Bị hãng kỷ luật rồi mà có chị vẫn còn leo lẻo cãi chày cãi cối :10: Ko sai thì sao phải xin lỗi và sửa đổi vậy? :x
http://kenh14.vn/xa-hoi/hanh-khach-to-vietjet-air-tu-choi-van-chuyen-nguoi-khuyet-tat-nang-20150403085712393.chn
Trước thái độ ứng xử của nhân viên phục vụ chuyến bay Đà Nẵng – Hà Nội chiều qua, đại diện hãng hàng không VietJet bày tỏ: “Đó là hành vi ứng xử không phù hợp và VietJet thành thật xin lỗi hành kháchNguyễn Thị Vân. VietJet sẽ có hình thức kỷ luật nghiêm khắc đối với nhân viên này cũng nhưsẽ tổ chức bình giảng, rút kinh nghiệm chung về công tác dịch vụ khách hàng, đặc biệt hành khách là người khuyết tật”.
Sau 5 tiếng ngồi trong trạng thái mệt mỏi ở sân bay,chị Vân đành phải nhờ phòng vé mua giúp vé củaVietnam Airlinesđể về Hà Nội lúc 22h đêm 2/4 mà không gặp phải bất cứ trở ngại nào. Đến 23h40 ngày 2/4, chị Vân cho biết đã về đến sân bay Nội Bài an toàn, mặc dù lịch trình bị chậm hơn rất nhiều so với dự kiến ban đầu.
Sẽ kỷ luật nhân viên về thái độ với khách
Nếu bạn lo lắng về việc quản lý nhân viên thì camera cũng đủ rồi, còn sổ sách hay số liệu bạn với người kia cùng nhau nắm thì chênh lệch thế nào là biết ngay.
Hoặc có thể dùng phần mềm quản lý cửa hàng cho an tâm :D