09:42 SA 11/09/2015
09:10 SA 22/08/2015
05:24 CH 11/08/2015
05:46 CH 27/07/2015
Các mẹ ơi, đóng top này thì chúng ta mở top mới, các mẹ hãy vững tin lên nhé. Có rất nhiều người ở bên ngoài vẫn đang dõi theo và âm thầm ủng hộ các mẹ. @};-
Share một bài viết của 1 mem bên OF để cổ vũ các mẹ nè:
"Đầu tiên em cũng không quan tâm đến vụ này lắm. Vì mấy cái scandal như không chồng mà có con, rồi cặp kè đại gia, giật chồng cướp vợ trong showbiz Việt nó cứ nhan nhản ra. Cũng vì nó nhan nhản ra, nó diễn ra hàng ngày mà dần dần mình thấy nó bình thường, chẳng có gì to tát cả.
Nhưng đến khi các mẹ bên WTT kêu gọi tẩy chay các nhãn hàng có bạn HNH làm người đại diện thì em mới giật mình. Ngẫm nghĩ thì thấy hành động của họ chẳng có gì là ngu dốt và rảnh việc cả. Tôi là khách hàng, tôi là người bỏ tiền ra mua hàng của anh chị, trả lương cho anh chị thì tôi có quyền yêu cầu người đại diện cho nhãn hàng đó phải có đời tư trong sạch. Đấy là quyền của tôi, còn anh không làm theo yêu cầu của tôi thì tôi dùng sản phẩm của hãng khác.
Thực ra trong vụ này thấy buồn nhất là cánh báo chí. Thay vì đứng ở giữa và giữ vai trò đưa tin một cách khách quan thì các báo hầu hết lại đi tin theo hướng HNH bị hãm hại nọ kia, bị một thế lực thù địch nào đó hạ bệ. Thấy thực là nực cười. Hâm mộ là một chuyện, nhưng nhìn vào những việc thần tượng của mình làm mà đánh giá lại là chuyện khác. Đừng yêu quá hoá mù. Có cảm giác như trong thời đại thông tin như hiện nay, truyền thông đang dắt mũi những độc giả bận rộn, không có thời gian để tìm hiểu kĩ lưỡng sự việc.
Các buồn thứ hai chắc là với các nhãn hàng. Lavie xử sự như một đứa trẻ con. Khi người tiêu dùng vào review trên trang FB thì họ đóng luôn phần bình chọn lại, sau đó bị phản đối nhiều quá mà phải mở ra. Lavie đã gỡ hình ảnh HNH trên ảnh bìa FB xuống và để trống như một cách lắng nghe khách hàng nhưng mấy ngày sau thì đại diện hãng lại phát ngôn với báo chí rằng hành vi tẩy chay đó là của 1 nhóm anti-fan. Unilever thì có vẻ khôn hơn. Họ chẳng phát ngôn cái quái gì cả. Người tiêu dùng email, phản ánh cho doanh nghiệp. Họ trả lời tự động và hàng loạt là tiếp thu và xử lý nhưng cứ để đó, lớ lờ lơ đi. Cách hành sự cửa quyền không khác gì mấy cơ quan hành chính của VN. Hay là các bác ấy ở thị trường VN lâu quá nên cũng bị tiêm nhiễm thói xấu bản xứ mà quên đi phương châm làm việc chuyên nghiệp, lấy khách hàng làm trung tâm của một thương hiệu toàn cầu. California thì thôi khỏi phải bàn. Chỉ có duy nhất 2 từ là "quá tệ"
Cách thức xử lý khủng hoàng lần này của các hãng đến hiện nay đều là im lặng là vàng. Cứ để đó rồi sóng gió sẽ tự qua thôi. Nhóm khách hàng này tuy là nhóm khách hàng mục tiêu nhưng số lượng nhỏ, không đáng kể, không ảnh hường nhiều đến doanh số của hãng. Tuy nhiên việc làm của các hãng khiến mình nhớ đến một câu chuyện mà trước đây thầy giáo dạy marketing đã kể cho mình: "Trong một thị trấn nhỏ có 300 dân, có một cửa hàng tạp hoá. Một hôm có một khách hàng là bà cụ già vào mua hàng. Khi chọn đồ, bà cụ lỡ tay làm rơi 1 món đồ thuỷ tinh. Vì chậm chạp nên bà chưa kịp xin lỗi và nhận thanh toán cho món hàng thì đã bị nhân viên của cửa hàng nặng lời, to tiếng. Bà cụ rất buồn. Về nhà bà kể câu chuyển của mình cho chồng và 2 con gái nghe. Chồng và 2 con gái của bà, mỗi người lại đi kể chuyện đó cho bạn bè của họ nghe (mỗi người kể cho 3 người). Ba người bạn bè được nghe kể đó lại tiếp tục kể tiếp cho 3 người bạn bè khác. Cứ tiếp tục như vậy. Cuối cùng thì có tất cả là 1 bà già + 3 người thân của bà (chồng, 2 con gái) + 3x3 bạn bè của người thân của bà + 3x3x3 bạn bè được kể từ những người bạn trên. Tổng cộng là có 40 người biết câu chuyện đó, và họ không đến mua hàng ở cửa hàng đó nữa. Tức là có 13% dân số đồng thời là khách hàng tiềm năng của cửa hàng đã bị mất đi." Đó là câu chuyện về sức mạnh của truyền miệng. Các hãng muốn im lặng để sóng yên, biển lặng nhưng mình sợ rằng chỉ làm sóng to hơn mà thôi.
