờ bọn em ở đâu rồi, bạn ấy kêu vẫn đang lang thang ngoài đường ( sau 1 đêm check out và k liên lạc lại với mình), giờ bạn ấy muốn mình giúp tìm 1 khách sạn khác. Lúc này mình vẫn chưa nhắc gì đến chuyện tiền nong ở Diamond Bangkok và vẫn chỉ dẫn ks cho các bạn ấy. Sau khi bạn ấy check in sang 1 khách sạn khác rồi, bạn ấy cũng k hề có ý hỏi thăm mình về việc đã book hộ ks trước đó, mình mới nhắn tin nói rằng vì các bạn đặt phòng dài ngày mà chỉ ở 1 đêm, nên khách sạn đã phạt tiền cọc 2000bath trước đó mình đặt, tiền phí book đi lại k đáng bao nhiêu thôi mình chẳng lấy nữa, nhưng 2000bath đấy các bạn phải thanh toán lại cho mình. Bạn ấy liền trả lời rằng "Ặc, em đâu biết, E nói sao tụi nó chịu đây chị?"
Mặc dù mình đã nói hết lời rằng mình chỉ là người ở giữa, tự dưng ứng 2000bath ra book phòng rồi mất, nhưng bạn ấy k nói lại gì nữa, coi như đó là việc của mình luôn. Mình cũng nói thêm Diamond Bangkok là khách sạn mới xây, cực kì thoáng mát và sạch sẽ, một tháng mình book hộ 10 lần ở ks này, suốt thời gian qua k ai phàn nàn gì cả. Nhưng thôi bạn ấy thấy có vấn đề thì bạn ấy out, nhưng tại sao khi có vấn đề như thế ko liên lạc 1 câu nào với người đã ứng tiền ra book ks là mình, mãi đến khi mình nhắn tin hỏi mãi mới gọi điện lại. 2000bath k phải số tiền lớn, nhưng mình nghĩ k hiểu các bạn bao nhiêu tuổi rồi mà có cách ứng xử lạ lùng như thế? Chẳng lẽ nhờ mình xong lại bắt mình chịu thiệt vô duyên vô lý vậy? Hơn nữa cũng chẳng có 1 câu hỏi xem mình ứng ra tiền book rồi làm vậy có sao ko, có phạt gì ko, thậm chí khi mình bảo k lấy lại được tiền lại kêu là em ko biết???
Chuyện còn chưa hết. Sau đó mình lại mất công sang KS hỏi đầu đuôi sự tình và cũng để xem xem vấn đề phạt cọc thế nào? Thì nguyên văn KS nói lại với mình là:
- Các bạn đến check in 5 người, ko phải 4 người, yêu cầu thuê thêm 1 phòng nhưng KS k có phòng trống. Nên 1 người phải sang ở KS khác.
- Thông thường khi đến check in khách sạn yêu cầu thanh toán tiền phòng trước cho tất cả các ngày đã book, nhưng các bạn kêu là ko có tiền chỉ thanh toán cho ks đêm đầu tiên thôi, vậy phải chăng các bạn có ý định out từ trước đó?
- Và vấn đề mình vẫn thắc mắc suốt từ đầu đến giờ là tại sao khi đến check in, có vấn đề check out, các bạn ko hề nói với mình 1 tiếng, qua tận đêm nữa sang ngày hôm sau, mình chờ mãi k được phải liên hệ email, viber các bạn mới gọi điện lại cho mình, kêu ks có ma?
Đây là toàn bộ câu chuyện mình muốn kể ra đây. Mình có đầy đủ tên họ, số điện thoại VN và kể cả photo hộ chiếu của người check in hôm đó nhưng mình sẽ k đưa ra đây. Mình chỉ muốn kể ra để các mẹ cùng xem lại hộ mình xem, như vậy có đáng để mình bỏ công sức ra giúp đỡ vô điều kiện như vậy ko. Các mẹ ở đây thử tư vấn lại xem gặp trường hợp vậy mình nên giải quyết thế nào cho phải lẽ?