hizx! em ức chế quá, hôm trc đi cùng chị gái vào showroom Thegioididong ở Cầu Giấy, ức chế cả về showroom lần NV, gửi thắc mắc phản hồi cho ở cả website của TGDD cả mail thăm dò ý kiến khách hàng từ hôm chủ nhật mà chả thấy reply, lại càng ức chế, thương hiệu lớn mà làm ăn ko chấp nhận đc. em xin gửi nguyên cái nội dung mail ý kiến của em lên xả ức chế cho đỡ ức!
hôm 26/04 vừa rồi tôi có vào showroom thegioididong ở Cầu Giấy, hà Nội cùng chị bạn để mua điện thoại. tôi thực sự cảm thấy không hài lòng về cung cách phục vụ của nhân viên cũng như về showroom thegioididong ở đây.
là ngày chủ nhật, lượng khách mua hàng đông nhưng thực sự cả showroom chỉ có 2 nhân viên bán hàng di động (laptop tôi ko rõ vì tôi ko mua nên ko để ý),nhưng chỉ có 1 nhân viên là bán hàng chủ yếu,nhân viên còn lại thì chạy đi chạy lại, không chú ý hỗ trợ khách hàng.
thái độ thì đùn đẩy nhau, tôi vào mua hàng mà cảm thấy như mình đang đi xếp hàng mua hàng ở thời bao cấp.
nhân viên bán hàng cho chúng tôi(tôi không nhớ rõ tên,chỉ thấy mã trong hóa đơn là NVBH:3229),có thái độ không được thiện cảm lắm khi giao dịch và hỗ trợ khách hàng, chị ta trả lời nhát gừng, thiếu tôn trọng và lịch sự đối với khách hàng.
đó là về nhân viên, còn về showroom, tôi thực sự bị shock về cách hoạt động của showroom so với uy tín thương hiệu của thế giới di động. showroom của các bạn không bố trí hàng mẫu cho khách xem thử các tính năng trước khi quyết định mua hàng, khi tôi hỏi nhân viên bán hàng thì chi ta nói rằng tôi có thể ra khu để laptop và vào site thegioididong.com để xem thêm tính năng máy,như thế chẳng khác nào "mua bò bán bóng".tôi cố hỏi rằng mình vẫn muốn xem tính năng máy thì chị ta trả lời rằng nếu tôi quyết định mua máy thì mới được lắp pin,sim vào thử tính năng.
một điều nữa đó là kiến thức của các nhân viên tư vấn bán hàng còn quá kem, hầu như họ không tư vấn và hỗ trợ được gì cho chúng tôi trong quá trình mua hàng.
đó là những góp ý của tôi về showroom của thegioididong Cầu Giấy, tôi không biết tình trạng này có tương tự ở các showroom khác không, vì đây là lần đầu tôi mua hàng tại thegioididong.
cám ơn thegioididong.
nếu muốn kiểm chứng thì số hóa đơn thanh toán của bạn tôi là: 013409

Ôi ôi chính cái bọn này định lừa Vợ Chồng Em 1 cái Đt mới tinh.Xã em đi Pháp bị mất đt nên sắm luôn 1 con mới nhưng về Vn lại bị phải mở khóa.Mang ra cái bọn Thế giới di động ở cầu giấy này đây,bọn nó bảo mở khóa lâu và phức tạp lắm Anh chị để đt ở đây mai mới được bọn em sẽ viết hóa đơn cho Anh Chị.Xã em thấy nghi nghi vì bt mở khóa chỉ tí là xong mới hỏi lại nó bảo tại server quái j của bọn nó đang bận phải tối mới làm được thế là bọn em bảo thế thì tối mang qua thì chúng nó cứ bảo để lại luôn đỡ mất công.Thấy bọn này có vẻ gì gian quá ( Có khi nó định thay linh kiện ấy) nên bọn em về đi mở khóa một cửa hàng ở Điện Biên Phủ có 15' ,mất 50k thui.hehe.Thế không bao h quay lại bọn thế gjới di động cầu giấy nữa.