Thay máu Ngân hàng

Để mở đầu bài viết, Boom tôi nhắc lại một lời nói của Tổng Giám đốc một Ngân hàng TMCP không nhỏ tại Việt nam “Tôi chưa biết các nghiệp vụ ngân hàng là cái gì, chưa một ngày nào học về ngân hàng, nhưng các anh các chị xem, tôi làm Tổng Giám đốc Ngân hàng đâu ra đấy…”. Ông ta cảm thấy rất tâm đắc về câu nói đó, trong sự “gai người” của không ít người khác.

Lão Boom lại khẳng định, với thực trạng hiện nay, ông ấy đã nói đúng. Và cũng từ đó, các vấn đề Skeleton nêu ra được nhìn nhận sáng tỏ. Điểm lại một số vấn đề mà bạn Skeleton nêu: Thay Tổng. Thay máu. Máu mới bơm zô…nhưng chả thấy các Ngân hàng xảy ra chuyện gì? Việc này xét cho cùng cũng không khác mấy việc Tổng GĐ NH không cần biết các đặc thù trong kinh doanh NH vẫn làm lãnh đạo cao cấp tốt. Vì sao vậy? Trước hết, chúng ta phải chỉ ra sự đặc biệt trong kết cấu nhân lực của Ngân hàng Thương mại Việt nam.

Với một tổ chức Tài chính Ngân hàng trên thế giới, bao giờ cũng gồm 3 loại người.

Loại cao nhất là Boss, nắm đa phần giá trị vốn chủ sở hữu. Do Ngân hàng là một ngành đặc thù, có mức độ ảnh hưởng rất nghiêm trọng đến toàn bộ nền kinh tế nên rào cản gia nhập ngành thực sự là thử thách, với một trong những điểm mấu chốt: những ông chủ tổ chức Tài chính Ngân hàng phải là các nhà Chiến lược về Tài chính Tiền tệ.

Loại thực thi được các chiến lược của Boss là các nhà lãnh đạo nhằm cụ thể hoá chiến lược, hoạch định kế hoạch, tạm gọi là Chairman. Họ là người đảm bảo chiến lược của Boss hình thành ra các mục tiêu dài hạn, trung hạn và thậm chí ngắn hạn. Vì vậy, không còn cách nào khác, họ phải tự tạo dựng ra các lợi thế cho tổ chức mình thông qua phân tích thị trường, chọn phân đoạn phù hợp, nghiên cứu phát triển những sản phẩm nhằm “thống lĩnh” phân đoạn thị trường để giành lấy lợi thế. Cuối cùng là họ phải vạch ra các kịch bản hiện thực hoá các ý đồ, kế hoạch của mình, tổ chức thực hiện nó sao cho hoàn hảo nhất.

Loại cuối cùng đóng vai trò tác nghiệp trực tiếp, tạm gọi là Operator, chỉ là các công cụ. Họ có thể là nhân viên nghiệp vụ, hay cấp quản lý trực tiếp ở cơ sở. Phẩm chất quan trọng nhất của họ là cẩn thận, trách nhiệm nhằm thực thi hiệu quả các bước công việc được vạch sẵn mà không cần sáng tạo nhiều, và nhất là không được đòi hỏi. Các “công cụ” này sẽ bị lớp Chairman sử dụng sao cho kinh tế nhất. Họ bị thay thế không hề khó khăn hoặc bằng người mới, hoặc bằng máy móc sao cho cân đối giữa tác nghiệp và chi phí, tối đa hoá trên cơ sở hiệu quả công việc cận biên. Hoặc cố mà vươn lên Chairman, hoặc tự làm hèn mình, bằng không thì trước sau họ sẽ bị…trôi ra đường như một quy luật tất nhiên.

So sánh với một Tổ chức Tài chính Ngân hàng Cổ phần tại Việt nam.

