Thanks chị, em đã liên hệ số này rồi nhưng không liên lạc được.
Em bức xúc quá, sự việc là thế này. Vừa rồi Bobby có chương trình KM 20điểm hộp khăn ướt, 40 điểm khung ảnh và 100 điểm đổi xe. Chương trình từ 13/6 đến hết ngày 28/6.
Đại lý báo size XL đã hết hàng mấy tháng nay chỉ còn size L, 21/6 em mua luôn 10 gói tả giấy L dù con em sắp chuyển qua size XL. Như những lần trước, Đại lý giữ điểm để đổi quà cho em. Ngày 25/6, Đại lý gọi cho em báo đến lấy lại phíếu và qua Coop Mart đổi quà. Khi em đến đổi thì nhân viên đưa ra 2 khung hình và 1 hộp khăn giấy ướt, thông báo xe đã hết hàng lâu dù theo thông báo trên http://bobby.com.vn, công ty Diana sẽ trực tiếp gửi xe đạp đến nhà khách hàng khi kết thúc chương trình.
Em rất thất vọng. Thứ nhất, nếu như đã hết xe, cty phải khuyến cáo với ĐL khi KH mua sản phẩm. Thứ 2, nếu hết hàng, sản phẩm nhận được phải có giá trị tương đương. Những lần trước em đổi xe của các hãng sữa đến ngày cuối cùng vẫn còn hàng trong khi em mua sản phẩm chỉ sau khi chương trình mới bắt đầu 1 tuần. Em thấy công ty làm việc hết sức mập mờ, hình như họ cố tình đưa chương trình thế để đẩy đi lượng hàng tồn.
Các mẹ có cao kiến gì để em giải tỏa bức xúc này không ạ.
Em cám ơn nhiều