Hihi, quá lời rồi, tớ tính thẳng, thấy sự việc bất bình thì phải lên tiếng thôi, bạn dùng từ ‘kẻ thù’ thì hơi quá lời rồi, hay lại có dây mơ rễ má gì với GS?
Đọc kỹ lại phản hồi đã nhé, có từ ‘dạo này’… còn tớ thì năm nào cũng vào Cửa Đại nhiều bạn ạ, GS chỉ là một trong số nơi đỗ lại thôi!
Voucher giá rẻ chỉ có hạn thôi mà, nếu phát mãi v giá rẻ thì GS lỗ à ấy. Chắc chưa ở phòng hạng deluxe ở GS nên ấy mới nói cao thế, đó vẫn là rẻ hơn so với public rate nhiều đấy bạn à!

Hihi, quá lời rồi, tớ tính thẳng, thấy sự việc bất bình thì phải lên tiếng thôi, bạn dùng từ ‘kẻ thù’ thì hơi quá lời rồi, hay lại có dây mơ rễ má gì với GS?
Đọc kỹ lại phản hồi đã nhé, có từ ‘dạo này’… còn tớ thì năm nào cũng vào Cửa Đại nhiều bạn ạ, GS chỉ là một trong số nơi đỗ lại thôi!
Voucher giá rẻ chỉ có hạn thôi mà, nếu phát mãi v giá rẻ thì GS lỗ à ấy. Chắc chưa ở phòng hạng deluxe ở GS nên ấy mới nói cao thế, đó vẫn là rẻ hơn so với public rate nhiều đấy bạn à!

Có lẽ sau feedback của mình mà bạn 'may mắn' hơn rồi đó, nếu thực sự như bạn nói thì rõ ràng dịch vụ của GS đã khá hơn rồi. Mình thường vào đó nghỉ nhưng quả thật việc dọn phòng đúng là vấn đề. Đúng là làm dịch vụ thường hay bị comment thật, nhưng chí ít cũng nên đừng để người ta bất mãn quá vì bị charge giá cao trong khi chất lượng không tương xứng.
Bạn may mắn thật đấy, phòng sup mà lại được upgrade lên tận deluxe ocean view! Vì theo mình biết giá hai loại phòng này rất chênh nhau, chỉ riêng sup và deluxe garden view đã chênh mấy chục usd rồi, chưa nói là deluxe ocean view vì ở đây chỉ có vài phòng như thế! Chỉ riêng điều này đã đủ quá hài lòng với GS rồi còn gì.
Công nhận vườn cây của GS được chăm sóc kỹ càng, hoa lá tươi tốt, nếu dịch vụ với khách hàng mà cũng như thế thì không còn gì bằng.
Nhưng nói gì thì nói, lần tới vào Cửa Đại chắc mình sẽ không tới nghỉ ở GS nữa, có câu 'once beaten twice shy'. Chỉ riêng chi tiết 'bắt vạ' cháu bé 2 tuổi phải nộp phạt tấm kính với giá đội lên gấp 3 cũng đủ để thấy được phong cách của GS rồi, mình là người trực tiếp chứng kiến sự việc, nhân viên khách sạn cũng vậy, thật đáng tiếc!!!. Đáng nhẽ resort nên có cách xử lý hợp tình hơn để khách không có cảm giác bị 'chấn lột' một cách phải nói là 'tàn nhẫn' quá thế!
Có thể ví dụ một th điển hình: Cách đây 1 năm nhà mình đi nghỉ ở Đông An beach Cửa Đại với gia đình đứa bạn. Cháu bé trai rất nghịch, không biết nó làm thế nào bôi nhoe nhoét ga gối chắc là không giặt sạch nổi. Lúc ăn buffet cu cậu với đổ cả dãy cốc đựng nước uống vỡ tan tành cả bình đựng nước hoa quả và khá nhiều chiếc cốc... Phụ huynh đã nghĩ sẽ phải đền tiền nhưng đến khi check out vẫn không bị phạt, quan trọng nhất là cháu bé không bị 'mắng' như người lớn như ở GS. Thực ra nếu phải đền ai vẫn sẵn sàng thôi, nhưng cách xử sự của resort này cho thấy họ đúng là 'thượng khách', không phải 'thường khách'. Một chuyện nhỏ mà không nhỏ chút nào. Hãy cứ đặt địa vị của bạn vào vai 'thường khách' và 'thượng khách', bạn sẽ thấy ngay thôi.
Riêng chi tiết này mình sẽ post lên web tư vấn của hãng mình cho du khách trong và ngoài nước, để xem những người quản lý khách sạn chuyên nghiệp họ comment gì. Nếu một resort thực sự chuyên nghiệp, sẽ có cách xử lý hoàn toàn khác, vì bao giờ cũng có 'complementary fund', tạm dịch là 'quỹ tri ân', mà điều này với GS không phải là quá khó khăn, bởi lẽ 1 resort 5 sao ít nhất CEO hay vice CEO cũng được đào tạo qua một lớp về Hotel & Hospitality một cách bài bản.

HIHIhii!! ở đó bạn đi vào phố cổ gân đến chợ hội an, bạn đi qua cầu cẩm nam khaỏng chừng 300m, nguyên một dãy bán các món đó, bạn vào quán nào cũng ngon, mình thì thường ăn ở quán bến tre