Mình là khách hàng quen của Yomi đây, nói chung khá là ổn (trừ son MUA thì mình thấy hok được như quảng cáo - tiền nào của nấy nên hok care lắm, coi như mua chơi).
Nhưng đến sáng nay thì mình quyết định hok mua hàng nhà em này nữa.
1. Trước đây mấy hôm mình có lấy lọ toner Natures Aid của nhà em ý. Em ý và mẹ mang sang cho mình. Thực ra cũng khá tin tưởng vì mua quen nên mình hok check kĩ. Sáng nay có lấy ra dùng rồi cho vào túi trang điểm mang đi làm.
Túi trang điểm của mình là của The Face shop tặng, khá là dày dặn vì có 2 lớp. Mình cũng không làm va đập mạnh nhé. Đến cơ quan thấy đáy lọ bị nứt ra, nứt đúng một vòng còn dính lại một chút thôi, và cả lọ đổ hết ra túi trang điểm của mình. Giả sử trường hợp có va đập, sẽ nhiều thứ mong manh trong đó như bảng màu mắt, bút kẻ,...bị vỡ chứ không thể có trường hợp vỡ lọ.
Tất nhiên mình hiểu là đã giao sản phẩm cho mình thì bất lợi cho mình rồi. Và về lý họ không sai.
Nhưng khi gọi cho shop, cô chủ shop đã nói là "việc va đập có hay không thì là mình nói chứ không biết được". Tuy đúng là như thế, nhưng cô ý lại nói vào mặt khách quen như vậy và bảo là chiết khấu những lần sau mua hàng. Cảm giác như tưởng có tí bớt tiền là dỗ được khách vậy.
Trời ơi lọ toner 300k, mình phản hồi vì muốn làm rõ ràng chứ hok phải vì vấn đề tiền nong.
Nói chung rất chán cách xử lý và nói chuyện với KH ntn
2. Mình hay mua qua bé Hoa, bé ý rất hiền lành nhẹ nhàng. Một hôm bé ý có qua nhà đưa hàng, đi cùng em chủ shop thì mình hòi luôn về cái đất sét xanh. Chủ shop quyết giấu về hãng đất sét nên mình cảm thấy hok muốn mua. Là KH mình có quyền đc biết về thương hiệu mình đang sử dụng chứ. Cái này làm mình cảm thấy hok thoải mái. Nên mình có hỏi thêm là nhà e vẫn bán 1 lạng, bh chị mua nửa lạng dùng thử đc không? Em ý nói luôn "Còn nửa lạng kia em bán cho ai hả chị?" Ôi trời!!! Thiếu cách trả lời hay sao??? Em ý có thể nói là "xin lỗi chị nhà em không bán lẻ như thế".
Hôm sang giao toner cho mình, mẹ em ý cũng xuống xe mang hàng vào cho mình, em ý ngồi sau cũng hok nói hok rằng, không hề ngoảnh mặt lại cười với khách 1 cái (kiểu bất mãn gì với mình ý:)) trong khi lần trc em ý sang giao hàng mình mời vào nhà, xem hàng, uống nước nói chuyện rất tử tế./
Nói chung cạch! Chất lượng có tôt mà thái độ như thế mình không thích. Sơ suất trong bán hàng nó khác hoàn toàn so với thái độ kiểu này.

Ở yomi em thấy có cái mặt nạ đất sét của pháp, chia ra gram nhỏ để bán, nhưng em ko thích là sao ko ghi hẳn tên hãng ra, chỉ ghi mỗi tên là mặt nạ đất sét của Pháp, cũng ko có bao bì, kiểu giấu hàng ấy, em thì mới mua son ở đó, thấy cũng tạm ổn thôi (vì khá khô môi), cũng định mua thử mặt nạ đất sét xem sao nhưng thấy cứ giấu giấu hàng kiểu này thành ra em không thích lắm

Đến tối hôm qua thì mẹ em ý tiếp tục nhắn tin cho mình để "đối đáp" rồi bảo mình là muốn phá shop của cô ấy. Cứ làm như người ta rảnh việc vậy.
Mình cực kì chán kiểu làm ăn như thế. Nhập đồ xách tay về bán tức là Shop ở khâu trung gian rồi. Đến khi sản phẩm có vấn đề một cách kì cục như thế thì nói rằng "em chỉ có thể giải thích như thế vì em không sản xuất ra nó". Bó cẳng! Nói chung mình cạch nhà Yomi này luôn

(vì đẻ mổ không xem được tử vi đâu)