Nói chung em thấy case này rất hay và thú vị. Em hóng vụ này dài ^^~"
http://www.otofun.net/threads/878339-nen-la-nguoi-tieu-dung-thong-minh-hay-de-tinh/page4
Share một bài viết của 1 mem bên OF để cổ vũ các mẹ nè:
"Đầu tiên em cũng không quan tâm đến vụ này lắm. Vì mấy cái scandal như không chồng mà có con, rồi cặp kè đại gia, giật chồng cướp vợ trong showbiz Việt nó cứ nhan nhản ra. Cũng vì nó nhan nhản ra, nó diễn ra hàng ngày mà dần dần mình thấy nó bình thường, chẳng có gì to tát cả.
Nhưng đến khi các mẹ bên WTT kêu gọi tẩy chay các nhãn hàng có bạn HNH làm người đại diện thì em mới giật mình. Ngẫm nghĩ thì thấy hành động của họ chẳng có gì là ngu dốt và rảnh việc cả. Tôi là khách hàng, tôi là người bỏ tiền ra mua hàng của anh chị, trả lương cho anh chị thì tôi có quyền yêu cầu người đại diện cho nhãn hàng đó phải có đời tư trong sạch. Đấy là quyền của tôi, còn anh không làm theo yêu cầu của tôi thì tôi dùng sản phẩm của hãng khác.
Thực ra trong vụ này thấy buồn nhất là cánh báo chí. Thay vì đứng ở giữa và giữ vai trò đưa tin một cách khách quan thì các báo hầu hết lại đi tin theo hướng HNH bị hãm hại nọ kia, bị một thế lực thù địch nào đó hạ bệ. Thấy thực là nực cười. Hâm mộ là một chuyện, nhưng nhìn vào những việc thần tượng của mình làm mà đánh giá lại là chuyện khác. Đừng yêu quá hoá mù. Có cảm giác như trong thời đại thông tin như hiện nay, truyền thông đang dắt mũi những độc giả bận rộn, không có thời gian để tìm hiểu kĩ lưỡng sự việc.
Các buồn thứ hai chắc là với các nhãn hàng. Lavie xử sự như một đứa trẻ con. Khi người tiêu dùng vào review trên trang FB thì họ đóng luôn phần bình chọn lại, sau đó bị phản đối nhiều quá mà phải mở ra. Lavie đã gỡ hình ảnh HNH trên ảnh bìa FB xuống và để trống như một cách lắng nghe khách hàng nhưng mấy ngày sau thì đại diện hãng lại phát ngôn với báo chí rằng hành vi tẩy chay đó là của 1 nhóm anti-fan. Unilever thì có vẻ khôn hơn. Họ chẳng phát ngôn cái quái gì cả. Người tiêu dùng email, phản ánh cho doanh nghiệp. Họ trả lời tự động và hàng loạt là tiếp thu và xử lý nhưng cứ để đó, lớ lờ lơ đi. Cách hành sự cửa quyền không khác gì mấy cơ quan hành chính của VN. Hay là các bác ấy ở thị trường VN lâu quá nên cũng bị tiêm nhiễm thói xấu bản xứ mà quên đi phương châm làm việc chuyên nghiệp, lấy khách hàng làm trung tâm của một thương hiệu toàn cầu. California thì thôi khỏi phải bàn. Chỉ có duy nhất 2 từ là "quá tệ"
Cách thức xử lý khủng hoàng lần này của các hãng đến hiện nay đều là im lặng là vàng. Cứ để đó rồi sóng gió sẽ tự qua thôi. Nhóm khách hàng này tuy là nhóm khách hàng mục tiêu nhưng số lượng nhỏ, không đáng kể, không ảnh hường nhiều đến doanh số của hãng. Tuy nhiên việc làm của các hãng khiến mình nhớ đến một câu chuyện mà trước đây thầy giáo dạy marketing đã kể cho mình: "Trong một thị trấn nhỏ có 300 dân, có một cửa hàng tạp hoá. Một hôm có một khách hàng là bà cụ già vào mua hàng. Khi chọn đồ, bà cụ lỡ tay làm rơi 1 món đồ thuỷ tinh. Vì chậm chạp nên bà chưa kịp xin lỗi và nhận thanh toán cho món hàng thì đã bị nhân viên của cửa hàng nặng lời, to tiếng. Bà cụ rất buồn. Về nhà bà kể câu chuyển của mình cho chồng và 2 con gái nghe. Chồng và 2 con gái của bà, mỗi người lại đi kể chuyện đó cho bạn bè của họ nghe (mỗi người kể cho 3 người). Ba người bạn bè được nghe kể đó lại tiếp tục kể tiếp cho 3 người bạn bè khác. Cứ tiếp tục như vậy. Cuối cùng thì có tất cả là 1 bà già + 3 người thân của bà (chồng, 2 con gái) + 3x3 bạn bè của người thân của bà + 3x3x3 bạn bè được kể từ những người bạn trên. Tổng cộng là có 40 người biết câu chuyện đó, và họ không đến mua hàng ở cửa hàng đó nữa. Tức là có 13% dân số đồng thời là khách hàng tiềm năng của cửa hàng đã bị mất đi." Đó là câu chuyện về sức mạnh của truyền miệng. Các hãng muốn im lặng để sóng yên, biển lặng nhưng mình sợ rằng chỉ làm sóng to hơn mà thôi.
Nói chung em thấy case này rất hay và thú vị. Em hóng vụ này dài ^^~"
http://www.otofun.net/threads/878339-nen-la-nguoi-tieu-dung-thong-minh-hay-de-tinh/page4
07:08 CH 10/06/2015
03:11 CH 01/06/2015
l
bạn cho mình link facebook của khán giả đã viết status này đc ko?