Lớp ông chủ Boss để gia nhập chỉ cần vượt qua một thứ rào cản duy nhất hữu hình là vốn (đầu 2010 là 3000B, hoàn toàn dễ dàng dùng “ma thuật” để chọc thủng), còn những thứ vô hình khác nhìn chung có thể phá tan nát bằng các cuộc oanh kích rải thảm bằng…phong bì. Vì vậy, Boss Tài chính Ngân hàng VN là các vị đại gia, các con buôn đa hệ thừa tiền và thừa mưu vẽ tiền. Tổ chức Tài chính với họ ảnh hưởng đến quốc kế dân sinh ra sao họ không cần quan tâm, miễn nó là con bò sữa bằng tiền đẻ trực tiếp ra tiền cho họ.

Lớp Chairman tại Việt nam được giao nhiệm vụ từ xây dựng chiến lược cho đến cụ thể hoá chiến lược, chọn phân đoạn thị trường, thiết kế sản phẩm, tổ chức thực hiện v.v…song thực tế họ không phải quan tâm nhiều đến (cái gọi là) nhiệm vụ chính yếu này. Họ hành xử theo kiểu Operator, nghĩa là thực thi các bước công việc được vạch sẵn, đúng ra là không cần sáng tạo nhiều, nhưng do các bước công việc được xây dựng không chuẩn hoá lắm, nên việc thực thi này thường “vô cùng sáng tạo”. Một điểm đặc thù nữa ở VN lớp Chairman chiếm được ghế thường do PR tốt bản thân, được người khác “nói tốt” nhiều do có những mối quan hệ hiệu quả, được Boss hay Chairman cấp trên yêu quý nhờ quan hệ huyết thống hay tình cảm cá nhân, nhưng nhìn chung hầu như không thể hiện được sự khác biệt về hiệu quả công việc. Có chăng, cái họ phát huy hiệu quả nhất trong công việc chính nhờ các mối quan hệ mà có, nào là kiếm được các mối tiền gửi thanh toán từ các Doanh nghiệp lớn, nào là kiếm được các món vay hời từ NHTM Nhà nước thông qua thị trường 2, nào là các khoản tín dụng đồng tài trợ, tín dụng trung gian v.v…đây cũng là “phẩm chất bắt buộc” đối với Chairman- Thu hút khách hàng không bằng sản phẩm đặc thù, chất lượng dịch vụ mà phần lớn bằng quan hệ cá nhân!

Lớp cuối cùng, Operator thì chỉ bao gồm các nhân viên thừa hành. Một mặt họ có những đặc điểm giống các Operator trên thế giới, nhưng trong họ cũng không thiếu các key person, dù chỉ là nhân viên, tạo ra tình trạng xen lấn ranh giới với Chairman không rõ ràng.

Từ so sánh hai bức tranh trên ta ngay lập tức rút ra ba kết luận:

Một là, do cấu trúc nhân lực như trên, nên sự khác biệt giữa các Ngân hàng CPTM VN không rõ nét, đa phần giống nhau nên chả có gì là bí mật, lợi thế cũng như bí quyết kinh doanh.

Hai là, trong mô hình tổ chức thế giới, đòi hỏi tính sáng tạo, sự khôn ngoan và tinh thần năng động cao, mọi sự khôn lỏi sẽ bị vô hiệu hoá, trong khi đó, ngược lại, sự khôn lỏi trong mô hình tổ chức Việt nam đóng vai trò bao trùm, trở thành động lực cơ bản để đánh giá.

Ba là, trong khi với các Tổ chức Tài chính Ngân hàng Quốc tế, lớp Operator là dễ bị thay đổi nhất, biến động liên tục, thì tại các Tổ chức Tài chính Ngân hàng Việt nam, lớp Chairman mới là linh động nhất, ra ra vào vào nhiều nhất.

Trong phần sau, tôi sẽ bàn sâu vào kết luận thứ nhất, vì đây là vấn đề nền tảng dẫn đến các vấn đề sau. (Còn tiếp)

Suty edit lại nè

Với những nhà ống mặt tiền càng đơn giản càng tốt các bác ạ. Chủ yếu đi vào công năng và thẩm mỹ nội thất làm sao cho tốt. Xin đưa một vài hình ảnh các bác tham khảo nhé
Cầu thang nhà ống rộng 4,5mx12m

Nhà ống 3,5mx16m

Công thức này ko tính đến độ cao trần rồi !

Mình thích gạch moisac ốp phần tắm đậm phần chân nhạt dần lên trên nhìn hay lắm.